Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé una compra de un termo eléctrico de agua el 23 de diciembre y cuando me lo instalaron el día 24 al conectarlo a la corriente el termo no funcionaba. Pues bien, después de vaciar el termo, llevarlo a Brico-depot (ya que está en garantía) nos dicen que no se cambia por la ley de garantía, que tiene que venir el técnico de este grupo a comprobar que le pasa al termo. Intento ponerme en contacto con el grupo gia el día 26 por la tarde, lo cual fue imposible porque ya no estaban trabajando, como ya pillaba el fin de semana hasta el lunes 29 no pude ponerme en contacto con ellos. Cuando consigo hablar con una persona que trabaja en este grupo, lo primero que me dice es que tenemos que manipular nosotros el termo porque está mal instalado ( así ellos se lavan las manos y en caso de tener que venir porque siga sin funcionar como ya está manipulado no entra en garantía y me toca pagar un termo nuevo), cuando le digo que yo no voy a tocar el termo me dice que la lista de espera para que venga un técnico es de 7 a 10 dias, viniendo dias de fiesta y tal cuando quiera venir el técnico estamos a mediados de enero y recuerdo que llevo sin agua caliente desde el día 23 de diciembre. Relleno el formulario para que venga el técnico, me llaman por teléfono el día 30 y me dice que me mandan las instrucciones para rearmar el termo, cuando nuevamente le digo que yo no toco el termo me dice que entonces el técnico que venga me cobra 100 euros por venir, porque lo que le pasa al termo es que está mal instalado y con toda la chulería me dice es que no quieres tener agua caliente? Tu sabrás, si quieres agua caliente haz lo que te he mandado, si no esperas a que el técnico vaya, pero hay lista de espera porque esto es como los médicos, que al no ser que te estés muriendo no te atienden urgentemente. Me he quedado anonadada, no sabía ni qué decirle, porque entre los señores de Brico-depot y este señor me han dejado sin palabras. La palabra vergonzoso se queda corto. Lo que me sigo preguntando es ¿Dónde está la garantía del termo? ¿No se supone que tiene 3 años de garantía total?? Porque yo esto no lo entiendo, mientras tanto los daños colaterales los pagamos mi familia y yo, que seguimos sin agua caliente y sin podernos duchar como dios manda.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de noviembre de2025 adquirí en su  web a través de Amazon el producto Tommy Hilfiger Mason Reloj 1791789, para Hombre. Adjunto los siguientes documentos:  Factura Pantallazos conversación Atención Cliente El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de diciembre de 2025. La manecilla del segundero no avanza y se queda bloqueada. En alguna ocasión se queda parado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado (ya que fue un regalo entregado en ese día )y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras contactar con el servicio al cliente, me informan que es un fallo en la pila y que sus relojes vienen sin pila para su funcionamiento. Es inverosímil que un reloj de 110€ necesite que para su funcionamiento inicial acudir a un relojero privado (y quitar la hermetización del reloj). No tienen ningún servicio de reparación en Madrid. Cuando pregunto por dudas en el servicio al cliente me cierran la conversación. Solicito que  procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Nuria Moreno

Hola buenos días, el dia 04/07/2025 os compré una casa en Petrer,pasado un tiempo y con la temporada de lluvias nos dimos cuenta de que entra agua por todas partes de la casa (llueve dentro de manera literal) entra agua por la buhardilla en el cual se me ha hecho un agujero incluso en uno de los puntos,entra agua en el descansillo,escaleras, tanto en la parte de arriba como en la escalera de abajo,por el tragaluz de la cocina,por el lavadero,por la puerta de entrada,vamos por todas partes,lo dicho llueve dentro,por culpa de eso se me han hecho grietas por todas partes después de el dineral que me he gastado en pintar toda la casa,os mando whatsapp al teléfono de Yolanda indicándoos el problema que es la que me atendió desde el primer momento y me contestáis que como la mujer no lo sabía nada se puede hacer, imposible que la antigua propietaria no supiese que la casa tenía este problema con la cantidad de agua que entra por todas partes,con lo cual ruego que se hagan cargo tanto de las reparaciones como del costo de las mismas ya que yo compré una casa lista para entrar a vivir Un Saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2025 adquirí en su  página web Bixoto com el producto Loewe Solo Eau de Toilette 100ml + Bálsamo Post-Afeitado 75ml + Spray 10ml Set de Regalo para Hombre SKU: B1JBXHRBXY Adjunto número de Pedido n°2000158297 La factura no me la descarga la página web El producto ha resultado diferente con lo anunciado en la página web. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […11 de diciembre de 2024.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. el producto [Cecotec batidora de mano Power TitanBlack 1200XL Perfect cream& crush1200W, cuchilla de 4 hojas, Pie XL, Campana antisalpicaduras, incluye picadora con cuchilla, varillas batidoras y pasapurés…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de septiembre de 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Solicito la activación de la garantía ZEN de mi vehículo hasta que cumpla 7 años, tal como anuncian en la publicidad. En fecha 10 de noviembre de 2025, el servicio de atención al Cliente de DACIA ESPAÑA me informó que mi vehículo estaba fuera de Garantía ZEN por haber realizado la última revisión después de 74 meses desde la fecha de puesta en circulación . Adjunto documentos de las comunicaciones con el servicio de atención al cliente:  1. mail recibido (10/11/25) 2. mail enviado a DACIA (10/11/25) 3. mail enviado a DACIA (14/11/25) 4. mail recibido (19/11/25) He realizado todas las revisiones anuales en concesionarios Renault, condición exigida para estar en garantía. Según reclamación hecha ante Dacia España, no cumplo las condiciones, pues la última revisión del coche se hizo 10 días después de que el coche tuviera 74 meses desde la fecha de matriculación. - Estos 74 meses se cumplieron el 10 de agosto del 2025. - La cita la solicité el 28 de julio, y no me atendieron en taller hasta el 20 de agosto, por falta de disponibilidad de los talleres oficiales. - En ningún momento se me informó de la pérdida de garantía. Espero que puedan intervenir desde la OCU. Saludos.

Hola, instalé la caldera a principios de diciembre, desde entonces no ha hecho más que dar problemas. Han venido en varias ocasiones a revisarla, en la última semana del 22 al 26 de diciembre hasta cuatro veces. En todas las visitas han venido técnicos distintos y ninguno de ellos ha sido capaz de localizar el problema, con lo cual no he podido utilizar en ningún momento la caldera de manera normal estando sin agua caliente y sin calefacción. Tras esta última visita, en la cual le indique al último técnico que vino que si seguía sin funcionar quería que me cambiaran la caldera ya que esta no funcionaba correctamente. El día 27-12 volví a dar el aviso ya que seguía sin funcionar. Tras decirme que el fin de semana no iban a venir, que me llamarían a lo largo del lunes para venir a verla. He llamado en reiteradas ocasiones ya que ellos no se han puesto en contacto conmigo. El lunes 29-12, después de llamar varias veces, me llaman a las 6 de la tarde para decirme que vienen el martes para ver si pueden hacer algo, sin darme una solución. Se pasan la pelota de uno a otro sin solucionarme el problema, mientras tanto sigo sin poder utilizar la caldera de manera normal y sin servicio de agua caliente y calefacción. Necesito que me pongan una caldera nueva ya que esta no son capaces de encontrar el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025 A LAS 10:55, adquirí en su  establecimiento sito en C/ De la Saleta s/n Quart de Poblet el producto PEAQ PTV 24GH-5025C 12V CAR CHARG 122 LCD- TV HASTA 27". Adjunto los siguientes documentos: . ticket. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que esta roto desde el mismo día en que lo abrimos (25/12/2025). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto iPhone 15 128GB negro . Adjunto los siguientes documentos: factura 1 023567 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/09/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Queda en Gestión de garantía asta el dia de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Compré una CONGA 600 VITAL de la marca CECOTEC en supermercados Consum el día 03/12/2025 y el 23/12/2025 ya llamé a CECOTEC porque la aspiradora emite un sonido bastante extraño que al principio no hacía. He de decir que la aspiradora se habrá usado unas 4 o 5 veces como mucho ya que tengo otra... Y ya suena a chatarra. Me han respondido con un correo después de unos días para que les mande un vídeo como prueba, el ticket de compra, números.... Tanto para que me respondan con otro correo diciendo que en el vídeo no se ve/explica la incidencia y yo creo que se escucha bastante bien el sonido aunque en video quizás no se aprecie del todo. Y esa es la solución que me dan estando el producto en GARANTÍA y sonando a chatarra en menos de 20 días. El número de la incidencia es 04176774. Solicito un reembolso de mi dinero ya que la aspiradora no vale para nada, yo les hago la devolución de su aspiradora.