Me vuelvo a poner en contacto con vosotros para presentar una queja formal, ya que mi cuenta ha vuelto a ser restringida y no puedo subir nuevos anuncios sin que se me haya dado ningún motivo claro.
Sinceramente, me estoy empezando a cansar de esta situación. Ya he tenido problemas y restricciones con mi cuenta anteriormente y, una vez más, se me impide utilizar una función básica de la plataforma sin recibir una explicación clara de por qué está ocurriendo.
Si existe algún anuncio, fotografía, descripción o acción concreta que haya provocado esta restricción, quiero que me indiquéis exactamente cuál es y qué norma se supone que he incumplido. No puedo solucionar un problema si Vinted ni siquiera me explica cuál es el motivo de la restricción.
Solicito que reviséis mi cuenta manualmente y que retiréis la restricción si se ha aplicado por error. Asimismo, quiero recibir una explicación clara y concreta del motivo por el que se me ha restringido nuevamente la posibilidad de subir artículos y qué debo hacer para evitar que vuelva a suceder.
Estoy cada vez más frustrada por tener que contactar repetidamente con atención al cliente debido a restricciones que parecen aplicarse automáticamente y sin una justificación clara. Espero una respuesta seria y una solución real, no otra respuesta genérica o automatizada.
