Últimas reclamaciones

Hola. El día 27 de octubre de 2023 retiré un vehículo marca Fiat 500 en el aeropuerto del Prat (Barcelona). En el depósito que obligan a realizar para la retirada del vehículo me retiran 234 euros. Devuelvo el coche dentro de las condiciones tratadas y en el horario que deje avisado en la empresa. Me comentan que tengo que dejarlo en el parking y dejar las llaves en el buzón, al ser un horario en el que no hay personal. Lo que también impide que yo pueda realizar los tramites de devolución del vehículo directamente con una persona. Mi sorpresa llega cuando recibo un supuesto cargo por finalización de contrato de 615 euros, por un supuesto exceso en el kilometraje de unos aproximadamente 4000 kilometro. Abro una incidencia en la propia empresa. No he sido contestada a mis preguntas. No me han cargado hasta la fecha esa cuantía pero tampoco han realizado la devolución íntegra del depósito inicial. Siendo el primero de 234 euros y recibiendo yo esta semana 98 euros. Sin explicación de por medio y habiendo recibido un documento en el que se me dice que el coche ha sido devuelto sin daños. Me gustaría recibir el resto de mi depósito.Un saludo.

Estimados/as señores/as: El repartidor decidió entregar mi paquete a una persona totalmente desconocida para mi, sin mi autorización, no tengo acceso a mi pedido y tras ponerme en contacto con la empresa, no he obtenido respuesta ni solución.

Estimados/as señores/as:En fecha 9 /11 hice dos pedidos de SCALPERS , uno que no ha habido de momento cancelación y este que tenía 2 zapatillas por valor de más o menos 36€ Me pongo en contacto con ustedes porque El día 11 recibo un email de cancelación por error en stock pidiéndome disculpas y ofreciondeme un bono de 10% para gastar hasta final de año . Creo que es un fake para que compres luego cancelar y después gastes a precio de su tienda y no con la rebaja del 11 del 11. He solicitado no reembolso y que cuando tengan stock de ambas zapatillas o parecidas las envíen ya que constan en la web aún , no he tenido respuesta SOLICITO el envío de ambas zapatillas al precio que la compré y no a más de 90€ que aparecen en la web pendiente de stock en breve Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vendido mi coche a Flexicar el 11 de Octubre 2023. Un Citroen C4 Aircross 4 x 4 Exclusive Plus.El precio acordado fue de 9200€ pendiente de inspeccion mecanica. Recibi una llamada de 13 de Octubre para confirmar que el vehiculo estaba bien y que el pago se procesaria la semana siguente.Durante esa semana no se recibo ningun pago . No pude obtener respuesta de Flexicar por telefono pero consegui contactar con el comercial por Whatsapp.La primera explicacion fue que no se habia firmado el mandato para la transferencia del vehiculo , pero si se habia firmado y tengo copia con el contrato. Unos dias mas tarde todavia nada, asi que contacto de nuevo por WhatsApp y esta vez fue que un Certificado de Titularidad de Cuenta era necesario. Paso otra semana sin contacto ni pago. Otro whatsapp y esta vez recibi una llamada telefonica diciendo que habia un problema con el papeleo en trafico y que tendria que esparar un periodo indefinido o podria rescindir el contrato y recoger el coche . Acepte darles de plazo hasta el fin de semana . Una vez mas , no pasa nada.Finalmente perdi paciencia. Me puse en contacto con ellos el Viernes 3 de Noviembre que estaria en su sala de exposcion a las 16:30 para rescindir el contrato y recuperarel coche y su documentacion .No pude hacerlo porque el documentacion estaba en Madrid. Me aseguraron que todo estaria resuelto antes de 10 de Noviembre. Hoy 10 de Noviembre he realizado varias llamadas telefonicas y enviado 3 mensajes de whatsapp sin recibir respuesta alguna.

Hola, realicé un pedido el sábado 11 de noviembre en Bilbao y me di cuenta al revisar los datos que me habían cargado un extra de 1,99€ por mal tiempo, cuando estaba cielo nublado con algún claro y 19 grados. Me puse en contacto por el chat de atención al cliente y también hablé por teléfono con dos personas que me llamaban desde Barcelona una de ellas la supervisora porque me daban solución al error. Solamente me repetían que ese cargo lo realiza automáticamente la aplicación y que habian consultado y era correcto. Les pedí una dirección de email o hablar con alguien que sí pudiera solucionarlo, que estuviera en la zona de Bilbao para verificar la realidad. Si querían les mandaba una foto. Pero no me dieron más opciones que enviarme una hoja de reclamación oficial. Que no me podían devolver el dinero. Les dije además que según su explicación la aplicación debía estar aplicando entonces ese extra a todos los pedidos de Bilbao , que deberían subsanar el error. Pero no se hacían cargo de ninguna responsabilidad.

Realicé un pedido a principios de octubre y no me avisaron de que no tenían stock. Esperé tres semanas hasta que reclamé. A día de hoy todavía no me han devuelto el dinero. Lo pagué mediante paypal y tampoco hay noticias, eso sí, la segunda cuota sí la cobran a la hora. QUIERO EL REEMBOLSO YA!!!!!!!!!

Hola, en 2018 realice una devolución de un regalo en H&M y me entregaron una tarjeta de devolución con el importe del artículo. La dependienta me indicó claramente que no caducaba pues le comenté que donde resido no tengo una tienda cerca. Después llega el COVID y durante dos años no salgo del pueblo donde vivo. He ido ahora a hacer una compra y me dicen que está caducado y me he puesto en contacto con atención al cliente y me indican lo mismo. Considero que es una cláusula abusiva porque el dinero no caduca. Si me hubieran dicho que caducaba hubiera cogido una prenda en ese momento porque las tiendas más cercana las tengo a 60 y 90 km de distancia de mi casa y tengo 72 años y no tengo vehículo para desplazarme. Solicito se me reactive la tarjeta porque considero que me han informado erróneamente y están haciendo un uso de un dinero que no se ha utilizado para la compra de ningún producto, sintiéndome engañada como consumidora.

Buenas tardes,El día 09/11, realicé pedido T1P1622419, siendo el importe de 9,98€ y cargado en mi cuenta bancaria de forma automática. (Ref producto: 8433740908725Hoy, 11/11 recibo email de la empresa cancelando el pedido indicando problema en sistema informáticos que no actualizaba stock en tiempo real.Siendo el importe del producto 9,98€ (precio de oferta asociada a la promoción 11/11), tengo la seria sospecha de que se ha tratado de una oferta “fake” que sirve de gancho para comprar otros productos.Por este motivo, y porque la empresa no es capaz de ofrecer una solución alternativa (me ofrecen un código de descuento del 10% en futuras compras, lo cual considero, igualmente, más que una solución, un “gancho” para que compre otros productos) es por el que inicio la reclamación.Se ha propuesto a la empresa que tengan a bien ofrecer un producto similar (no en oferta) como solución al conflicto, no habiendo obtenido respuesta a la fecha de la reclamación. Ref. producto: 43124Gracias.Saludos cordiales.

Hola, el día jueves 09/11/2023, adquirí el IPHONE 11 BLACK 128GB, en el MEdia Markrt Saturn S.A.U FUEMLABRADA, Ubicado en el CC NEXUM RETAIL PARK, En el ticket de compra, se indica: Media Markt ofrece a sus clientes el cambio o devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra o entrega del mismo, siempre que el producto se haya usado únicamente para comprobar su funcionamiento, se presente en perfecto estado y con todos los accesorios y su embalaje original. Se excluyen los CD's, DVD's, BR's, juegos de consola u otros productos que contengan software y no tengan intacto el precinto de garantía así como productos de higiene personal que hayan sido utilizados.El día de hoy 11/11/2023, he indicado en la tienda que necesitaba cambiarlo por un modelo más avanzado (IPHONE 13 5G) ya que lo requiere para el trabajo que él realiza. Dentro del plazo de 15 días que recoge el ticket de compra, en perfecto estado y con su embalaje original.Sin embargo, en tienda física no aceptan la devolución y me remiten a presentar denuncia ante OCU o por vía jurídica. El motivo de no aceptar la devolución es su política de tienda física. Esta política es diferente a la política a la que la empresa Media Markt recoge en su página web oficial.El motivo que alegan es que no aceptan devoluciones de productos de Apple, cuando esto no se recoge en el ticket de compra. Al solicitar un documento oficial donde se recoja esta política de cara al consumidor, no me proporcionan absolutamente nada.No cumplen con mi derecho como consumidor a la devolución, que recogen en su ticket de compra y que fue el compromiso adquirido cuando realicé la compra del artículo.Solicito el CAMBIO incluyendo la diferencia o DEVOLUCIÓN del dinero.Teniendo en cuenta que mi hijo ha dejado su móvil IPHONE XR como abono A la factura (109€)+ Pago en tarjeta 390-15,19€ protector Total a devolver 483.85€