El 31/7/23 les compré un colchón con un plazo de 6 semanas para su entrega. El plazo empezaba el 1/9/23 por coincidir con agosto. Pasadas las 6 semanas les contacte por mail, me informaron que no sabían que ya me contataria el transportistas. La segunda vez que contacte me dijeron un problema de falta de materiales. La tercera que reconocían que en 25 años nunca le había pasado. La cuarta que ya estaba prevista su fabricación y en 2 semanas lo tendría, me ofrecieron un 10% en descuento de compras 2024, cosa que no utilizaré dado la falta de respeto del plazo y atención), y de no ser así que les avisara. La 6 sin respuesta. La 7 sin respuesta.En la última vez que les contacté le he solicitado la devolución del importe porque han incumplido con el documento de venta y ya nos han causado bastante perjuicios al no poder renovar el colchón.Por lo que quisiera me devolvieran los 600 euros del importe del colchón al mismo número de cuenta que les hice la transferencia (les envié el número de cuenta con certificado bancario por si dicen que no la conoce).Nota: no una sola vez alguien de la empresa ha contactado conmigo para darme el plazo, fecha, de entrega.
