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Más de 1 mes esperando el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 1 mes que estamos esperando la devolución de las entradas del concierto cancelado de Ricky Martin (16/12/2023) y no es posible que nos ignoren por email y sigamos sin recibir nuestro dinero. SOLICITO de manera URGENTE que se me devuelva mi dinero. Sin otro particular, atentamente.Irina
Problema con la devolución
Buenos días,Realicé un pedido a contra reembolso para mi tía, unos pendientes de esta empresa, Onchi Trends. Miré la página web y tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, por lo que procedí a pedírselos. Cuando los pendientes llegaron, no eran la calidad ni lo que mi tía esperaba, por lo que los mandamos de vuelta siguiendo las instrucciones de devolución que hay en la página web, que constaba de mandar el paquete por carta certificada a la calle Linotipia 4, Sevilla, 41016.Cuando lo mandé, les escribí un correo con el número de seguimiento, tal y como pone que hay que hacer las devoluciones en su página web.Primero me contestaron diciendo:ONCHI TRENDSLamentamos su disconformidad, si quiere hacer uso de la opción de devolución, el producto debe ser enviado en las mismas condiciones y con el packaging que lo recibió a la dirección informada en el paquete de Correos Express.Recuerde que una vez recibido en nuestros almacenes, el equipo va a controlar que el producto se encuentre en óptimas condiciones, luego de esto nos comunicaremos con usted para realizar el reembolso a la cuenta de banco que nos informe, tenga en cuenta que se descontarán los gastos logísticos que ascienden a la suma de 8 euros.saludosA lo que yo les respondí:Buenos días,He enviado el pedido siguiendo las instrucciones que tenéis en vuestra página web:(adjunté una captura de pantalla con la información)Me puede decir en que parte de la página web viene especificado los gastos de logística? Muchas gracias.ellos me contestaron:ONCHI TRENDSLe solicitamos que nos envíe el comprobante de envío del correo y la captura de pantalla de su seguimiento cuando la devolución haya llegado a nuestros almacenes.Una vez hecho esto, se recibirá y revisará el estado del producto en almacén y se procederá a realizar el reembolso correspondiente. Esto podría llevar 11 días hábiles.saludos----Cuando recibí este correo miré el seguimiento del paquete y Correos no lo había podido entregar, por lo que me van a devolver el paquete a mi casa.les mandé un par de correos más:Hola,No tiene sentido que os envíe una captura de pantalla cuando el paquete haya llegado a vuestros almacenes, de todas formas estaré atenta y cuando haya llegado os lo notificaré si así lo necesitáis.¿Puedes, por favor, decirme en que parte de vuestra página web especifica que se tenga que cobrar 8 euros?Aquí tienes el comprobante de envío.Por otra parte, me gustaría hablar por teléfono con vosotros. He intentado llamar el número que pone en vuestra web pero el buzón está lleno y no puedo contactar, me podéis dar otro numero de contacto? GraciasHola,Pone que la dirección de entrega no es valida por lo que me van a devolver el paquete.Si en un plazo de 24 horas no se pone nadie en contacto conmigo procederé a denunciaros por la OCU. Gracias,Maria A lo que ellos me contestaron:ONCHI TRENDSHola Maria!La dirección proporcionada es correcta, nuestras oficinas están abiertas de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00hs------Ya no me han vuelto a contestar y por eso procedo a denunciarlos por aquí.Quiero reclamar los 30 euros de los pendientes y el importe de la carta certificada 7,25)
DOS AÑOS PARA UNA CONEXION
Estimados/as señores/as: El pasado día 10/11/2021 solicite con Vds. el nuevo suministro de electricidad de mi nave, en dicho momento se me paso una carta de contestación y a partir de ahí hasta ahora ,seguimos sin luz. habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado decido poner esta queja. Adjunto fotocopia cartas de contestación pago de tasas y documentos que e aportados por vía electrónica . SOLICITO. que con la mayor brevedad se actué para conectar dicha luz ,puesto que estoy trabajando a base de un generador de alquiler .
Wallapop Boyacá
Hola. Hice un envío de una venta por wallapop . El comprador no lo recogió y lo devolvieron. No llegó nunca al punto de recogida de vuelta. Ahora llamo a Boyaca y no lo cogen. Escribo a wallapop y contestan con un mensaje que no se carga y no me dan solución. El paquete está perdido más de dos meses
Suscripcion no deseada y amenaza con incluirme en la lista de morosos
Vuelvo a abrir la reclamación pues quiero que todo sea público. Hace unos meses vi una oferta que ofrecía la empresa ON THAT ASS sobre unos boxer gratis, un mes después me llegó un cargo de 10€, contacto con ellos y me dicen que era gratis si en un periodo de 14 días daba de baja mi suscripción (dicha información no estaba disponible de manera sencilla). Intento darme de baja de la suscripción de manera inmediata, sin embargo me indican que mi suscripción será cancelada dentro de dos meses de manera que me llegará un segundo cobro por un producto que supuestamente era gratis, decidí retirar mi método de pago pues no quería seguir con la suscripción. Pues ahora me están amenazando para que realice el último pago que supuestamente debo realizar de un producto que ni quiero y ni me ha llegado y por si no fuera suficiente me están amenazando con aumentarme la cuota que tengo que pagar y con incluirme en la lista de morosos.En la anterior reclamación lo único que me habéis dicho es que mi cuenta será dada de baja en Diciembre por lo que debo pagar dicho mes, quiero la cancelación INMEDIATA, me di de baja el 28 de noviembre para no pagar diciembre. Si no me dais de baja INMEDIATAMENTE me veré obligado a denunciar.
Problemas con el reembolso de mi franquicia de seguro
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia 3 de enero reclamando la devolución de la franquicia de mi seguro de 200€ a Mutua Madrileña, y no son capaces de darme una solución. Cuando parece que me van a pagar ya, el seguimiento del parte me indica que se ha abonado un pago adicional al taller, cuando soy yo quien tuvo que pagar los 200€ de la franquicia de mi seguro ya que en el momento de darme mi coche, la compañia contraria aun no habia asumido la culpa de la colisión. SOLICITO que se me haga de inmediato la devolución del importe integro de mi franquicia (200€) la cual tuve que adelantar hasta que la compañía contraria asumió la culpa de la colisión. Sin otro particular, atentamente.
BAJA DE MI LINEA DE TELEFONO
Buenos dias,La compañía de Telefonía Orange dio de baja mi linea de prepago que tengo desde hace 25 años.Tras recibir un menaje por parte de ellos en el que claramente mencionan que mi linea era valida hasta el día 04.01.24 ( día que realicé la recarga, pero no fue aceptada ).Si ese día no estaba incluido, deberían especificar que la linea era valida hasta el día 03.01.24 hasta las 23:59.59 ...Trabajo en aviación desde hace 15 años, un campo en el que no hay margen para las interpretaciones, si mi linea era valida hasta el día 04.01.24, ese día aun debería ser posible recargar sin problema.Muchas gracias.Saludos cordiales.
Problema de remplazo
Se le comunica.. que despues de hablar con el centro donde se compro el panel y no hacerse responsable de la sustitucion del televisor afectado se pasa a reclamar el remplazo por parte del abogado correspondiente quien se encargara del caso ahora y se a dado la orden de paralizar los pagos correspondientes de la financiación acordada hasta que se hagan cargo de la entrega de un televisor en perfectas condiciones. Atentamente
Baja en mis datos como cliente y queja sobre los parteners de su negocio
Estimados señores,Les informo sobre su partener, privilegios en compras, si buscan en internet encontrarán palabras como timadores estafadores una empresa radicada en suiza con una facturación de 6 millones de euros con sólo 5 empleados.El enlace que sale directamente de su web después de cada pedido, a la página web de privilegios en compras, tiene una inquietante continuidad que parece decir que está respaldado por telepizza, lo cierto es que dice que con tu próximo pedido en telepizza obtendrás la devolución de dieciocho euros, pidiéndote los datos de la tarjeta y otros más, para después hacerte un cargo mensual de dieciocho euros por un servicio que no sabes que has contratado pues no está claramente indicado al no existir el botón último de pedido con obligación de pago como dicta la legislación española.Entiendo que a su empresa esto le hace mucho bien pues son muchos los clientes, como me ha pasado, que vuelven a comprar en telepizza.es pensando en parte en la recompensa, como considero que son ustedes igual de responsables que ello en el engaño, solicito me den de baja en su base de datos borrando toda la información mía y sobre mis tarjetas.Aunque consideren todo ello legal, poniendo en su web que las devoluciones prometidas en privilegios en compras no son responsabilidad de telepizza, la continuidad que hay entre su web y la web de privilegios en compras, les hace cómplices del engaño, compartiendo beneficios por el incremento en sus ventas.Espero que resuelvan esto de la forma más satisfactoria para los clientes que les queden.Si hago esto público es para que empresas de internet dejen de colaborar con privilegios en compras o tipos de negocio de este estilo, pues nosotros como consumidores debemos penalizar tanto al que no actúa honestamente como al que le permite actuar de esta manera.Muchas gracias por su atención.
Baja de suscripción y reembolso.
Después de realizar un pedido de una pizza en la página web más conocida de este país y proceder al pago y facturación saltó un anuncio un tanto sinuoso que parecía de la misma página ya sabida.Dicho anuncio dice dar una cash back que luego te son reembolsados (y los cuáles no pongo en duda), pero que dice que vas a recibir dinero en tu próximo pedido... Es decir, debido a ver dicho pedido de pizza más baratos me registré en la página y accedí a dar mis datos, en ningún momento, creyendo que fuese a suponer un cobro mensual de dieciocho euros al mes por algo que ni siquiera sabía que tenía.Añadiendo, como no fue la manera del anuncio, la manera de saber lo que suponía ese registro ni el lugar para que se efectuase dicho cobro mensual a mi cuenta.Teniendo que añadir como si buscas en cualquier buscados algo respecto del tema lo que sale son términos como estafa, reembolso o devolución, por lo que creo, que no seré otro más de los muchos afectados por dicha página que deberían cerrar y procesar a sus propietarios,Me gustaría acceder al reembolso total de las mensualidades por ni siquiera saber que lo tenía contratado, la mensualidad que suponía y mi desconocimiento, al igual que la baja de la suscripción.Ya he empezado el proceso para olvidarme de estos señores, pero, debido a la búsqueda de la información de la web y al cuidado que he leído que se debe de tener aquí lo comparto.Cordiales saludos y gracias por vuestra atención.
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