Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
23/06/2026
UPS

DE NUEVO UPS OTRA VEZ MAL: PORTATIL HP DESTRUIDO POR UPS

Los datos ya se los he dirigido por privado, pero por responsabilidad social, dejo la reclamación pública. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío asociado, correspondiente a un portátil HP recogido por UPS el día 18 de junio de 2026 para su traslado al servicio técnico de HP. Al revisar el seguimiento del envío, he comprobado con enorme preocupación que el día 22 de junio figura el estado: "El paquete no se puede entregar y se ha desechado de acuerdo con las directrices locales". Dicho estado resulta extremadamente grave, especialmente teniendo en cuenta que el paquete contenía un ordenador portátil de alto valor económico y personal. Asimismo, deseo señalar que el conductor que efectuó la recogida no me facilitó ningún albarán o justificante de recogida en el momento de retirar el equipo. He contactado con HP respecto a esta incidencia y he sido informado de que el caso ya ha sido escalado internamente para su investigación. HP se encuentra actualmente analizando lo sucedido y realizando las gestiones oportunas para determinar la situación real del equipo. Por todo ello, solicito de forma urgente: La apertura inmediata de una investigación interna. La localización exacta del envío. Una explicación detallada de cómo y por qué se ha generado el estado indicado en el seguimiento. La confirmación de si el paquete se encuentra realmente extraviado, retenido o si ha sido destruido. La identificación de las instalaciones por las que ha transitado el envío desde su recogida. Les comunico expresamente que, si no se localiza mi portátil o no recibo una respuesta satisfactoria antes de este viernes, me reservaré el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos y la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados. Dada la gravedad de los hechos, les solicito una respuesta urgente y por escrito. Atentamente,

Resuelto
A. Z.
23/06/2026

Mucha demora de dos paquetes y retención en almacen

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Resolución de mi caso inmediatamente.He comprado productos en la tienda IKEA online.Tenian fechas de entrega máxima.Un paquete lleva retenido 14 días desde la fecha de entrega y no se puede ni recogerlo ni me lo traen a casa.Parece desaparecido.Al preguntarles en chat cuanto es límite de la demora me han dicho que no hay límite.Asi que "busca tu paquete donde qieras,no puedes recogerlo por su cuenta pero tampoco sabemos cuándo lo vas recibir".Así que no tengo ni productos comprados ni dinero que he gastado en compras y en el envío.Es un robo,retención paquetes sin poder acceder a ellos.Solicito una indemnización adecuada por tiempo de espera perdida.Numero de pedido es 45293121352388 El otro paquete tampoco me han traído ,pero ya lo estoy resolucionando con IKEA. Arletta Zudic 648917150 zudicarlettamochi@gmail.com, Calle Aguila real 10 piso BJ f 29649 Mijas Malaga Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. R.
23/06/2026

Asunto: Solicitud urgente de retirada/desvío de cableado por obra en la calle Virgen del carmen núme

Asunto: Solicitud urgente de retirada/desvío de cableado por obra en la calle Virgen del carmen número 35, en Rubielos de mora, Teruel A la atención del Departamento de Infraestructuras / Planta Externa: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes como propietario de la finca sita en la calle virgen del carmen número 35, Rubielos de Mora Tras la realización de una obra nueva en dicha propiedad, se ha detectado que un cableado de su red sobrevuela e invade de forma directa el espacio de mi propiedad privada, suponiendo un obstáculo e interfiriendo con la nueva estructura. Asimismo, les informo de que en las inmediaciones se encuentra la caja de fibra/CTO identificada con los códigos 489 y A16082. Les solicito la retirada o el desvío de dicho cableado a la mayor brevedad posible para evitar daños mayores en la infraestructura o accidentes. Adjunto a este correo fotografías detalladas de la situación del cable y de la afectación en la propiedad. Quedo a la espera de su respuesta y de la asignación de un número de expediente para el seguimiento.

Cerrado
A. S.
23/06/2026

Pérdida de paquete

Buenos tardes. Realicé un pedido a la empresa Zapato Feroz. El pedido fue transportado por Correos Express, quien me indica por email que lo ha dejado a un vecino del 4ºB. En esa puerta en mi bloque no vive nadie. Me he puesto en contacto con Zapato Feroz para indicarle que no encuentro el pedido, y esta empresa se lo está reclamando a Correos Express, quien no está logrando localizar el pedido. Han pasado muchos días, y el paquete sigue extraviado, y Correos Express no da señales de dónde puede estar. Adjunto una imagen del justificante de entrega por parte de la empresa de transporte.

Resuelto

No tengo cobertura ni en el datáfono ni para llamadas y es un comercio

Contraté un servicio con Digi con 3 meses de permanecia, el pasado 20 de mayo al inicio del contrato con ellos porque no tenía cobertura y cada vez que un cliente debe pagar es imposible por error de cobertura, además de que los datos van lentos y las llamadas no entran nunca. Está generándome perdidas y sigo esperando a que contacten conmigo y nada. A la hora de hablar por teléfono tampoco se escucha. Y cuando tuvieron que instalarlo también tuve problemas, vino dos veces el técnico siendo que es un despacho y además toda la gestión fue mal.

En curso
B. V.
23/06/2026

Devolución servicio no prestado

Reclamación presentada por el incumplimiento del servicio de recogida de equipaje contratado el 11 de agosto de 2025, correspondiente a los siguientes envíos: 9483000762972999 9483000762973002 9483000762973019 El servicio de recogida previsto para el 13 de agosto de 2025 no fue realizado, pese a haber sido abonado por un importe total de 69,94 €. Tras mi reclamación, recibí su comunicación en la que se indicaba expresamente que se realizarían las gestiones pertinentes para la devolución de los portes, mediante cheque nominativo enviado por correo ordinario a la dirección del albarán. A fecha de hoy, no he recibido dicho cheque ni ninguna información posterior sobre su emisión, envío o posible incidencia en la entrega. Por ello, les solicito que, en un plazo máximo de diez días hábiles desde la recepción de este correo: Me confirmen si el cheque fue efectivamente emitido, indicando fecha de emisión, importe, dirección a la que fue remitido y, en su caso, cualquier referencia disponible sobre su envío. Me faciliten un número de expediente o referencia de esta reclamación y confirmación escrita de la fecha efectiva en que se realizará el reembolso.

Resuelto
M. C.
22/06/2026

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Imile no realizo la entrega de mi paquete menciona que no habia nadie en mi domicilio cuando estaba mi mama y que por ese motivo mi paquete sera devuelto a su proveedor SOLICITO QUE SE REALIZE LA ENTREGA DE MI PEDIDO Buenas tardes tengo un reclamo hacia la empresa Imile en la ciudad de Huancayo-Perú,con mi pedido con el codigo 6060326948673 el dia 15 de junio me llamó el repartidor para entregar mi paquete yo estaba en reunión de trabajo,termine la reunión y le llame pasaron 8 min exactamente y el repartidor me dijo que no había ubicado mi casa y que se fue y yo le mencione que no toco la puerta porque mi mama estaba ahi,inclusive en varios pedidos que hize siempre me lo dejan ahi, aun así de manera prepotente me dijo, que si queria mi paquete tenia que ir a recogerlo a su almacén y que la empresa se pondria en contacto conmigo,hasta en el sistema de Temu la visita segun ellos que realizaron en mi casa para entregar esta con otra fecha y hora, menciona que el repartidor vino a mi domicilio el martes 16 de junio a las 5.27pm cuando eso es totalemnte falso,mediante los numeros que brinda la aplicacion trate de comunicarme con ellos ninguno funciona,paso mas de una semana me llama hoy diciendome que hoy es ultimo dia para recoger el paquete que sino lo enviaran a lima, ,pasa que la señorita solo me dijo que es en Huamanca como quiere que llegue a recoger el paquete sino me paso ni siquiera la dirección es una falta de respeto hacia el consumidor,le volvi a llamar ni siquiera me responde para poder ir a recoger,es falta de coordinación que después de una semana recien se pongan en contacto y no es la primera vez que se tiene problemas con esta empresa en Huancayo,en si su manejo es desorganizado y muchas veces ni siquieran te entregan en tu casa sino te hacen recoger en puntos avisandote hasta 15 min antes de que se realize la entrega,ustedes como son una empresa seria deberian trabajar en mejorar su atención y que el consumidor quede satisfecho no esperando un paquete que nunca llegara a falta de su coordinación.Espero puedan leer mi queja y tomar en cuenta lo que acabo de mencionar y contraten personal con paciencia no uno prepotente y que no busca soluciones,.

Cerrado
A. L.
22/06/2026

Permanencia

Hola buenas noches,hace tres meses mañana día 23 de junio de 2026 que puse fibra y móvil por una permanencia de tres meses,hoy resulta que miro en la app y me an puesto una permanencia de un año ,lo cual llamo y me dicen que tengo permanencia de un año por descue to de dos euros ,lo cual yo no e aceptado nada quiero cambiarme de compañía no quiero esa permanencia sin consentimiento

Resuelto
J. I.
22/06/2026
UPS

Problema reiterado con envío de Paquete

Hola, Hace más de 10 días hice un pedido en Amazon y me debería haber llegado el miércoles 17, pero se atrasaron un día y según dicen intentaron entregarlo el 18 pero yo no estaba en casa. El viernes estuve todo el día y a las 12:47 veo que supuestamente habían pasado por mi casa y no había nadie…. Mentira no salí en todo el día. Llame, abrí una incidencia y me dijeron que me lo programaría para hoy lunes 22 pero ahora sale que la dirección está mal. Llame de nuevo y me dicen que en el sistema la dirección está bien. Siento que me están tomando por cliente tonto! Yo necesitaba mi paquete en fin de semana pasado y quisiera tenerlo antes de este finde pero no confío. No aportan ninguna solución a los casos abiertos, siguen dejando incidencias sin que nada se solucione y para ser sincera los de atención al cliente parecen máquinas y como dije, no solucionan nada, solo recaban información , te leen lo que tú ya saben y te dicen que dejarán constancia, esto es una burla????!! Cuánto tiempo más tengo que esperar para tener mi paquete?

Cerrado
T. O.
22/06/2026

problema con recogida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que se me facilite un punto de recogida cercano al mi domiciio o entrega en mi domicilio. Me describen el dia 18 que el envio esta en reparto ñluego en un punto de recogida cercano que no ni por aomo cercano. posteriormente el mismo dia que esta en reparto. ÇPosteiormente que llega al dia siguiente, posterior el dia 22 y ahora refiere que no hay nadie en casa cuando hay tres pesonas una es mi marido jubilado otra es mi hija enferiada y otro el electricista que me esta arreglando la electricidad de mi casa. Intento contactar imposible me contesta una maquina y me dice que va a mandar un sms a un telefono que no es el mio y a una direccion que no es la mia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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