Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de marzo de 2025 adquirí en su establecimiento sito en Workshop Toledo el producto coche Peugeot 3008 1.2 PureTech. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de mayo de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha roto el gatillo de la palanca de cambios (marcha atrás), por lo que no se puede dar marcha atras, la palanca de cambios es parte esencial de la caja de cambios (encargada de mover el conjunto de selectores y permitir elegir la marcha) la cual esta en garantia. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025, adquirí en su página web Electrotres.com el producto una nevera correspondiente al pedido CL054618. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación de compra, fotografías del producto dañado al recibirlo, correos electrónicos de su servicio de atención al cliente, justificante del ingreso parcial no solicitado (20 €), y mi respuesta rechazando dicha compensación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que fue entregado con daños visibles que afectan su correcto funcionamiento y presentación. Esto fue comunicado a la empresa el 2 de mayo de 2025, inmediatamente tras la recepción del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. El defecto fue comunicado dentro del plazo legal de garantía. Además, el producto permanece sin utilizar y en su embalaje original, tal como se indicó por escrito. Se me informó que no era posible ni la reparación ni la reposición del producto, por lo que solicité la retirada del mismo y el reembolso completo del importe abonado. Sin embargo, la empresa ha actuado de forma unilateral realizando un ingreso parcial de 20 € sin mi consentimiento, pese a haber dejado claro por escrito que no aceptaba dicha compensación. Hasta la fecha, no se ha realizado ni la recogida del producto defectuoso ni el reembolso completo del importe correspondiente. Tampoco se me ha proporcionado respuesta clara a mis comunicaciones posteriores. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso total del importe abonado, conforme al artículo 119 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al no haber recibido un producto conforme ni haberse corregido esta situación dentro de un plazo razonable. Ruego se atienda esta reclamación con la urgencia que corresponde, a fin de evitar tener que recurrir a otras instancias de protección al consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Compré un patinete en la página web de Xiaomi desde el primer momento dio fallo se compró en noviembre para entregar el día de reyes se abrió y tengo muestras de todo y fotos el día 6 de enero y alas 2 semanas ya me dio fallo y ahora después de 3 meses y medio vuelve a dar fallos y no queréis haceros responsables , me decís que es por mal uso cuando el patín no ha sido golpeado, ni mal usado tengo fotos también antes de mandarlo como estaba en perfecto uso porque fue usado por un niño de 11 años en mi recinto privado delante mía la garantía son 3 años y ustedes tenéis que probar que es mal uso y yo el patín tengo las fotos antes de mandarlo por lo mismo y el patín iba nuevo solo con pequeños rasgos de uso, así que por favor cumplir con los establecido en la ley, ya que el patín está desde el primer momento dando problemas.

Buenos días, A través del correo electrónico fr9525173@gmail.com realizamos una compra en Amazon de una tarjeta regalo de foot locker. Esa tarjeta regalo indica que no tiene caducidad. Cuando voy a utilizarla por primera vez (da igual el tiempo que pase porque supuestamente no tiene caducidad) se me indica que esta caducada y no puedo utilizarla. Es una tarjeta regalo de un importe de 240 €. La persona que esta vendiendo ese producto esta dando una información totalmente FALSA, por lo que esta estafando y es delito y Amazon no debería permitir que clientes así vendan en su plataforma. Hemos intentado contactar con el vendedor muchísimas veces y ni una sola respuesta. Y con Amazon también hemos contactado y no nos dan solución ni quitan a esa persona de vender en Amazon. He perdido la cuenta de las veces que he reclamado ese dinero, solicito la devolución de manera inmediata.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes, después de haber tratado de tramitar la garantía de un equipo portátil que adquirí el pasado 11 de noviembre. Tras apenas unas pocas horas de uso, ya que se trata de un equipo de respaldo, el ordenador comenzó a calentarse, percibiendo que el ventilador no funcionaba. Dado que se trata de un producto nuevo, con apenas uso, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para que iniciaran un proceso de reemplazo, sin embargo, lo único que me ofrecieron, fue tramitar la recogida en mi domicilio para su reparación. Todo eso no sin antes sugerirme que me acercara a una tienda para que me lo solucionaran. Es decir, que no siquiera te platean de entrada la opción de recogida en domicilio cuando la compra fue online (política anticonsumidor total). Insisto que, al tratarse de un producto nuevo, y haber pagado como producto nuevo, no aceptaré otra cosa que no sea un reemplazo del mismo. De no atender a mi petición, iré elevando el caso. En los últimos meses, he ido comprando muchas cosas en Mediamark, pero desde luego, no volveré. Las personas que te atienden telefónicamente tienen un discurso, del cual no se salen, y en ningún momento buscan la satisfacción del cliente. Cada día tengo más claro que solo el servicio posventa de Amazon merece la pena. Saludos.

Llevo 9 días esperando el documento de abono el cual fue aprobado tras la visita del técnico el cual solicito el mismo dado que no tiene reparación el frigorífico, es inviable llevar a cabo una vida normal sin fei, llamo cada día y cada día me dan la misma esperanza de que a lo largo del día se emitirá el documento de abono para acudir a mediaMark a adquirir el nuevo frigorífico pero nunca llega . Siempre se ponen los mismos y ya me cuelgan y se ríen de mi literalmente, escriba un correo a Hisense si no está conforme y me cuelgan, es vergonzoso.... La cuestión es que llevo sin frigorífico 9 días y el documento de abono a pesar de estar aprobado no llega nunca

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de octubre de 2024 adquirí en la tienda Media Markt vía online el producto APPLE AIRPODS PRO (2ND GEN USB.C)-ISP con recogida exprés en la tienda de Avenida Diagonal 477, de L`Eixample, 08036, Barcelona. Adjunto los siguientes documentos:  - Documento nº 1: Factura simplificada de la compra del producto. - Documento nº 2: Orden de resguardo para la reparación de los Airpods de fecha 17 de mayo de 2025. - Documento nº 3: Presupuesto detallado de reparación por la empresa Anovo de fecha 26 de mayo de 2025. - Documento nº 4: Hoja de reclamación presentada ante la tienda Media Markt de Avenida Diagonal de fecha 26 de mayo de 2025. Que, el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de mayo de 2025. Uno de los auriculares comenzó a no cargarse mientras estaba en el estuche propio para ello. Que esta parte, reinició e intento cargar dichos airpods en otra cajetilla y no tuvo resultado positivo. Que, el pasado 17 de mayo me personé en la tienda donde recogí el pedido para proceder a que repararan el dispositivo. Después de más de una semana, me envían un Presupuesto detallado de reparación que se adjunta como Documento nº 3 del presente escrito. Dicho informe sólo y exclusivamente se digna a poner como motivo del presupuesto: “problema de daño por liquidos”, adjunta varias fotos que difícilmente pueden acreditarse que son mis airpods y una simple explicación de 5 palabras. Que el presupuesto de la reparación supera con creces el precio que pagué de inicio siendo este 249€, y el de reparación 320,90€. Teniendo en cuenta que el dispositivo tiene apenas escasos 7 meses, que la empresa de reparación Anovo alegue “problema de daño por líquidos” y no diga nada más, es muy sorprendente para esta parte. No se encuentra coherencia ya que el dispositivo solo falla en un auricular y a la hora de cargar, cuando el dispositivo lo uso única y exclusivamente para trabajo, puedo garantizar que mis dispositivos nunca han salido de mi oficina y lugar de trabajo. Es más, soy consumidor de Apple desde hace muchos años y previamente he tenido otra generación de airpods y me han durado un periódo de tiempo muy amplio, nunca he tenido problemas con ellos, por eso renové dispositivo. Recalcar que la gestión por parte de Media Markt ha sido nefasta, no me han solucionado nada en tienda, ni me proporcionaba atención ante la incidencia presente. Lo único que me han dicho es que no se hacen cargo de estos tipos de problemas, aun estando en un periodo claro de garantía. Desde luego, no seré más cliente de esta tienda, porque a la hora de tener un problema ni me han guiado en el proceso. El uso que se ha hecho del dispositivo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que se me proporcione un producto nuevo e idéntico al comprado en fecha 27 de octubre de 2025, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/23 adquirí en su página web lidl tienda on line el producto Denominación del artículo IAN 424811 Robot aspirador friegasuelos 14V. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha en 24/04/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se les ha solicitado reparar el producto, en el plazo más breve posible y llevan 23 días sin hacerlo. Se les ha contactado des del dia 15 a diario por mail y teléfono y nos responden con frases que repiten de manera cíclica como “le daremos respuesta en breve”, “lo comunico a mi superior” o “lo pasamos al departamento correspondiente”, pasando días y mas días sin ninguna novedad. Solicitamos que cumplan con el derecho de garantía del consumidor y reparen el articulo defectuoso que nos vendieron. Si no lo quieren reparar devuélvannos el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Mayo de 2023 adquirí en su  página web el producto Nvidia GeForce RTX 4090. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31 de Marzo de 2025. Desde ese momento en que se solicitó la reparación/sustitución de la tarjeta, se aceptó el procedimiento de reclamación, no se ha sustituido/reemplazado. Han pasado mas de 2 meses desde que se envió y se confirmó la recepción en su almacén de la tarjeta, sin que tenga novedades al respecto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.