Últimas reclamaciones

Me ofrecieron un paquete q incluía .unos cascos.in reloj y Netflix básico ,bajarme los gigas ilimitados de casa línea a 60GB x línea con una permanencia y pagar 77€ mensual y ahora a la tercera factura me cobran 88€ con la misma permanencia,menos gigas ....y el servicio de atención al cliente me contestan grosera mente y dicen q el servicio de Netflix ha subido ahora..no respetan el precio y estoy obligado a la permanencia

Siempre se quedan productos que no pagan y están en buen estado

Durante el proceso de compra en su plataforma web, el sistema validó y aplicó correctamente el código de descuento IBERICO15. El desglose final del precio fue aceptado por ambas partes; el pago no pudo ser procesado en primera instancia ya que el límite de la tarjeta de crédito no lo permitió. Subsanado este impedimento me encuentro con la sorpresa de que no se me aplica el descuento que anteriormente ya tenía asignado. Posteriormente, tras ponerme en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente, se me notifican que no aplicarían dicho descuento alegando la existencia de un supuesto "vacío legal" debido a que el producto ya contaba con una rebaja previa. Les recuerdo que, según la legislación de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): Vinculación de la oferta: La publicidad, los precios y las condiciones exhibidas en su web en el momento de la compra son vinculantes. El contrato de compraventa se perfeccionó en el momento en que recibí la confirmación del pedido con el precio final rebajado. Inexistencia de "vacío legal": Si su plataforma web permite la utilización de este cupón, esto constituye un error de configuración propio de su empresa o una condición comercial válida, en ningún caso un "vacío legal" imputable al consumidor. El riesgo de estas incidencias debe ser asumido por el empresario, no por el usuario de buena fe. Modificación unilateral prohibida: La normativa prohíbe expresamente a las empresas modificar unilateralmente los términos de un contrato o el precio final una vez aceptada la compra. Por todo ello, solicito que se respete el precio final aceptado en el momento de la compra y se proceda al envío del producto bajo las condiciones pactadas y aceptadas en el proceso de compra

Hola realice un pedido online de electro en Carrefour, pedí una nevera día 9/6/2026 ,hice la compra me hicieron la factura , fecha estimada de entrega 10/6/2026...No me avisan de nada pasan los días, después de mandar infinitos correos, sigo sin respuesta alguna de mi producto, ni de mi reembolso. Cero solución a mi consulta, hoy, llamo por teléfono y me dicen que no hay stock... sigo sin nevera , sin reembolso y lo mas grave sin una solución( sigo sin nevera) cuando yo hice la compra por la fecha de entrega y por que la necesitaba ya. Creo que no es normal que a tí te cobren un producto te faciliten una fecha y no te avisen que no hay existencias. Gracias

hola, realice un pedido el cual culmino luego de la disputa que el vendedor debiadevolver el monto del producto, y que el pagaria el envio. el vendedor nunca se contacto conmigo para hacerle el envio, n tampoco yo pude contactar con el porque aliexpress bloqueo toda comunicacion por razones de seguridad indico. el vendedor no pago los gastos de envio tal y como se habia deliverado en la disputa y yo no podia enviarselosin antes pagar los gastos de envio. aliexpress recibio la queja en reiteradas ocasiones y practicamente a favorecido al vendedor al ahcer que no pague los gastos los envio por adelantado como es de costumbre, y asi hicieron pasar el tiempo y la dispta se cerro porque no se le envio el producto al vendedor. luego me pude contactar y se avalaron en la culminacion para no devolverme mi diner, fue una compra de mas de mil dolares. espero puedan ayudarme a recuperar mi dinero que se lo han quedado descaradamente. Gracias

El motivo de la presente reclamación es exigir la devolución inmediata de mi dinero (169,99 €) retenido de forma indebida por la empresa Nike, tras haber realizado una devolución perfecta siguiendo sus procedimientos oficiales y constando la entrega de los productos en sus instalaciones. Aporto la cronología exacta de los hechos avalada por la empresa de transportes oficial del comercio (Celeritas): 1. Realicé la compra de calzado por valor de 169,99 € (Nº Pedido Nike: C01587330451). Al no ser mi talla, tramité la devolución. 2. El 01/06/2026 a las 19:40, Nike y su operador logístico asociado (CYCLEON) registraron la solicitud bajo el Número de Referencia 816107013 y Número de Pedido de transporte 00087000004893176782. 3. El 01/06/2026 a las 20:50, el paquete de 1.0 Kg de peso fue admitido en el Punto Celeritas "El Estanco de la Plaza - Estanco Madrid 763". 4. El 02/06/2026 a las 11:14, el transportista ("A TU HORA EXPRESS") retiró la mercancía del punto de recogida. 5. El 03/06/2026 a las 22:57, se notifica el estado "Devolución entregada en almacén de destino". El producto físico entró oficialmente en los almacenes de devolución de Nike ubicados en El Prat del Llobregat (Barcelona). 6. Tras dos semanas con el producto en su poder, el día 17/06/2026, el Servicio de Atención al Cliente de Nike me remite un correo electrónico genérico informando de que "no pueden tramitar mi solicitud de reembolso", negándose a realizar el abono y sin ofrecer absolutamente ningún motivo, justificación legal o explicación de qué ha ocurrido con mi calzado devuelto. Esta práctica vulnera de forma flagrante la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dado que el comercio se está quedando simultáneamente con el producto retornado en perfectas condiciones y con el importe íntegro abonado por el comprador. Solicito la mediación de este organismo para que Nike realice una localización física del bulto en su almacén de El Prat del Llobregat (asociado a la referencia de Cycleon 816107013) y proceda al reembolso inmediato y obligatorio de los 169,99 € en el mismo método de pago original.

Hice un pedido (nº14970) de un articulo en su web y la decepcion fue enorme, ya que la calidad y el producto no tenia nada que ver con lo anunciado, por lo que solicite una devolucion para obtener el reembolso. Su respuesta fue que me reembolsaban el 10% del importe y me quedaba con el pedido, ante mi negativa y exigir la direccion para la devolucion, no hubo mas respuesta por su parte, por lo que legalmente exijo mi derecho al desistimiento de la compra y devolucion del dinero

Te venden llamadas ilimitadas, internet ilimitado pagas un año por adelantado pero después te meten sobre consumo. Y si no lo pagas. Zas, te cortan la linea. Y después cuando pagas tienes q esperar a que te reactiven la línea. Antes de contratar Keyo, leed esto. Tengo un plan con "llamadas y datos ilimitados", pero aun así me han cobrado consumo extra sin explicación clara. En su web no aparece detallado ningún límite real, ni avisan de cuándo se activa el supuesto "uso razonable". He pedido aclaraciones y la respuesta ha sido confusa, sin transparencia y sin mostrar los criterios exactos que aplican para cobrar de más. Si una tarifa es ilimitada, no deberían existir cargos ocultos. Comparto esta reclamación para que nadie contrate sin saber que pueden aplicar costes adicionales sin avisar. Pido a Keyo que explique públicamente sus límites reales, su política de uso razonable y por qué cobran a v nos extra en una tarifa anunciada como ilimitada. Keio = ESTAF

Llevo unos cuantos años más o menos bien con esta compañía (aunque los técnicos que vinieron a hacer la instalación querida derrumbar media casa espejos etc., para encontrar el cuadro de telecomunicaciones) algo surrealista, pues bien, suele fallar mucho también la conexión de internet por las noches Pero el problema ha sido hoy16-06-26 sobre las 15`15 horas aproximadamente con el Agente Eliezar M. Cuando les comunique mi problema que es que estoy sin móviles que se me ha estropeado el móvil y el de sustitución que suelo tener Es un problema importante, una incidencia, una emergencia, pero como no tenía teléfono tuve que contactar con ellos a través del WhatsApp Web (App del ordenador) con el servicio del cliente para preguntarles si puedo pedir un móvil desde esta aplicación ya que no puedo llamar ni recibir llamadas, les afirme varias veces que no tenía móviles. Bien me dijeron que sí y después de la peor gestión y más pésima de toda la historia de los servicios al cliente pues después de más de una hora para una gestión de 5 minutos me dicen que para confirmar el pedido recibiré un SMS todo esto a la hora de comer o hacer la comida, tuve que comer unas dos horas más tarde ya que tenía que hacer la comida y salir y cancelar varios asuntos importantes para mi Este agente lo único que tenía que haber hecho es avisarme de que al final del proceso me pedirían el SMS con lo cual no me convenia hacerlo ahora pero no fue así. “Pregunté en varias ocasiones cuándo estaría resuelto el proceso porque era una urgencia. No recibí una respuesta clara ni una gestión adecuada de la situación, lo que me generó una gran molestia e impotencia.” Además de tener que soportar la excusa del gestor de que además de mi estaba tratando a siete personas a la vez pero que yo tenía más prioridad por la emergencia Resulta que encima tendría que estar agradecido a más móvil por hacerme comer dos horas y media después Porque después de ese tiempo perdido recibo una respuesta de cámara oculta surrealista de que tengo que mandar un SMS sin tener móvil y habiéndolo avisado desde el principio Por darme prioridad tardando una hora y media en no resolverme la emergencia, y para finalizar Por eso y porque después de solicitar en infinidad de ocasiones el contacto con un responsable o encargado y no hacerme nadie ni caso pues he decido no continuar cunado me finalice la permanencia

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/05/2026 compré en su web online el artículo Nueva freidora a gas serie 630 turhan doble válvula sit tc,sf (6362) con numero de referencia PFR1090. Me pongo en contacto con ustedes porque la freidora descrita en la parte superior no funciona correctamente, se enviaron varios e-mail el mismo día que se probo para que me den una solución pero no tenemos respuesta por vuestra parte, hemos tenido que comprar otra freidora nueva en otro lugar. Adjunto fotocopia, de oferta del precio de la freidora, e-mail de reclamaciones y ticket abierto de reclamación para que este conste en el acta. SOLICITO, EL ABONO INTEGRO DEL DINERO PAGADO POR LA FREIDORA. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.