Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
21/02/2025

Garantía de reparación aspiradora conga 6090

Estimados/as señores/as: En fecha […28 de octubre 2024] envíe al servicio técnico de Cecotec Valencia una conga para reparar. Me pongo en contacto con ustedes porque , 5 meses antes de enviar por segunda vez , a reparar la conga , me la reparan cambiando según ellos , el motor de aspiración , al enviarlo la segunda vez , me dicen que el motor está mal y que no lo cubre la garantía , cuando estaba dentro de plazo, que es 6 meses estipulado por ellos . No se quieren hacer cargo de la reparación en garantía . No hacen más que dar largas , cada vez que contacto telefónicamente con cecotec valencia. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
21/02/2025

No me entregan un paquete remitido por TEMU

Me notifican que el 4 de febrero a las 21:34 han intentado entregarme el paquete, lo que absolutamente falso. A partir de ése momento, cada vez que llamo me dicen que me lo entregan en 48 o 72 horas. Así llevamos 17 días, y además se niegan a decirme donde puedo recoger yo el paquete. He comprobado en internet, que ésta empresa tiene miles de reclamaciones por la misma causa.

Resuelto
J. G.
21/02/2025

Bloqueo de IMEI

Estimados señores/as: Lebara Me pongo en contacto con ustedes porque necesito bloquear los imei de mi equipo para que aparezca como robado ante cualquier lista blanca de imei, Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. A.
21/02/2025

Cambio de comercializadora no solicitado

Estimados/as señores/as: Con fecha 20/02/2025 he recibido una llamada telefónica donde me comunicáis que se ha hecho un cambio de comercializadora con la empresa ENDESA, empresa con la que actualmente tengo contratos de electricidad y gas, y me informaban de que tenía que rellenar un contrato para que el cambio se hiciera efectivo. No me ofrecían un cambio al completo como tal, sino como si su empresa y ENDESA se hubieran fusionado. Desgraciadamente ya que no me daban ninguna opción firmé el contrato sin darme cuenta de que era un engaño, y adhiriéndome a mi derecho del desistimiento de contrato me gustaría que dicho contrato se cancelara. Ya he enviado un correo expresando esto último a la propia empresa FACTOR ENERGIA. Adjunto fotocopia del contrato mencionado: Solicito la baja inmediata de este contrato incluyendo todos los servicios, gas, electricidad y extras, y que no se me informe más de esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Pedido incompleto falta abonar artículo no entregado

- 24/01/2025 Realizo un pedido de dos artículos por valor de 51.86 euros. - 30/01/2025 Al no recibir el pedido ni ninguna información del proceso les solicito información por varias vías, una de ellas info@herbolariomedicinal.com. - 31/01/2025 Recibo un correo de info@herbolariomedicinal.com donde me informan que un artículo, que yo no les he pedido, está descatalogado y que han pasado la información a administración para anular mi pedido y que me sea devuelto el dinero. - 12/02/2025 Recibo correo de que mi pedido está en camino enviado por Nacex y en 24-48 horas podré recogerlo en el punto de conveniencia. - 14/02/2025 Recojo mi pedido en el punto de conveniencia y compruebo que tan solo me han mandado uno de los dos artículos que he pedido (su valor es de 21.91). El pedido viene con una nota donde me informan que el artículo no enviado está en rotura de stock y que han ordenado su reembolso, el cual me será ingresado en unos días. - 21/02/2025. En su web aparece cómo que me entregan hoy el pedido. Siguen sin haber sido abonados los 29.95 euros que me deben.

Cerrado
S. H.
21/02/2025

Problema con el rembolso

En el mes de octubre de 2024 comuniqué mi baja del servicio de pago VIA-T. Devolví el dispositivo por correo certificado con acuse de recibo. Fue recepcionado por Jimena Dorado, el 12/11/2024. Documento 12452458m. Según indicaban ustedes me sería devuelto el importe del saldo a mi favor de 17,62 € cuando recibieran el dispositivo. Después de más de tres meses y distintas reclamaciones telefónicas y de su WEB, sigo sin recibir el saldo a mi favor. Datos: Cuenta de Pagatelia 0010494953 Mobe 3086 4830 0021 9310 La cuenta Bancaria en donde recibir los 17,62 € , la que Pagatelia utilizaba para realizar los cargos. Sldos

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. J.
21/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El día 19 de Junio de 2024 compre dos entradas para el espectáculo UB40 para el día 9 de Agosto de 2024 Con fecha 11 de Agosto de 2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por suspensión de evento. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas y correos referentes a este tema. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. S.
21/02/2025

Cobro indebido Youtuve Premium

Sin poder demostrar que se haya solicitado, ya que NINGUNA CUENTA ha solicitado este servicio me han cobrado el concepto entretenimiento por importe 9.0826€. Pido justificaciones y nadie me lo puede justificar, Por lo tanto tengo derecho a que se devuelva este importe si no pueden justificar que lo haya solicitado.

Cerrado
M. B.
21/02/2025

NO DEVUELVEN EL DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de febrero hice un pedido a ALLZONE y dos días después me confirman el pedido y me dicen que harán su entrega en 30 días. Era un teléfono que urgía por avería del terminal del trabajo y por tanto procedí a cancelar el pedido el día 7 de febrero. A partir de ahí empezó mi calvario. Miércoles 12 se pusieron en contacto conmigo para confirmar la cancelación, les dije que ya estaba confirmada desde el 7 y entonces me dijeron que sería efectiva en 48/96 horas, y volví a decirles que efectiva era desde el día 7, pero ellos que no. Viernes 14 vuelven a llamarme para decirme que si estaba seguro de confirmar la cancelación, ya que "hay ocasiones que la gente cancela sin querer", volví a insistir en que eso estaba cancelado desde el día 7 y que lo que quería es que me devolvieses mi dinero y que en ese momento serían de 7 a 10 días. He enviado más de 200 correos, sin exagerar, confirmando la cancelación. También les he pedido una hoja de reclamación y me dirigen a su página, el primer punto que pone en la hoja de reclamación es 1. a cumplimentar por la empresa antes de entregar al reclamante. Se han negado en todo momento. Lo tengo por correo, grabado telefónicamente, ... Estoy trabajando en condiciones precarias con un teléfono con la pantalla rota y que no se oye porque no tengo dinero para comprar otro. Y no hay forma de que me devuelvan el dinero. Estoy desesperado y con ansiedad, me gano la vida con él. SOLICITO medien en este asunto para que esta empresa devuelva el dinero, tanto mío como de las miles de personas que están en mi misma situación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. G.
21/02/2025

Engaño en contratación

Me llamaron diciéndome que se trataba de mi compañía de luz, que eran las matriz llamada Geo Alternativa, me indicaron que se me aplicaba una reducción del importe de mi contrato, tenían todos mi datos, hasta mi cuenta bancaria yo no di ninguna información. Me enviaron un sms con un código (esa era la firma) pero ellos no me lo dijeron. Era un engaño, lo que habían hecho era realizar un contrato con Podo siendo yo de Naturgy. Les volvía a llamar para aclararlo y con engaños trataron de decirme que no, que me llamaban de Naturgy que es que Podo era la filial, les pido el contrato ya que no me lo habían enviado y cuando lo veo ponía Podo, era un contrato con Podo!!! Llamo a mi actual compañía de luz y me dicen que ellos no me habían llamado, confirmándome lo peor. En primer lugar no sé cómo Podo podía tener absolutamente todos mis datos y en según lugar en ningún momento se me lee el contrato no sé me indica lo que voy a firmar. Es una est*fa en toda regla, volví a llamar para tramitar un desestimiento del contrato ya que tengo 14 días para hacerlo pero aun así es posible que esto siga ya que no me han mandado ninguna información sobre este desestimiento.

Cerrado

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