Anterior

NATALIA VALENCIA PRODUCTO INCORRECTO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

G. M.

A: Natalia Valencia

22/10/2026

Realice un pedido (11738) mediante el que adquiría unas deportivas blancas del número 36 por importe de 49,99 euros. Unos días más tarde recibí el pedido que abone contrareembolso de esos 49,99 euros y, para mi sorpresa, dentro de la caja había un par de zapatillas negras de ínfima calidad y del número 40. Envíe un correo a clientes.nataliavalencia@gmail.com indicando el error y dos días después me dijeron mediante un correo automático que pasaban mi solicitud al servicio postventa. Ha pasado mas de una semana y no han vuelto a dar señales de vida pese a haber reiterado los correos Debo entender que he sido objeto de una engaño o tienen el peor servicio postventa.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma