Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de julio de 2026 compré en su web on line varios artículos, los cuales se podían devolver gratuitamente. Me pongo en contacto con ustedes porque desde la tienda me dicen que si quiero devolver el pedido, tengo que hacerme cargo de los gastos hasta China. Si no, me ofrecen que me quede con los productos y me regalan un 10% del importe de la compra o un vale por el 50% de dicho importe, con lo que no estoy de acuerdo. SOLICITO, que se hagan cargo de los gastos de envío del producto y me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de abril compré en su web on line el artículo Pienso para perros Royal Canin. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los artículos adquiridos y pagados ni el reembolso pese a haberlo reclamado en varias ocasiones SOLICITO, el reembolso de los 58,98€ abonados Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido de aire acondicionado a pagar contra reembolso de 89 euros. Para sorpresa mía, llegó otro producto diferente y de muy mala calidad. La opción que me dan para devolver es pagar el porte hasta Portugal y otra opción que me quede producto y me devuelven solo el 20 % junto con muchas condiciones de cómo debe llegar el producto y sin garantías de la devolución del producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de mayo de 2026 compré en su web on line los artículos dos conjuntos Ibiza lino los cuales incluían su oferta promocional 50% Me pongo en contacto con ustedes porque ni se ha entregado el paquete ni se ha recibido el reembolso. Adjunto fotocopia de los correos enviados por su empresa. SOLICITO, el reembolso de 39,99 euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, hice una compra de unas sandalias siguiendo un modelo ofrecido por la página web de Valaume Formentera. Al realizar el traking, comprobé que las sandalias no venían de Formentera, sino de China. Además al llegar el producto no tenía nada que ver con el producto ofertado. Me puse en contacto con la página por correo electrónico y después de dudar de lo que les estaba diciendo, al mandar fotos de lo anunciado y de lo recibido me ofrecieron dos posibilidades para resarcirme, que, lógicamente no me convencieron en absoluto: 1. Devolver yo el producto, pagando los costes. 2. Que eligiese otro producto con un 75%de descuento. Naturalmente, como le contesté a la persona que se puso en contacto conmigo, ninguna de las opciones me parecía correcta.

Compré un Aire Acondicionado con compresor + instalación el 20 de julio via web. Antes llamé para saber cuándo harían la instalación y me dijeron q me daban fecha en las siguientes 24h después de realizada la compra. La fecha de entrega de los aparatos prevista el 28.07. Ni ha llegado el pedido, ni tengo fecha de instalacion a día de hoy, por más chats, correos y llamadas por incidencias q haya hecho casi a diario. Tal como la abren, la cierran, sin respuesta, ni solución

Yo, Javier Alejandro Vivas Medina portador del NIF/CIF: 61269805J, solicito mediante la presente mi solicitud de desistimiento al contrato N° 2025120023482K, Impreso N°6495573 según lo que mi derecho confiere y expresa el contrato antes mencionado. Esta solicitud surge ya que fue dquisición de un coche modelo: Corsa 2019 2023, Marca: Opel, Matricula: 8533MCN el mismo se encontraba disponible en la empresa de Compra/Venta Automotriz Ocasion Plus SL Rivas Vaciamadrid 10. El asesor de ventas luego de solicitar mis datos y que realizara el pago inicial de 353€, me hizo llegar vía WhatsApp el contrato Sofinco, la tabla de amortización de la deuda, las condiciones de seguro y toda la información referente al contrato (anexo soporte de los documentos recibidos). No obstante el martes 30 de diciembre de 2025, cuando nos citan a firmar y retirar el coche, otro ejecutivo de ventas nos indicó que no podíamos continuar con el proceso porque mi perfil no era apto y que la reserva o desembolso inicial de $353 euros no eran reembolsables. Entendemos las políticas de la empresa, sin embargo, nos parece mala gestión del personal administrativo solicitar una reserva de vehículo a un cliente cuyo perfil no aplica para usar del servicio de de financiación. Es por ello que haciendo uso de mi derecho al desistimiento del contrato en el plazo establecido, lo solicito formalmente por este medio, así como también solicitó la reembolso del desembolso inicial realizado para la reserva del coche. Sin más a que hacer referencia, Quedo atento a su respuesta. Javier Alejandro Vivas Medina Teléfono 658977275 NIF o NIE: 61269805J

Hola, el día 21/07 hice una compra que ustedes ya me han cobrado. El número de pedido es pedido #25542. Desde ese día solo correos spam c reados por máquina y imposible contestarles. Les solicito me devuelvan el dinero. Informar a la OCU que esto está ocurriendo a varias personas con esta empresa tryaquapure Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio de 2026 adquirí en su página web unas zapatillas Joma Sima Barefoot gris lila mujer, correspondientes al pedido 109764957. Una vez recibido el producto, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal y procedí a su devolución. El día 22 de junio de 2026 recibí un correo electrónico de Deporvillage confirmando que la devolución había sido depositada correctamente en el punto de recogida InPost. Posteriormente, el día 25 de junio de 2026, recibí un nuevo correo electrónico en el que la empresa me comunicaba expresamente que "Tu devolución se encuentra de camino a nuestro almacén central, por lo que en un plazo máximo de 10 a 15 días quedará tramitada." Sin embargo, ha transcurrido sobradamente tanto el plazo indicado por la empresa como el plazo de 14 días previsto legalmente para efectuar el reembolso, sin que hasta la fecha haya recibido el importe correspondiente a la devolución. Además, antes de presentar esta reclamación he intentado resolver la incidencia directamente con la empresa Deporvillage utilizando todos los canales de atención al cliente que la propia empresa pone a disposición de sus clientes, sin obtener una solución efectiva. En primer lugar, contacté mediante el chat de atención al cliente de su página web, donde solicité hablar con un agente. Al no haber ninguno disponible, se me indicó que respondiera por correo electrónico para que mi caso fuera revisado y se me ofreciera una solución. Siguiendo dichas instrucciones, remití un primer correo electrónico el 14 de julio, un segundo correo el 17 de julio, un tercero el 27 de julio y un cuarto el 31 de julio, insistiendo en la necesidad de recibir el reembolso y solicitando información sobre el estado de la devolución. Asimismo, el 17 de julio de 2026 contacté mediante Messenger, utilizando el perfil oficial de Deporvillage en Facebook. En dicho canal expuse que habían transcurrido más de quince días desde que la propia empresa me confirmó que recibiría el reembolso y que seguía sin haber recibido el importe correspondiente. La respuesta automática de Deporvillage me informó de que un agente respondería lo antes posible y me solicitó que facilitara el correo electrónico asociado a la compra, el número de pedido y una descripción detallada de la incidencia. Ese mismo día remití toda la información requerida, incluyendo el número de pedido y el código de devolución, sin que posteriormente recibiera contestación alguna por parte de ningún agente. Por tanto, además del incumplimiento del plazo de reembolso, la empresa tampoco ha dado respuesta efectiva a las múltiples gestiones realizadas por distintos canales de atención al cliente, impidiendo que la incidencia pudiera resolverse de forma amistosa antes de acudir a la presente reclamación. La única respuesta recibida por parte de la empresa consistió en indicar que todavía estaban esperando recibir el material y que el proceso podía demorarse 10 a 15 días laborables, modificando así el plazo inicialmente comunicado y sin facilitar una fecha concreta para el abono. A día de hoy, la devolución continúa figurando en mi cuenta de cliente con el estado "En tránsito", sin haber sido aceptada ni reembolsada, circunstancia que evidencia que la incidencia se encuentra en el circuito logístico gestionado por la empresa o por el transportista designado por ella, siendo un hecho completamente ajeno a mi responsabilidad como consumidora. Adjunto la siguiente documentación: - Factura del pedido. - Confirmación del depósito de la devolución en el punto InPost. - Correo electrónico en el que Deporvillage comunica que la devolución quedará tramitada en un plazo máximo de 10 a 15 días. - Conversación mantenida a través del chat de la página web oficial. - Conversación mantenida mediante Messenger con el perfil oficial de Facebook de Deporvillage. - Correos electrónicos remitidos al servicio de atención al cliente reclamando el reembolso. - Captura del estado actual de la devolución en mi cuenta de cliente. Solicito, tal y como establece el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el pago del doble de la suma adeudada, al haber transcurrido con exceso e injustificadamente el plazo legal para efectuar el reembolso. El importe adeudado asciende a 78,23 €, por lo que solicito el abono de 156,46 €, sin perjuicio de los demás derechos que la citada norma reconoce al consumidor en caso de retraso injustificado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, compré a Simyo a finales del 2023 un móvil modelo google pixel 7A. Desde hace un mes la batería del móvil se ha hinchado y se descarga sin motivo aparente alguno. Consultada la página oficial de google respecto de este modelo de móvil, resulta que lo que me ha pasado es un defecto de fabricación reconocido. Puesto en contacto con simyo, que es quien me vendió el móvil, se escudan en que su periodo de garantía es de dos años, dato totalmente incierto, puesto que desde enero de 2022, las garantías de los vendedores son de tres años y las de los fabricantes de 10 años. Puesto en contacto con la página web del fabricante, google, tras la petición de datos, indica que la página es errónea y ahí acaba toda la información y garantía ofrecida tanto por el vendedor (simyo) como por el fabricante (google). Simyo no ofrece solución alguna al problema y remite a google y se escuda en que su garantía es de dos años. Esta situación es un abuso en toda regla por parte de la compañía simyo, que es quien me vendió el dispositivo y por consiguiente responsable de su buen funcionamiento y quien tiene que responder respecto a su cliente, que soy yo, y reclamar al fabricante, que es google. Por lo expuesto, SOLICITO que por parte de simyo se dé una solución al problema expuesto, bien mediante un cambio de batería o bien mediante un móvil nuevo.