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Pedido no recibido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. M.

A: iberterra

13/08/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 31.07.2026 adquirí en página web https://iberterra.store/ un lote que contiene una paleta de bellota 100% 6kg entre otros alimentos. Han pasado 14 días y no lo he recibido y además es imposible contactar con vosotros vía WhatsApp o vía correo electrónico. Necesito el producto antes del 21.08.2026 debido a que es un regalo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

D. M.

A: iberterra

14/08/2026

He recibido un pedido vuestro con el lote a la mitad. Me falta 2 morcillas, 2 chori*zos , 1 sobre de lomo de bellota, 1 bandeja de abanico estirpe.... y para más inri... solicite una paletilla de bellota 100% vuestra de 5,5kg - 6kg y me habéis mandado de la marca BADIA y solo 15 sobres!!. Cuando he pedido una paletilla de 4kg venian 13-14 sobres. Tampoco he recibido los huesos del jamón. Tampoco indicáis la fecha en la que fue cortado el jamón ni viene el etiquetado conforme es brida negra. Habéis perdido mucha calidad con respecto a pedidos anteriores. Voy a reclamar el pago al banco ya que vosotros no atendeis ni por ningún canal. Acabáis de perder otro cliente más. Muchas gracias


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