Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN POR SOLICITUD DE REEMBOLSO – RESERVA DEL 11/07 Por la presente, interpongo una reclamación en relación con la reserva realizada para la actividad del día 11/07. La información facilitada en su página web respecto al horario de la actividad resultó ser incorrecta, induciéndonos a error en el momento de realizar la reserva. De haberse mostrado el horario correcto, no habríamos contratado la actividad. Tras detectar el error, se nos comunicó que ya no existía disponibilidad para la fecha en la que podíamos asistir, siendo imposible acudir en otra distinta. Por tanto, la imposibilidad de disfrutar de la actividad deriva directamente de una información errónea facilitada por ustedes y no de una decisión o error por nuestra parte. A pesar de ello, se nos ha denegado el reembolso del importe abonado, una decisión que consideramos injustificada. Cuando un contrato se celebra sobre la base de información incorrecta proporcionada por la empresa, el consumidor no debe asumir las consecuencias de dicho error. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por la reserva del día 11/07, al no haberse podido disfrutar de la actividad como consecuencia de un error imputable a su empresa. En caso de no obtener una respuesta favorable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito que esta reclamación sea atendida a la mayor brevedad posible.

El Miércoles día 8 de Julio por la tarde (17:02 horas) realice una reserva para el Hotel Barcelo Punta Umbría para el 10 de Julio y salida el 11 de Julio. Por la noche del mismo día 8 de Julio, que se realiza la reserva me surge un problema personal, e inmediatamente a las 10 de la mañana del día siguiente (9 de Julio), y cuando no han transcurrido 24 horas, solicito el cambio de fecha del 10 de Julio al 17 de Julio, y me comentan que no es posible el cambio, pues tal solicitud únicamente puede ser atendida hasta 7 días antes. Le manifiesto que la realice en la tarde del Miércoles 8 de Julio, y que lógicamente al ser para el 10 de Julio, resulta imposible el cumplimiento de la obligación de comunicación con 7 días de antelación. A lo que me comentan que no se cambia la fecha, y que me va a ser cobrada la estancia del indicado día 10 de Julio. Se adjunta reserva donde se recoge la fecha de contratación, y la estancia reservada.

WEB: https://acropolis.athenstickets.org/es/ Buenos días, Les escribo pues, atendiendo al artículo número 9 de sus términos y condiciones, me dispongo a solicitar mi derecho de desistimiento de los tickets comprados por varias razones: Somo 2 adultos y 2 niños (7 y 11 años), nos han cobrado las entradas a la acrópolis en Atenas - Grecia- de los niños cuando después he podido comprobar mediante webs oficiales de Grecia que NO se paga hasta los 25 años. Y el segundo punto sería que la audioguía debería ir incluida con la entrada y sobre todo que se descarga en un teléfono móvil, ¿cómo piensan que niños de 11 y 7 años van a llevar un móvil?? Me deja bastante perpleja, sobre todo que en el momento de reservarlo NO indicaba en ningún lugar que sería necesario el uso de un smartphone para descargar la audioguía. Por todo ello solicito que me devuelvan los 163€ que hemos pagado del total de las entradas + audioguía. Por otra parte, la información que dan sobre su web parece absolutamente falsa, se publicitan como web oficial cuando no es así, ese fue el motivo de mi captación desgraciadamente, deberían modificarla para no llevar a engaño a los consumidores.

Hola realice una reserva para un crucero por el Danubio en Budapest he llegado sobre las 21, 28 al punto de encuentro me acerco a una guía en la puerta y me dice que debo hacer la fila como las demás personas sin revisar mi ticket de ingreso son las 22h y no podemos ingresar cuando me acerco a la entrada me dice que ya se ha marchado por que había salido antes y se habían confundido por que habían dos cruceros uno que zarpaba a las 21,45 y otro a las 22. La solución que me dan es volver a pagar por mi experiencia lo cual no estoy de acuerdo ya que es desorden y mala organización de la compañía no tener personal calificado que revise los tikets cuando se pregunta o realizar dos filas acorde a la hora que se va zarpar. Por ello solicito que se me reembolse el dinero no en un 100% pero si como mínimo un 75% de los tickets ya que no he podido disfrutar de mi experiencia por falta de orden y organización

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU CONTRA AIRBNB Y NOVASOL Datos de la reclamante: Nombre: Concha N.º de reserva: HM5FY4YACB HECHOS Primero.- Hace varios meses realicé, a través de la plataforma Airbnb, la contratación y pago de un alojamiento gestionado por Novasol, situado en El Puerto de Santa María, con entrada prevista el 31 de julio y salida el 9 de agosto. Segundo.- Con suficiente antelación solicité, a través de la propia plataforma, un cambio de fechas para alojarme del 5 al 15 de agosto. Dicha solicitud nunca fue contestada por el anfitrión Novasol, por lo que entendí que no había sido aceptada y que mi reserva seguía siendo la inicialmente contratada. Tercero.- Días antes del viaje contacté con Airbnb para solicitar información sobre la entrega de llaves. En ese momento descubrí que mi reserva figuraba modificada al período comprendido entre el 5 y el 15 de agosto, sin haber recibido nunca una confirmación expresa de dicho cambio por parte del anfitrión ni de Airbnb. Cuarto.- Tras comunicar inmediatamente esta incidencia a Airbnb, la plataforma abrió un expediente y manifestó que contactaría con el anfitrión para solucionar el problema. Sin embargo, transcurridas aproximadamente dos semanas, no se ha ofrecido una solución efectiva. Quinto.- Durante ese tiempo comprobé que el 31 de julio, fecha correspondiente a mi reserva original, ya aparecía ocupado. Airbnb me confirmó por escrito que dicha fecha ya no estaba disponible. Con el fin de facilitar una solución, propuse modificar mi estancia al período comprendido entre el 1 y el 10 de agosto. Sexto.- Pese a ello, la reserva volvió a modificarse de forma incorrecta, apareciendo actualmente del 6 al 15 de agosto, mientras que los días comprendidos entre el 1 y el 5 de agosto continúan disponibles para su comercialización, según el calendario publicado por Novasol. Séptimo.- Esta actuación evidencia una gestión negligente de la reserva, una absoluta falta de comunicación entre la plataforma y el anfitrión y un incumplimiento de las obligaciones de información y asistencia al consumidor, generándome una situación de incertidumbre, estrés y un perjuicio evidente a escasos días del inicio de mis vacaciones. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se inste a Airbnb y, en su caso, a Novasol, a: • Garantizar el alojamiento en las fechas solicitadas del 1 al 10 de agosto, o facilitar un alojamiento alternativo de características equivalentes y sin coste adicional. • En caso de no ser posible, proceder al reembolso íntegro de las cantidades abonadas. • Valorar la compensación que corresponda por los perjuicios ocasionados como consecuencia de la deficiente gestión de la reserva. Asimismo, solicito que quede constancia de la presente reclamación por si fuera necesario ejercitar otras acciones en defensa de mis derechos como consumidora. En SEVILLA a 8 de julio de 2026 Firma: Concha

Estimados/as señores/as:  Club-envivo Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas de Bruno Mars a través de su página el 30/03/26 CON REFERENCIA: #1297 por dos entradas con un coste de 238 euros. El 08/04/26 os escribí y me dijisteis que mirara mi email 20 dias antes del concierto que me llegarían. A día de hoy no sé nada y es miércoles y el concierto es en 48 horas. SOLICITO el reembolso o las entradas Sin otro particular, atentamente. Pilar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado intercambiar el código regalo y me dice que no existe Solicito una solución al problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 26 de. abril, realize una reserva a través de su página que me llevo a la pagina. de Holidu para el alquiler de este apartamento. Frente a la playa Apartment Oceanic-2 by Interhome, situado en el centro de Calpe frente al mar. para las fechas del 15 al 29 de Julio al pulsar en su pagina de >Booking las condiciones de cancelación , me volvía a llevar a la pagina de contratación, no estando claras las condiciones. Al momento de reservar me lleva a la pagina de Holidu. Pidiéndome un adelanto para reservar (el cual pago 375 €), sin darme ni dirección del apartamento, ni numero ni piso. que ya se me daría mas adelante, posteriormente me envían varias cartas exigiéndome el pago total, la ultima con fecha 19 de Junio advirtiéndome que si no pago, seria anulada la reserva con costes. Dado que me han enviado varios avisos de pago, que según sus normas se podrían realizar hasta 7 días antes del acceso al apartamento. Empiezo a dudar de que no sea un a presunta irregularidad , empiezo a indagar sobre la opinión de los usuarios , sobre todo las ultimas opiniones, donde las mayoría de las opiniones son sobre el mismo sentido sobretodo la de abril de un usuario de los Países Bajos y otros anteriores-escritos: donde se quejan el estado del inmueble, falta de salubridad, mohos, etc. y dado que mi pareja es asmática y tiene tiene patología pulmonar, independientemente de que yo estoy pendiente de intervención quirúrgica; decidimos cancelar la reserva, esperando la reitegración del importe abonado , pues se puede considerarse mensaje publicitario poco claro pues hacen constar que el apartamento estaría en perfectas condiciones y parece que no es así. Un saludo p. d. no obstante en todos los apartamento que e contratado en mi vida, siempre el ultimo pago se realiza al entrar en el apartamento, hotel, etc., lo que da lugar seguir pensando que puede ser un engaño.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Rebel Tickets: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con la compra de entradas para el evento Rels B - LOVE LOVE MADRID, celebrado el día 04-07-2026, realizada a través de su plataforma. El motivo de mi reclamación es el siguiente: Debido a un error técnico en su plataforma, me resultó imposible disponer de las entradas adquiridas legítimamente para acceder al citado evento. A pesar de haber realizado el pago correspondiente, el fallo en su sistema impidió el disfrute del servicio contratado, privándome de asistir al concierto por causas exclusivamente imputables a su empresa. Por todo lo anterior, y al amparo de la normativa vigente de protección a los consumidores, solicito la devolución íntegra del importe pagado, que asciende a 151,2 € , a través del mismo método de pago utilizado para la transacción original. Adjunto a este correo los siguientes documentos acreditativos: Copia del justificante de compra/confirmación de pedido. Capturas de pantalla del error técnico que impidió el acceso a las entradas. Quedo a la espera de una respuesta formal por su parte en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de este correo, confirmando la gestión de la devolución. De no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de escalar esta reclamación ante los organismos oficiales de consumo (OMC/OCU) e iniciar el proceso de disputa de cargo ante mi entidad bancaria. Atentamente,

COMPRÉ 4 ENTRADAS DE 135 EUROS CADA UNA PARA VER A BRUNO MARS EL 10 DE JULIO EN MADRID EN CLUBENVIVO Y NO ME HAN LLEGADO Y ESTAMOS A DÍAS DEL CONCIERTO.. ESTOY VIENDO QUE ES UNA FARSA Y QUE NO ME LO DAN NADA COMO A OTROS TANTOS MI NUMERO DE PEDIDO ES EL1499 QUÉ PUEDO HACER? GRACIAS