Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy siendo víctima de una práctica muy habitual segun me he informado .Envie un paquete con vuestra compañía , una botella de coca cola con un peso aproximado de 1kg .El paquete fue recepcionado y aceptado sin ningún problema .Segun el seguimiento detallado el paquete llegó a vuestra central donde tuvo que ser pesado y medido , después continuo tránsito hasta que llegó al destinatario.El destinatario recibió el paquete y abrió una disputa en Wallapop alegando que recibió sólo “una bolsa vacía y mojada” , cosa que es totalmente falsa , por lo cual quiero demandarlo y aclarar esta situación SOLICITO me proporcionéis el peso del envío 76901038 al llegar a vuestra central para constatar que el comprador miente y no recibió sólo una bolsa vacía y mojada como él alega Sin otro particular, atentamente Miguel Ángel Rabadan Escalera

Buenos días, El pasado 16-09-2025 rechacé a DHL la entrega del paquete de un comercio online para que lo devolviesen al remitente y cuando les pedí un justificante para remitir al vendedor (el remitente), me dijeron que la devolución por acuerdos internos se había hecho a través de la empresa CTT EXPRESS, y me facilitaron el número de seguimiento de CTT, 0082800082909720360168. Me puse en contacto con CTT Express tanto por teléfono (916 602 200) como por mail (infoentrega@cttexpress.com) para solicitarles que me enviasen un justificante de que el paquete había sido devuelto al remitente. Me enviaron un mail que decía que el paquete había sido devuelto. Sin embargo, ese mail no me servía de nada ya que no contenía la información del remitente, y por tanto si lo lo enviaba al vendedor, podría tratarse de cualquier paquete y cualquier destino. De nuevo me puse en contacto con CTT Express tanto por mail como por teléfono en reiteradas ocasiones para que me adjuntasen una prueba de entrega que tuviese los datos del remitente, y he recibido largas por teléfono y sin respuesta alguna por mail. Así que mi reclamación es para que CTT Express me envíe vía mail una prueba de entrega del seguimiento 0082800082909720360168, que CONTENGA LOS DATOS DEL REMITENTE.

Soy el destinatario del paquete nº 1 (******) y posterior Re etiquetado a nº1 (******) El artículo es de Wallapop. El envío n1º fue gestionado por la Agencia de Valencia el día 25 , y comunicando que después de haber sido enviado desde la Coruña, en el ultimo paso de reparto en Valencia excedía las medidas y debía ser devuelto al remitente. Rellenando una encuesta alguien en Valencia ese mismo día 25. Informan que este paquete, es re-etiquetado a nº2 El envío nº2 , figura “no depositado” desde el 25/09 tras pasar por Agencia Valencia. Cuando no ha salido de las instalaciones. El bulto es voluminoso (1 × 0.5 m) difícil de perder. Desde el primer día, podrán comprobar que he intentado comunicarme con su Call Center, el cual cada día ha dado una versión, incluso que estaba de camino ya o que se los cambios que ellos veían no se habían actualizado en la red y cada día ha pasado hasta hoy sin movimientos desde el día 25. Me trasladan qué es wallappop quien debe hacer la reclamación, están informados y me dicen que oficialmente hasta 20 días después ellos no pueden iniciar reclamación. Solicito, por favor, solución a este problema, que se haga seguimiento concreto del caso y no se espere a dar por perdido el paquete. El articulo tiene un valor ( no económico) importante dado que es un artículo descatalogado de difícil de encontrar, y estoy dispuesto a realizar todas las gestiones que sean posibles para que no se pierda y poder tenerlo No quiero que finalmente se gestione la perdida del articulo, sino intentar solucionar y disponer del articulo. En las imágenes adjuntas privadas se encuentran los números de seguimiento y datos personales

Realice un pedido por vinted y nadie me da solución, salió el día 2 de octubre de alicante y ha desaparecido de la nada, ni un solo movimiento, antes de acudir a poner denuncia en comisaría por si alguien ha distraído o se ha perdido el paquete, me dirijo a inpost para que investigue, independientemente de que lo haga yo en vinted, número de envío es 34923734. ,formalizaré la denuncia y la remitiré pos posible robo

La portabilidad desde Masmóvil hacia otra operadora se realizó en la madrugada del 22 al 23 de julio de 2025. He abonado la última factura correspondiente al período 22 de junio al 22 de julio. A partir de esa fecha no tengo ninguna vinculación con Masmóvil. Devolví el equipo a Masmovil dentro del plazo preceptivo y recibí un SMS confirmándome que lo habían recibido. Sin embargo, siguen mandándome facturas y realizando cargos en mi cuenta bancaria, además de continuos SMS urgiéndome a pagar las cantidades más diversas por los conceptos más diversos. Exijo que me dejen en paz puesto que no tengo ninguna deuda pendiente con MASMOVIL y exijo que se abstengan de realizar ningún cargo a mi cuenta bancaria.

Hola me habéis abierto varias incidencias pero el internet sigue lento se conecta a la peor cobertura que es Orange cuando la que funciona es la Red de Movistar intento seleccionar manualmente la Red Movistar pero al cabo de minutos se cambia a la Red de Orange porque me tengo que comer la Red de Orange sin funcionar cuando yo os pago cada més y es para tener buena calidad de cobertura no para tener que usar otra compañía cuando necesito navegar por internet LA RED DE MOVISTAR ES LA QUE FUNCIONA PERO NO SE EL MOTIVO POR EL CUAL NO DEJAIS QUE COJA LA RED DE MOVISTAR

Estimados/as señores/as de InPost: Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación relacionada con la pérdida de un paquete que envié a finales del mes de julio de 2025, y que, hasta la fecha, no ha sido entregado ni recuperado, sin que haya recibido información clara ni pruebas de una investigación exhaustiva por parte de su empresa. El envío en cuestión fue depositado en uno de sus puntos InPost, con destino a Pozuelo de Alarcón, y contenía artículos de alto valor sentimental, cuyo valor no puede medirse únicamente en términos económicos. Lamentablemente, el paquete nunca llegó a su destino y, tras varios intentos de contacto con su servicio de atención al cliente, no he recibido una respuesta satisfactoria ni documentación que acredite que se haya realizado una investigación real y rigurosa sobre su paradero. Considero inaceptable la falta de transparencia y la escasa información proporcionada durante el proceso. Como cliente, tengo derecho a conocer con claridad los pasos tomados para localizar el paquete, así como a recibir una compensación adecuada si se confirma su pérdida definitiva. Por tanto, solicito formalmente: 1. Que se me informe detalladamente sobre las gestiones realizadas para localizar el paquete (incluyendo fechas, ubicaciones, cámaras si las hubiera, o cualquier dato relevante). 2. Una compensación proporcional por la pérdida sufrida, teniendo en cuenta el valor emocional del contenido (recuerdos personales de después de una ruptura sentimental) y los daños derivados de la negligencia en la gestión del envío. 3. Una disculpa formal por la falta de seguimiento y la deficiente atención al cliente en este caso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable (15 días naturales desde la recepción de esta reclamación), me veré en la obligación de acudir a organismos competentes en materia de consumo o incluso emprender las acciones legales pertinentes. Adjunto a esta reclamación los documentos disponibles relacionados con el envío: comprobante de depósito y número de seguimiento 13887339 del paquete. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Atentamente, Jordi Bellmunt Fontanet

Buenas, el día 2 de Octubre realized una venta por wsllapop , y quedaron que el día 3 de Octubre pasarían a recogerlo de 9 a 20h para llevárselo al comprador, tras mandarme un mensaje que se pasarían de 15:30 sa 16:30 a las 15:21 me mandan un mensaje , en el cual me dicen que no se pudo recoger y el motivo .No tiene mercancía cuando nadie se pasó por la dirección, , lo puse para recoger el día 6 de 9 a 15h y a las 15:59 recibo un mensaje diciéndome lo mismo , cuando yo estaba en el domicilio e incluso el día 6 salí a la esquina de la calle porque al estar en obras a lo mejor no podía pasar y así indicarle otro sitio para entrar, y luego por mucho que llames , como es una máquina no te puede solucionar nada solo darte fecha para otro día , pero claro yo no puedo estar todo el día esperando, porque además no es mi domicilio y tengo que ir a propósito para entregar el paquete , por lo tanto me gustaría que me dieran alguna solución, ya que las dos veces he enviado correos electrónicos y no me han contestado

Hago esta reclamación por qué hice una compra por eBay, la cual el vendedor me manda por medio de esta empresa, desde el día 11 de septiembre me tienen el paquete sin localizar (perdido) es un paquete que asciende a 300 euros, Llamo a dicha empresa y no dejan de darme largas limitándose a decirme que el paquete aún no está localizado. Ruego sea tenida en cuenta está reclamación y aportaré tantos datos como sean necesarios ,pero quiero que aparezca mi paquete, o me abonen ellos el precio total del mismo ya que me lo han perdido ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Packlink, a través de la contratación de UPS para el envío y entrega de un paquete que contenía un violonchelo, ha procedido a no entregarlo, declarándolo en pérdida total. A forma de resumen de todas las conversaciones adjuntas: 04/08/25: contrato envío de un cello, valorado en 450€, dentro de un estuche rígido especial para transporte valorado en 220€. 12/08/25: el instrumento llega con el mástil separado del cuerpo, probablemente, una caída del paquete a cierta altura. Inicio reclamación, y envío fotos en los siguientes días. Contactamos con luthier para el arreglo del desperfecto, que podrá hacerlo en el mes de septiembre. 18/08/25: dan OK a las fotos y recogen, sin previo aviso, el cello del destinatario para evaluarlo. 20/08/25: me comunican que se inicia la evaluación del caso. 21/08//25: me comunican que el cello no estaba bien embalado (Resolución adjunta) con motivos que no se adecúan a la protección que un estuche rígido a medida otorga al instrumento. Pongo reclamación formal por desacuerdo. 22/08/25: llega el paquete, sin previo aviso, a mi domicilio (remitente). Informo al transportista para que se lo quede, y en ese mismo momento escribo a Packlink para solicitar que el paquete se lo devuelvan al destinatario, tal y como contraté. Me dicen que contactarán con UPS. 29/08/25: Packlink me informa que UPS dice que su protocolo es devolver el paquete al remitente por tener daños, y me piden que acepte el paquete en la próxima entrega. 04/09/25: se me carga en cuenta 71 euros por error en las dimensiones indicadas. reclamo y asumen que fue un error. Me devuelven el importe. 12/079/25: Packlink me dice que no obtienen respuesta de UPS. 01/10/25: Packlink me dice que se declara pérdida total y en abandono por haberlo rechazado. Por lo que no volveré a recuperar el paquete. SOLICITO que PACKLINK proceda a la devolución del coste del envío, así como a una indemnización por pérdida, sin pretender obtener los 670€ del valor total del paquete, pero al menos una parte. Sin otro particular, atentamente. F.G.B