Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
23/04/2026

vodafone me reclama la entrega de de un routeruter,

El 15 de abril entregué en CORREOS una caja con el contenido de los tres elementos que me reclaman: un router, dos decodificadores y los mandos correspondientes. Adjunto el justificante, único que tengo de Correos. Adjunto también, para que conste, una foto de todos los elementos entregados. Me han confirmado que tienen en su poder los dos codificadores, cuando en el mismo paquete había el router que reclaman. Espero que tengan suficiente información. CARMEN SÁNCHEZ CANTALLOPS

Resuelto
L. D.
23/04/2026
TierraDeGemas

Solicitud de reembolso por retraso en envío

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril de 2026 adquirí en su página web tierradegemas.com el producto pulsera 7 chakras con obsidiana negra. El tipo de envio era Envío Express certificado (3-5 días), por lo que la fecha máxima de entrega, contando 24 horas para preparación, era el día 16 de abril pasado. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. A dia de hoy, 23, el seguimiento de Correos indica que el paquete aún no está en camino a destino. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, seguimiento de Correos, emails solicitando la devolución del importe. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Pedido #3171

Cerrado
H. R.
23/04/2026

Solicitud de intervención y reclamación formal por producto no entregado (AliExpress)

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar su apoyo en la gestión de una reclamación contra la plataforma AliExpress por un pedido que nunca he recibido. En fecha 29 de junio de 2025, adquirí en su página web AliExpress el producto “Original 36 V 15300mAh Li-Ion battery” (batería para scooter Ninebot Segway G2 Max), el cual fue abonado en su totalidad en el momento de la compra. Han transcurrido 298 días desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni se me haya proporcionado una justificación válida del retraso. Durante este tiempo, he presentado múltiples reclamaciones tanto a AliExpress como a la empresa de transporte. La plataforma me ha remitido reiteradamente a la empresa de transporte, mientras que esta última afirma que la responsabilidad recae en AliExpress, dejándome en una situación de total indefensión como consumidor. A día de hoy, no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente, pese a mis reiterados intentos de resolver este problema de forma amistosa. Asimismo, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, reclamaciones a AliExpress y reclamaciones a la empresa de transporte. Por todo lo anterior, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. Sin otro particular, y agradeciendo de antemano su atención y ayuda, les saluda atentamente,

Cerrado
C. C.
23/04/2026

Pedido no entregado

Dicen que han entregado un pedido y no es cierto ya que yo estuve en mi domicilio esperando dicha entrega era un envio de Zara de un importe de 164 euros he escrito a la empresa y no he obtenido respuesta tambien he puesto una reclamacion en Zara pero sin ninguna respuesta que puedo hacer? ya que yo no tengo ninguna manera de demostrarlo pueden ellos demostrar que lo han entregado?

Resuelto
N. B.
23/04/2026

Paquete incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/2026 adquirí en su página web de druni varios productos de capcut y una colonia llamada l'imperatrice Han pasado 9 días y no lo he recibido la colonia l' imperatrice, solo he recibido los champús de cap cut. He enviado varios correos y llamadas sin respuesa. Adjunto las siguientes fotos del pedido al abrirlo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o que me hagan la devolución en un plazo de 5 días Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. B.
23/04/2026

Solicitud reembolso del Importe del Pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2026 adquirí a través de su página web (https://vallas-metalicas.com/ ) 3 Kits completos de vallas Hércules de 1 metro de alto, y una cancela de acceso de personas, correspondiente al pedido EYQKEEPQE. Han transcurrido 68 días naturales desde la fecha del pedido sin que se me haya entregado el producto, alegando que el pedido fue enviado el día 27 de marzo, pero tras casi 1 mes desde el supuesto envío, la mercancía no llega, por lo que debido al incumplimiento en los plazos de entrega, y el poco interés por parte de la empresa vallas-metálicas en solucionar el problema, ya no estoy interesado en la adquisición de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Captura pantalla estado del pedido con fechas correspondientes. 2. Factura. 3. Captura conversación whatsapp en la que contestan a través de un audio de 14 de abril, diciéndome que la mercancía se entregaría a mas tardar el día 16 de abril(audio que tengo guardado pero no puedo adjuntar). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe integro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. P.
23/04/2026

problema con entrega

hola, realice un pedido el 7 de febrero, número de pedido 80199 de unos tenis de 79,99€ que ya pague. He enviado varios correos electrónicos para saber porque tardaba tanto y en el del 25/2 me contestaron que "estaremos verificando a ver que ha sucedido" posteriormente he enviado mas correos pero ya no he recibido contestación alguna. No tengo ni el producto y estoy sin el dinero .... quiero que me reembolsen el importe

Cerrado
A. B.
23/04/2026

NO ENTREGA DE PRODUCTO

Buenos dias, realicé un pedido en la plataforma Temu, y se tramitó la entrega con la empresa de reparto es Ecoscooting. que informó el dia 20 .4.26 que el producto estaba en sus oficinas (aceptado por ultima milla) . Seguidamente en rastreador de pedido, indicaron que la dirección era incorrecta, por lo que les envié un email, confirmando que la dirección era correcta, y contestaron que debía esperar 72 horas. A las 24 horas en el rastreador de pedido se indica que proceden a la devolución a origen. La dirección es correcta, y prueba de ello es que hace 10 días la misma empresa entregó otro paquete en el domicilio. Les he dado facilidades de entrega en otro domicilio más céntrico pero NO han aceptado ninguna posibilidad de solución, Indican proceden a la devolución a origen , sin haber pasado por el domicilio, en el que ha habido personas esperando el paquete a todas horas. También hemos ofrecido posibilidad de acudir a sus oficinas a recoger el pedido, y la respuesta ha sido negativa. Se han quedado con el pedido directamente, no lo quieren entregar.

Resuelto
M. D.
23/04/2026

Productos no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […30/03….] adquirí en su página web […mundo huella.com] el producto […...pastillas anti pulgas] Han pasado […24….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
23/04/2026

Retraso en la entrega y falta de atención

Estimados/as señores/as: En fecha [3 de Abril 2026.] adquirí en su página web […Mr.Retro.com.] el producto [NEW MR. Retro Emuladora portátil Annernic RG566 Negro 128 Gb +4400 Juegos x1 por valor de 199,99euros.] Han pasado [20] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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