Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de dos semanas sin ver el consumo acumulado de GBs de datos en todas mis líneas del contrato, un total de 6. He contactado vía whatsapp y vía email con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones por cada vía y no obtengo mas que respuestas tipo y petición de información que ya he aportado anteriormente. No he obtenido ninguna respuesta con un mínimo feddback sobre mi problema concreto: no veo ni en la aplicación ni en la web el consumo acumulado de mis líneas móviles y no puedo planficar el mismo en un periodo en el cual me es necesario para poder teletrabajar.
SOLICITO Por un lado que se revise que pasa con mi contrato y por que no puedo ver el consumo acumulado y por otro lado que revisen sus procedimiento e historico de mis consultas al servico de atención al cliente por que está siendo nefasto.
Sin otro particular, atentamente.
