Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. F.
05/09/2023
CORONA DE OLIVO SL

Cambio de precio

Hola.Dentro de la web se anuncia una oferta de 3 garrafas de aceite de oliva virgen extra a 107,95 euros, más el 5% si es primer pedido. Cuando selecciono la oferta y voy al carrito, el precio cambia a 144,50 euros. Solicito se respete el precio anunciado en la pantalla principal de la web. Dispongo de capturas de pantalla de ambos precios, si necesitan que se lo aporte.Gracias.

Cerrado
K. A.
05/09/2023

El pedido me lo han cancelado sin avisarme

Hola realice un pedido el dia 2 de setiembre de 150 euros, que me llegaría el dia 5 de setiembre en una franja horaria de 20 a 22 horas, este mismo dia me llega un mensaje informandome que el pedido llegaría con retraso. El pedido nunca llego. A la mañna siguiente realizo una llamada a las 12 del medio dia para que me den alguna información sobre mi pedido. Y me dicen que el pedido no va llegar, que ha sido cancelado por un problema que han tenido y que espere al reembolso. He tenido que llamar para saber que mi pedido no iba a llegar porque ellos nunca me avisaron de nada. Ahora el banco como todos los bancos te retiene el dinero mas de 10 dias. El pedido es de alimentación y yo no puedo tener a mis hijos 10 dias sin comer y esperar que el banco me devuelva el dinero para hacer la compra. Nisiquiera me informaron del inconveniente. Y encima tienen el descaro de decirme que eso es problema del banco y no de ellos. A la espera de mi queja. Gracias

Resuelto
C. D.
05/09/2023

Caja que nunca llegó

Me caja debería haber llegado el 4 de agosto. Llego a un punto de recogida que estaba de vacaciones, cambiaron el punto, antes de que pudiera recogerlo, cerraron por vacaciones también y se devolvió a la empresa. Me cobraron 10 euros por el asesoramiento que cobran normalmente, pero es que yo no he recibido nada. Dijeron que lo volverían a enviar, pero aquí no llega nada y les escribo por mail y ni se dignan a contestar. Tienen la caja y mi dinero. Que morro!!!!

Resuelto
E. G.
05/09/2023

Reenbolso por cobro excesivo

Contacté con este servicio de cerrajería para solicitar un presupuesto de cambio de bombín el día 04 de septiembre de 2023, Repara Home Express a través del teléfono 688 828 427 como consta en su página web (https://cerrajerobaratocerca.es/cerrajeros-errenteria-24-horas-baratos/). A la persona que me atendió al teléfono se le indicó que era una solicitud de presupuesto y no un caso de urgencia, solo tomo nota del aviso sin darme ninguna información sobre precios o condiciones del servicio. Al llegar el cerrajero a mi domicilio, me informó del precio del trabajo (500 euros + IVA), señalando que incluía el trabajo completo (apertura de puerta y cambio de cerradura). Cuando se le indica que es unicamente para solicitra presupuesto, el técnico enviadao al domicilio verbaliza el estar en la página web la tabla de precios (cosa que no es cierta). Finalmente e el desplazamiento para presupuesto el concepto que se cargó y que consta en la factura. Considero que además de la falta de información de precios en un primer contacto, el no aparecer tampoco en la web es similar a una estafa, que el precio que se ha aplicado es completamente abusivo, exijo que se haga una devolución del importe de la factura (308 euros que abonó mediante pago por tarjeta a la persona que hizo el presupuesto). Saludos,

Resuelto
L. R.
05/09/2023
BAEK DECOR - Chelm Home

Esperando el reembolso después de casi 2 meses

Compré un mueble en Baek el pasado 2 Julio (pedido #63184) por un valor de 307,10€. Me dijeron que el pedido llegaría en un máximo de 10 días laborables. Pasado ese tiempo me puse en contacto con ellos y me comentaron que no tenían stock del mueble y que hasta finales de Agosto no podría recibirlo así que decidí cancelar el pedido. Me dijeron que el dinero sería reembolsado en un máximo de 15 días laborables. Han pasado casi 2 meses y sigo sin dinero.

Cerrado
L. T.
05/09/2023

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 20 agosto 2023 adquirí en su?página web Veepee.es el producto iphone12. El plazo de entrega confirmado era del 24 al 31 agosto. Segun su web, el pedido fue enviado el 23 agosto, y segun atencion a cliente ha salido el 28. Lo cierto es que GLS ha confirmado varias veces que ellos no han recibido el paquete.A dia de hoy no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, mas que una compensacion de 5 euros en mi proxima compra. SOLICITO que se me envíe un nuevo producto inmediatamente por correo urgente y una compensación por todas las molestias causadas, ya que era un regalo de cumpleaños que no ha llegado a tiempo y no quiero que se retrase mas. Sin otro particular, atentamente.Lucia

Resuelto
R. M.
05/09/2023

Reparación Garantía - Bicicleta defectuosa

Buenos días.En febrero de 2022 realicé la compra de una bicicleta eléctrica (pedido es3407689014). La utilizo para ir al trabajo un par de días por semana, 7 km por trayecto por carril bici (100 km/mes).La bicicleta ha pasado ya varias veces por taller y le han cambiado en varias ocasiones la cadena y los piñones (la última en abril de 2023) a través de la garantía, ya que no funciona correctamente. El desgaste es excesivo de acuerdo al uso que hago de la misma.El 30/08/2023 la llevé al taller de Alcobendas (Madrid) (número de orden 3134024940) porque la cadena se sale constantemente después de la última reparación y el pedalier o pedales hacen un ruido extraño (los pedales también los cambiaron hace poco) y me indican que tengo que cambiar de nuevo la cadena y el plato de la bicicleta porque están desgastados, pero que no me entra en garantía. Solicito la reparación de la bicicleta a través de la garantía ya que la bicicleta no funciona correctamente desde que la compré (pueden ver el historial de reparaciones).La bicicleta no funciona correctamente por lo que solicito la reparación de la misma a través de la garantía o la devolución de la misma ya que no puedo estar cada 4 meses pasando por taller cambiando cadena, piñones y platos por el uso que le doy (100 km/mes por carril bici para ir al trabajo).Ruego una solución lo antes posible.Un saludo y mucha gracias.

Cerrado
G. F.
05/09/2023

Ofrecen Productos que no tienen

Hola,Realice un pedido que todavia no he recibido porque falta un producto. Cuando hice el pedido estaba en stock (tengo las capturas de pantalla porque ya aprendi del pasado), pero cuando tienen que enviarlo resulta que no hay aunque en su web sigue estando disponible para recibirlo al dia siguiente, e incluso tienen stock en su tienda de barcelona. He ido a dicha tienda dia 05/09/2023 a las 10.15 y alli tampoco lo tienen aunque si que pone en su web que esta disponible, y lo sigue poniendo. Lo considero publicidad falsa, ofrencen algo que no tienen y no te ofrecen nada que lo sustituya.

Resuelto
J. M.
05/09/2023

Reembolso

Hice un pedido de una caja valorada en 99 € y la hice hace un mes o más la devolvi con todo tal cual venia porque no estaba satisfecha y pague gastos de envio de unos 10 u 11 € no recuerdo intento ponerme en contacto con ellos ya que no me han echo el reembolso mediante tlf y correos y no contestan

Cerrado
V. B.
05/09/2023

Pérdida del paquete

Vendí unas sandalias infantiles en vinted y el comprador elegido como método de envío SEUR. Depósito las sandalias en Eroski C. del Marqués de la Cadena, 44, 50014 Zaragoza, EspañaAquí se dejo el paquete de las sandalias Geox en su caja original envuelta en papel blanco escaneado el código de barras el día 3 de julio horario de 9:30-10:30. El sitió está previsto con cámaras de seguridad donde se puede comprobar la entrega del paquete. Me he puesto en contacto con la empresa en tres ocasiones y me envían el mensaje que después de investigación ellos no lo tienen sin darme ninguna opción o asumiendo ninguna responsabilidad para la pérdida del mismo.

Resuelto

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