Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio de 2026 adquirí a través de Amazon Adjunto los siguientes documentos: factura PT600STVYUG4NU El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de julio de 2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A pesar de reclamarlo con su servidor de atención al cliente me indican que no cubre la garantía por tener un golpe Indicarles que la TV no tiene ningún golpe y se puede apreciar si la ven en directo Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio de 2023 adquirí en su app de Amazon el producto Apple Watch Series 8. Adjunto los siguientes documentos: factura, mails del servicio de reparaciones de Anovo (servicio técnico de Amazon), chats del servicio de atención al cliente de Amazon… El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4 de julio de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a devolver el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 23 de junio de 2026 adquirí un aire acondicionado portátil Cecotec ForceClima 9150 Style a través de la página web oficial de Cecotec, siendo entregado el 7 de julio de 2026. Con menos de un mes desde su recepción y aproximadamente 15 días de uso efectivo, el aparato comenzó a presentar un posible defecto de fabricación. Tras comunicar la incidencia, Cecotec abrió el expediente de reparación 04433376 y la incidencia de transporte I-02919941, indicando que el producto sería recogido para su reparación. Sin embargo, a día de hoy la recogida todavía no se ha realizado, pese a que he permanecido disponible y he seguido todas las instrucciones facilitadas por la empresa. La única respuesta recibida ha sido que "han reclamado a la agencia de transporte". Además, Cecotec me informa de que el plazo de reparación es de hasta 30 días desde la entrada del producto en el taller, sin incluir los tiempos de transporte, recepción y devolución, lo que puede suponer permanecer sin el producto durante prácticamente toda la temporada de verano. Considero que esta situación me ocasiona un perjuicio importante, ya que el aparato fue adquirido específicamente para su utilización durante el verano y la demora en la gestión de la garantía está haciendo que pierda la utilidad para la que fue comprado.

Estimados/as señores/as: En fecha [08/10/2024 adquirí a través de Amazon web….. el producto TELEFONO MOVIL XIAOMI 13 PRO+5G Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que EL CARGADOR ha fallado en fecha [ MAYO 2026. He reclamado vía email en varias ocasione y me piden enviar el movil, pero solo ha dejado de funcionar el cargador, el movil de momento funciona. no puedo enviar el móvil para que me sustituyan el cargador. He reclamado en varias ocasiones pero la respuesta es siempre la misma . no me dan solucion. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. o me faciliten un movil de sustitucion para poder enviar el mio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2025 adquirí en su página web de cash converter el producto Suunto Baro 9 Generación 1 Adjunto los siguientes documentos: -Factura del producto -Email devolución para reparación 28 de Enero 2025 -Etiqueta de envío de correos -Registro de la reparación nº 01246909 (19 de Febrero 2025), -Conversación por e-mail18 de Febrero 2025 para la devolución del producto en el que se incluyen fotos y vídeos del problema del reloj. -Fotos y vídeos del problema del reloj -Email devolución del producto 16 de Marzo 2025 con fotos y vídeos de los problemasç -Solicitud de devolución PQ46VJ0731070530128937D, (17 de Marzo) -20 de Mayo recepción del producto por parte de Cash converters. -17 de Junio Devolución del producto sin reparar. - Justiticante del servicio técnico de Decathlon en el que indicaque el producto no tiene reparación. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido enviado para dos reparaciones, seguía volviendo con el mismo problema. Al solicitar la devolución también se sigue devolviendo el producto. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado en el plazo máximo de 10 días a la recepción de la reclamación Sin otro particular, atentamente.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Soy propietario de un vehículo Hyundai Ioniq estilo híbrido (no enchufable) matriculado en el año 2020. Actualmente, el vehículo cuenta con aproximadamente 107.027 Km, tenía 104.186 Km cuando se reparó la avería. Recientemente, el vehículo mostró un aviso de error del sistema híbrido (testigo HEV). Tras acudir al taller oficial de la marca, el diagnóstico informático arrojó el código de error P0ABF01, que corresponde textualmente a un fallo en el "Circuito del sensor de corriente de la batería híbrida/EV". El taller oficial me comunicó que debían sustituir el módulo de gestión de la batería (BMS/PRA), emitiendo un presupuesto y posterior factura de 1.049,25€. El taller y la marca se han negado a tramitar esta avería bajo la garantía de 8 años o 200.000 kilómetros aplicable a la batería de alto voltaje, argumentando verbalmente que dicho módulo se considera "electrónica periférica" y, por tanto, está sujeto únicamente a la garantía general de 5 años, ya expirada. Ante la necesidad imperiosa e inminente de disponer del vehículo, me vi forzado a aceptar y abonar la reparación íntegra de 1.049,25€, exigiendo la entrega de la pieza sustituida y el justificante por escrito del código de error (P0ABF01) para proceder a esta reclamación formal. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: Condiciones del Pasaporte de Servicio (Contrato): El Punto 5.a del libro de garantía entregado con el vehículo estipula claramente que "La batería de alto voltaje tiene una garantía de 8 años o 200.000 kilómetros". En el Punto 5.b de ese mismo documento, donde se enumeran de forma exhaustiva las excepciones generales y piezas de desgaste limitadas a 2 años, no se incluye ni se menciona explícitamente el sistema BMS, ni los sensores de corriente internos de la batería. Principio de Unidad Funcional y Seguridad: El código de diagnosis oficial (P0ABF01) indica un fallo en un sensor de la propia "batería híbrida". Este componente (BMS/Sensor) se encuentra anclado en el interior de la carcasa hermética de la batería de alto voltaje y es indispensable para su carga, descarga y refrigeración. A nivel de ingeniería automotriz, constituye una unidad funcional indivisible de la propia batería; sin este sensor, el sistema anula la frenada regenerativa por riesgo crítico de daños en las celdas químicas. Interpretación a favor del consumidor (Art. 1288 del Código Civil): Al tratarse de un contrato de adhesión redactado por la marca, cualquier ambigüedad u omisión (como no excluir expresamente la centralita BMS en el apartado de excepciones) debe interpretarse a favor del consumidor. Por tanto, el componente averiado se rige por la cobertura de los 8 años del conjunto de alta tensión. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, SOLICITO la mediación de esta organización frente a Hyundai España y/o el taller reparador para exigir el reembolso íntegro de la cantidad abonada (1.049,25€) en concepto de reparación, al tratarse de un componente que forma parte integral del sistema de batería de alto voltaje, el cual se encuentra actualmente en periodo de garantía legal y contractual. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Copia de la factura abonada por importe de 1.049,25€. Justificante de pago de la factura. Correo electrónico / Informe del taller oficial reflejando el código de diagnosis P0ABF01. Fotografía de las páginas de Garantía del Pasaporte de Servicio (Puntos 5.a y 5.b). (Nota: Dispongo de la pieza física averiada en mi domicilio por si fuera requerido un peritaje independiente).

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2026, llevamos nuestro vehículo Citroën Berlingo al taller Citroën Granollers – Maas Exclusivas Pont, tras recibir una comunicación de Stellantis respecto a la "campaña del árbol de levas". En la que se informaba de una incidencia relacionada con el árbol de levas de nuestro modelo de vehículo y año de fabricación y se invitaba a hacer una revisión gratuita con garantía en un taller oficial. El vehículo fue revisado por el citado taller y, tras realizar las comprobaciones correspondientes, se nos informó de que todo estaba correcto y que no se había detectado ninguna anomalía y nos entregaron una garantía extendida de 10 años. Sin embargo, el día 12/06/2026, apenas unos días después de dicha revisión, el árbol de levas sufrió una avería, por lo que tuvimos que trasladar nuevamente el vehículo al mismo taller para su reparación. Desde ese momento, nos encontramos sin nuestro vehículo y, hasta la fecha, no se nos ha facilitado ningún vehículo de sustitución, a pesar de la necesidad que tenemos de disponer de un medio de transporte para poder desarrollar nuestra vida cotidiana con normalidad. Esta situación nos está ocasionando importantes inconvenientes y perjuicios, ya que nos vemos privados del uso de nuestro vehículo durante un periodo prolongado, sin que se nos haya ofrecido una solución alternativa que nos permita cubrir nuestras necesidades de movilidad. Consideramos especialmente preocupante que el vehículo hubiera sido revisado previamente en el concesionario Citroën y que, pese a habérsenos indicado que todo estaba correcto, pocos días después se produjera precisamente la avería relacionada con el componente objeto de dicha revisión. Por todo ello, solicitamos que se revise nuestra situación y se nos ofrezca una solución adecuada, incluyendo, en la medida de lo posible, la facilitación de un vehículo de sustitución durante el tiempo que nuestro vehículo permanezca inmovilizado, así como una explicación sobre lo ocurrido y sobre las medidas que se van a adoptar para evitar que una situación similar vuelva a producirse. Asimismo, solicitamos que se tengan en consideración los perjuicios y molestias ocasionados por la imposibilidad de disponer de nuestro vehículo durante todo este periodo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para solicitar la reparación en garantía de un equipo de aire acondicionado Mitsubishi 2x1 adquirido en El Corte Inglés con instalación incluida. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado el día 6 de Julio del 2026, sigue presentando la misma avería. Os envié un email solicitando la reparación el día 20 de Julio del 2026, y acudí a vuestro centro de Av. de Francia en Valencia al día siguiente. A día de hoy no tengo respuesta. Se adjunta el justificante de reparación de la avería en garantía (documento 4). Adjunto los siguientes documentos: 1 - Presupuesto. 2 - Ticket de Compra. 3 - Factura. 4 - Parte de Reparación. 5 - Email del 20/07/2026 enviado al Corte Ingles solicitando la reparación. Solicito que procedan a reparar el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El 12.01.2026 hice la compra de un vehículo de segunda mano en la firma Flexicar en la base de Granollers, contraté póliza de garantía premium la cual ampara: bloque motor y caja de cambios, batería en vehículo híbridos y eléctricos, vehículo de sustitución y cobertura en la UE. la garantía es durante tres años. Al cabo de un mes se enciende una luz de avería de motor, me pongo en contacto con Garantias Flexicar para solicitar cita en una base cercana a mi domicilio, el día 1 de julio deje el auto el una base de Sabadell , solicité vehículo de sustitución y la respuesta fué que no disponían de ninguno, tampoco me informaron del tiempo que tardaría la reparación, insistiendo en varias ocasiones el día 7 de julio me infirma que hasta el día 29 de Julio no tengo cita en la casa oficial Nissan para hacer valoración, retiro el vehículo el mismo día 7 sin reparar. El día 27 me quedo averiado por fallo eléctrico y no poder circular, desde el mismo día hasta hoy insistiendo cada día por correo electrónico y telf. sin conseguir respuesta alguna

Hola, el 22 de diciembre de 2024 compramos un reloj que por lo que pone es resistente al agua 30m en la joyería Jose Luis situada en el Centro Comercial del Espai Gironés de Salt (Girona). Esta resistencia según nos explicó la dependienta es suficiente para un uso habitual de piscina, playa, ducha, etc. Hace tres semanas fuimos a la tienda a reclamar que nos repararan el reloj puesto que está en garantí y basándonos en lo explicado anteriormente. Nuestra sorpresa fue que nos dijeron que esto no entraba en garantía puesto que lo que había pasado era debido a haberlo sumergido en agua. El uso del reloj ha sido el mismo que el verano pasado y no pasó nada. La única solución que nos han dado ha sido que paguemos la reparación o que compremos uno nuevo. Solicitamos la reparación del producto o en caso que no pueda repararse la devolución del dinero o el cambio por uno nuevo.