Últimas reclamaciones

He realizado un paquete a una tienda de Sevilla a mi ciudad Alcalá de Henares, recibo un correo que dice que lo recibiré el viernes entre las 14:00 a 20:00, resulta que a las 17:40 recibo un correo diciendo que a las 17:20 destinatario ausente, cosa que es mentira. He estado toda la tarde en casa esperando el paquete que hoy ya no recibiré, además tengo un telefonillo inteligente que si no estoy en casa me sale la llamada al smartphone en el cual puedo hablar con el repartidor y abrirle la puerta, no he recibido nada. Quieres hablar con la empresa y te sale una grabacion que solo te da la opción de concertar nueva entrega cuando yo quiero mi paquete hoy. Puedo demostrar que el repartidor no ha pasado por mi casa. Mi tiempo también vale dinero.

No actualizan los números de telefóno el 900.400.404 no pertenece a Correos Express y se ve en Google. He llamado al 915.197.197 Grupo Correos, con posibilidad de acceder a Correos Express, pero en la locución no da opción para poner una reclamación, motivo por el cual llamo y ya he enviado a OCU una reclamación para otro particular hace un rato. He llamado tanto ayer como hoy al 919.930.815 y te atienden de Atención al Cliente. Te dicen que hay que llamar a un número 807.456.266 o a otro 807.49..... (les he interrumpido) y ya no he tomado nota del teléfono. Cuando les pides otro tipo de número de teléfono te dicen que el sistema dice que para este tipo de cuestiones hay que llamar a ese número. Les digo que no quiero llamar a un número 807 (cobran una barbaridad) pues es imposible poner una reclamación por la Web o la App, no voy a estar al telefono el tiempo que ellos quieran y pagar una gran factura por este motivo. Inmediatamente te cuelgan el teléfono. He llamado hoy en dos ocasiones con dor personas diferentes y las dos me han colgado el teléfono. Correos Express ha de dar otro número de Atención al Cliente que no sea un 807. Pertenece al Grupo Correos y me parece una verguenza que una Agencia del Estado de este tipo de teléfonos. Mis reclamaciones son: 1.- Han de actualizar los números de teléfono. 2.- Han de dar otro tipo de números de teléfono que no sean 807. 3.- Han de tener mejores y no tan mal educadas personas trabajando en Atención al Cliente, que no les cuelguen el teléfono a nadie, pues es una falta de educación y respeto. Además estar de cara al público para atender a clientes por teléfono en un departamento cómo Atención al Cliente no es nada fácil.

Es la enésima vez que en el seguimiento aparece paquete entregado siendo MENTIRA! Estoy cansada de vuestra falta de profesionalidad, vuestras mentiras y vuestra cara dura. No solo decís que habéis pasado siendo mentira, ponéis que está entregado siendo mentira, otras veces lo dejáis donde os da la santa gana sin ningún tipo de autorización, y también habéis llegado a decir que lo habéis dejado en X punto de recogida , ir allí y no estar. Sois lo peor que he visto en mi vida, vagos y mentirosos

Hola, reclamo la estafa hecha por ENERI comercializadora INTEGRA ENERGÍA, en efecto, recibí una llamada de ENERI que al identificarse con los datos de la titular(mi esposa) y el IBAN de nuestra cuenta bancaria, consideré que era de mi comercializadora,ofreciendo una rebaja en mis facturas contratadas con GANA ENERGIA para lo cual desarrolló unos trámites para hacerlas efectivas. En ningún caso advirtió, que cambiaría GANA ENERGIA por INTRGRA ENERGÍA y que en consecuencia el Contrato sería cambiado. Posteriormente al enterarme me vi obligado a una nueva contratación con NATURGY, sin embargo INTEGRA ENERGÍA ha procedido a debitar 4 montos por un total de más de 520 € en mi Banco. Agradezco anular estos cobros y proceder a investigar los métodos de ENERI ya que se identifica con ustedes. Gracias. Angel Raul Vela Rey. Calle Santiago Apostol 10, Piso3, Puerta D. Paracuellos de Jarama.

El 18/07/24 realicé un pedido de un Xiaomi 14 Ultra que nunca enviaron y cancelaron sin dar explicaciones. Reclamé el reembolso y hacían hincapié en que tenían por ley 14 días hábiles para hacerlo. Pese a intentar ponerme con ellos en contacto en diferentes ocasiones sin éxito, pues ni siquiera cogían el teléfono o respondían a los mails, finalmente emitieron el reembolso pasados 16 días HÁBILES. Es por esto por lo que reclamo, tal y como establece la ley, que me reembolsen el importe por duplicado. El primero ya lo recibí, de 946,67€, pero lo debería haber recibido por duplicado ya que no cumplieron con la ley. Así que reclamo el importe de 946,67€ que me pertenecen por ley. Adjunto el mail del día que gestionaron el reembolso fuera de plazo. La gestión del reembolso se inició el 30/07/24 y el reembolso se emitió el 22/08/24. Repito: FUERA DE PLAZO.

Buenas tardes! Con referencia a la reserva realizada "R1357", por la cual mi coche ha estado estacionado en sus instalaciones del día 16 al 24 de agosto de 2024, con entrega y recogida en la Terminal 1 del aeropuerto de Madrid Barajas, se han producido las siguientes incidencias: - De acuerdo a la promoción que se indica en su página web y a como se me indicó cuando llame para preguntar por el precio y condiciones antes de mi reserva on line, se incluía un lavado exterior del mismo que no fue realizado. - Según podrá comprobar en las fotos que se adjuntan, y sacadas en el momento de entrega y devolución del coche, cuando este le fue entregado el dia 16 de agosto de 2024 en la T1 del aeropuerto y puesto bajo su custodia este tenía 31968 Km, 3/4 del depósito de combustible y autonomía para 580 Km. A la recogida el día 24 de agosto de 2024, cuando me fue devuelto en la misma Terminal 1 y antes de iniciar mi viaje pude comprobar que el coche tenía 31980 Km, sólo 2/4 de depósito de combustible y autonomía para 360 Km. Con estos datos entenderán que me resulte complicado de encontrar explicación a que habiendo ustedes recorrido tan solo 12 Km con el coche se consuma 1/4 de depósito de combustible correspondiente a una autonomía para poder recorrer 220 Km. Es por esto que espero me puedan dar las explicaciones que consideren pertinentes y en todo caso solución a lo que considero un agravio a mi persona en la utilización de su servicio. Dicha vía de comunicación entiendo que es la cabal y la que menos prejuicio representaría para ambos. No obstante, la omisión del presente mail la entenderé como una negativa al diálogo, reservándome mi derecho a reclamar las explicaciones y soluciones correspondientes a través de los canales legales a mi disposición. Lamentando la situación generada espero poder tener noticias suyas a la mayor brevedad de tiempo. Un Saludo.

Hola la reclamación es para el repartidor/a de Correos Express que cómo pueden leer en mi documento adjunto jamás llega a nuestra Urbanización y deja todo en la Oficina de Correos en Turís Valencia.

no puedo acceder a mi cuenta, ayer mismo hice una venta, y hoy me han bloqueado el acceso, llevo todo el día intentando contactar con ellos y nadie me ha dado una solución. Tengo 100 euros para retirar de mi cuenta y no puedo hacer nada, me siento robado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una reclamación aprobada desde día 25 de julio, y aún sigo esperando me realicen el pago, llamo todos los dias y mando correos, y solo me dicen que hay que seguir esperando, todos los dias igual, por más que insisto no me solucionan nada, solo que hay que seguir esperando,cuando ya llevo para 2 meses esperando.1Z78LR5T6831161624 este es el número de seguimiento, me pidieron documentos para el pago, mande facturas, fotos, me pidieron rellenar y firmar un documento con numero de cuenta, que también envié hace mas de un mes ya y aun sigo esperando,adjunto imágenes, me piden que suba los mismos documentos que ya subí, y ahora no me deja la web de subirlos, llamo a servicio técnico y me dicen que no es tema de ellos, llamo a atención al cliente y me dicen que lo tiene que solucionar servicio técnico, siempre dando largas. SOLICITO por favor me paguen ya de una vez mi indemnización correspondiente que para ello mandé el paquete con seguro para ello lo pagué , y deben hacerse responsables de dicha pérdida Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias Desde el canal isabel II, vino un técnico a casa a revisar el contador del agua porque nos llegó una factura elevada de 250€, y nos dijo que había una fuga de agua, que perdia 2 litros por minuto, que llamaramos a nuestro seguro de casa . Llamamos al seguro de casa NATIONALE-NEDERLANDEN el 14/8/2024 y nos dijeron que nos llamarían 24-48h para darnos cita, no lo hicieron, e insistimos durante muchos dias y nada. Hasta que nos llamaron el 30/8 para darmos cita el 6/9. Hoy dia 6/9 nos llamaran para decirmos que retrasan la cita el 9/9. El tema es que llevamos con una fuga de agua más de 20 días y ahora nos avisan que la fuga ha aumentado llegará una factura de 1200€, y no se ha reparado aun. Llevamos todo este tiempo con este problema por culpa del seguro que no da un servicio rápido, y claro está generando factura de agua, esto quien lo paga? Al final los afectados somos nosotros. Nos urge una solución tanto a la reparación de la fuga de agua, como a las facturas que se están generando. Gracias