Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea fija, asociada al servicio de televisión de Orange contratado, con el servicio de Todo Fútbol. El pasado día 17 de abril, solicité la baja del servicio de televisión, que fue desactivado de manera inmediata. Recibí un mensaje, en el que me indicaban que la tramitación de la baja se haría efectiva el día 15 del mes siguiente, ya me diclo de facturación iba del 15 de abril al 15 de mayo. Sin embargo, ya no pude ver la televisión. Por ese motivo, llamé al número de atención al cliente, para que me explicaran por qué había dejado de tener servicio, si me habían comunicado que la baja se tramitaría al mes siguiente, a lo que me respondieron que el descodificador se había desconectado de forma inmediata. Solicité la confirmación de que, en ese caso, en la próxima factura me cobrarían únicamente la parte proporcional a los días que había tenido servicio, del 15 de abril, al 17 de abril, que me desconectaron el servicio. Me confirmaron que así se haría, efectivamente. Sin embargo, en la factura correspondiente al ciclo del 15 de abril al 15 de mayo, me cobraron el importe total del servicio, por lo que hice la reclamación pertinente. Tras varias llamadas y trámites de reclamación, la última respuesta recibida ha sido que, independientemente de que pudiera ver la televisión o no, me iban a cobrar el importe total del servicio contratado, puesto que me habían informado por mensaje, de que la baja se tramitaría con fecha 15 de mayo. A pesar de mi argumentación, indicando que fueron ellos quienes interrumpieron el servicio de manera inmediata, y que no pude acceder a la televisión, y que por tanto, no pueden cobrar por un servicio que no me han dado, insisten en que la reclamación no procede, porque me informaron por un mensaje. Y anulan la repuesta que me dieron telefónicamente, en una llamada que supuestamente está grabada, en la que me confirmaban que únicamente me cobrarían la parte proporcional de los días que el servicio había estado activo. Por consiguiente, solicito que se realice la tramitación pertinente, para que realicen el abono correspondiente por los servicios cobrados y que no he podido disfrutar, porque ellos mismos desconectaron el codificador.

Estimados/as Señores/as, yo, cliente de Jazztel desde hace 6 años, presento reclamación formal por el incumplimiento de la oferta comercial que me fue realizada telefónicamente el día 9 de junio de 2026, con motivo de mi permanencia como cliente de la compañía Jazztel. En dicha oferta telefónica se me indicó expresamente que, manteniendo mi contrato con Jazztel por un importe aproximado de 30 euros/mes, se me aplicaría un descuento del 100% sobre el servicio de fibra óptica que no me están ofreciendo desde mediados de mayo de 2026 (fecha en que solicité un cambio de domicilio de la fibra a causa de la venta de mi vivienda efectuada el pasado 25 de mayo de 2026), en compensación por la permanencia de un año aplicada por Jazztel, de manera injusta, debido a que no existe cobertura de fibra óptica en mi nuevo domicilio en C/ Veïnat Verneda, Nº 68 de Cassà de la Selva 17244 Girona, condición que fue determinante para aceptar continuar con ustedes y no tramitar la baja de la fibra o directamente el cambio de operador. Quiero añadir que me aplicaron una permanencia de dos años por un nuevo móvil Honor que me enviaron al domicilio antiguo en Girona, sin informarme sobre gastos de envío, ni dicha permanencia por teléfono, y que va asociada al número de móvil 646553444, que hace tres años que no es mi línea principal (por motivos de ciberseguridad, mi línea principal actualmente es la 722183084) y que desconozco las condiciones de Gigas y llamadas ilimitadas de que dispongo en esta línea móvil desde la nueva contratación. Me mandaron un email el pasado 10 de junio, en referencia a mi reclamación con número de expediente Nº 428329438, donde solo me anunciaban que en la próxima factura, del 1 al 30 de junio, me abonarán los gastos de envío cobrados indebidamente en factura de mayo, por la entrega del móvil gratuito y efectuarán una regularización en factura de 9.95€ a mi favor, sin embargo, no se habla del servicio no aplicado de fibra óptica ni del descuento del 100% y, a día de hoy, dicho descuento todavía no se está aplicando en factura de Jazztel, incumpliéndose así las condiciones comerciales ofrecidas y aceptadas entre ambas partes. He verificado en su App que, a día de hoy, sigue constando mi antiguo domicilio de C/Bassegoda, 22, 2 2, 17006 Girona (vivienda que ya no me pertenece), para el producto contratado: pack Internet Fibra 1GB + línea (2021), cuando debería aparecer mi nuevo domicilio de C/ Veïnat Verneda, Nº 68 de Cassà de la Selva CP 17244 Girona, desde mediados de mayo. Por todo ello, solicito: 1. La aplicación inmediata del descuento del 100 % correspondiente al servicio de fibra óptica conforme a la oferta telefónica acordada. 2. La regularización y devolución de todas las cantidades cobradas indebidamente por un servicio de fibra y teléfono fijo no aplicado. 3. La confirmación por escrito de las condiciones actualmente vigentes en mi contrato, incluyendo el importe mensual acordado y los descuentos asociados. Les recuerdo que las ofertas comerciales realizadas telefónicamente tienen carácter vinculante para la compañía cuando han sido aceptadas por el cliente, conforme a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios y de telecomunicaciones. Espero su respuesta escrita a la presente reclamación en la mayor brevedad posible. Atentamente, Judith Martín Serentill

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento reclamación en relación con la suspensión de mis servicios de Movistar. Soy cliente desde hace aproximadamente un mes. El día 16 de junio se restringieron las llamadas salientes, los datos móviles y el acceso a internet asociado a mi contrato. Al contactar con atención al cliente, recibí distintas explicaciones sobre el motivo de la restricción. En una primera consulta se me indicó que podía estar relacionada con una factura pendiente de pago. Sin embargo, la única factura emitida hasta la fecha, por importe de 21,67 €, figura abonada mediante domiciliación bancaria, constando el correspondiente cargo en mi cuenta. Posteriormente se me informó de que la restricción podría estar relacionada con una revisión interna, sin que se me facilitara información concreta sobre la causa, el expediente asociado ni el plazo previsto para su resolución. Solicito: * La revisión urgente de la incidencia que afecta a mis servicios. * El restablecimiento de los servicios contratados si no existe una causa justificada para mantener la restricción. * Información clara y por escrito sobre el motivo de la suspensión. * Confirmación del estado de la factura de 21,67 € y de que el pago consta correctamente registrado. * La aplicación de las compensaciones que correspondan por el tiempo en que los servicios hayan permanecido interrumpidos, si procede. Adjunto copia de la factura y justificante del cargo bancario correspondiente. Quedo a la espera de una respuesta y de la resolución de esta incidencia. Atentamente, [Joel Vicent Garcia] [41606344B] [638679304]

Soy Iván Mora Mendez (48324687P ) correo ivanmoraa5@gmail.com , titular de 3 líneas de Keio 687575417, 622474943, 633352871 , hace dos días cortaron todas mis líneas y me dejaron incomunicado alegando que tengo un sobre consumo pendiente de abonar, eso es mentira no tengo nada pendiente de pagar en el aplicativo de Keio sale que tengo todo pagado y no debo ningún importe pendiente de pagar , por lo que estoy al día con la empresa Keio por ello solicito que me activen mis 3 líneas móviles pero ya porque está todo correcto y no debo nada a Keio. También quiero comunicar que tengo un piso en Benidorm en C/ la perdiz n 1 , esc 1 piso 3 izquierda de la localidad de benidorm, donde tenía la fibra con Keio deseo comunicar que no renueven dicho contrato de fibra en ese domicilio porque tuve muchos problemas con la fibra en esa vivienda y no me dieron ninguna solución por lo que contraté fibra con otra empresa por lo que solicito la baja de la fibra en ese domicilio porque no quiero renovarla , por lo visto todo son problemas con esta empresa y nadie te soluciona nada y además es imposible contactar con Keio para buscar soluciones por lo que solicito la baja de la fibra en mi domicilio de benidorm no renovación de dicho contrato . Activación de mis tres líneas móviles pero ya porque me tenéis dos días incomunicado .

No atendéis los tickets de soporte . cortáis las líneas porque si

Me han cobrado 5 euros por supuestos sobreconsumo que en ningún momento vienen por contrato.y estuve 3 días con la linea bloqueada sin poder llamar y sin datos móviles.mis padres también están sin linea.es una vergüenza.cortan las líneas sin avisar.no me pasen ningún cobro más o os denunciare

El pedido con seguimiento PHBW6T9810322890128050G aparece como entregado y no esta en la dirección indicada Ruego me envíen la firma de quien lo ha recogido

Hola buenas tardes. Escribo desde el pueblo de Iznájar en Córdoba. Resulta que llevamos mucho tiempo con cortes constantes y repetidos de luz. Pero el día de ayer 15 de junio de 2026 hubo hasta 10 cortes de luz. Tengo un problema y es que a consecuencia de esos cortes de luz mi arcón congelador se ha estropeado y sale la luz roja del motor. Creo que tengo derecho a una indemnización. Espero respuesta. Gracias

Buenos días. Me puse en contacto con un servicio de reparación de electrodomésticos para reparar una vitro, en Tenerife. La página web de estos señores es serviciotecnicotenerife.com . Vino el técnico y nos cobró la visita. Convenimos con él para finalizar el trabajo poniéndonos la pieza que nos faltaba para reparar la vitrocerámica. Pero el técnico nunca regresó, no ha hecho sino dar largas y más largas. Nos cobró 64.20 euros. Todo esto nos parece un engaño. Mi reclamación es para que la empresa la pueda ver, y para advertir a otras personas de que no confíen en este tipo de personas ni organizaciones de las que no se sabe nada, porque no tienen ni dirección física ni nada similar