Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
13/05/2026
FORT BRAVO

Cancelación y reembolso

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación de la reserva realizada en Camping Fort Bravo (Tabernas, Almería), así como la devolución íntegra del importe abonado. Detalles de la reserva: -Número de reserva: 35944 - Fecha de realización: 17 de marzo 2026 - Fechas de estancia: del 21 al 25 de julio - Nombre: Juan José Valiente Jimenez - Importe abonado: 460€ -Detalles: Cabaña mediana superior Detalles de pago: -Pago :35946 -Fecha :18 marzo 2026 -Forma de pago: Redsys Fort Bravo -Total: 460€ El importe económico correspondiente a dicha reserva fue abonado el día 18 de marzo de 2026 mediante Tarjeta bancaria, siendo importante indicar que, aunque el titular de la reserva soy yo, el pago fue efectuado por otra persona autorizada, circunstancia habitual y plenamente válida en operaciones de contratación y reservas realizadas a través de internet. La cancelación fue comunicada el 10 de abril, es decir, con más de 3 meses de antelación respecto a la fecha de entrada. Dado que se trata de una cancelación realizada con suficiente antelación., cumpliendo los términos y condiciones del establecimiento. Solicito : - Que se proceda a la devolución del importe abonado integro. -Además del perjuicio económico derivado de la perdida del importe abonado, esta situación me ha ocasionado molestias, perdida de tiempo, incertidumbre y la necesidad de realizar múltiples gestiones administrativas y reclamaciones para intentar resolver el problema de manera amistosa Adjunto Confirmación reserva-pago Confirmación pago banco Confirmación reserva y pago por web móvil Confirmación pedido realizado Quedo a la espera de su respuesta. Juan José Valiente Jimenez Camino nuevo de picaña 47 puerta 6 46014 Valencia Valencia España 661617494 valiente3j@hotmail.com

En curso
P. G.
13/05/2026

Problema con la cancelación y como consecuencia, el pago de la suscripción anual que no queria

Buenas. Intenté cancelar la suscripción para que no me cobrasen el año y no fui capaz ya que en la app nunca funcionaba. Al final se me cobró el año entero de suscripción y no lo he usado ni lo voy a usar. Me gustaría que me hiciesen el reembolso. Muchas gracias

En curso
M. D.
13/05/2026

Problema con el reenbolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/04/2026, ustedes me cancelaron una reserva que tenía para Puy du Fou por no tener sincronizada la plataforma y no haber entradas disponibles. Desde ese día estoy a la espera del reembolso que me dijeron me llegaría en 5-7 días y a día de hoy no me ha llegado.   SOLICITO que me devuelvan el importe que me cobraron por las entradas + gastos de comisión y que por un error suyo no pude disfrutar.   Sin otro particular, atentamente. MC

En curso
E. R.
13/05/2026

me cancelan mi reserva ya confirmada y pagada

Con fecha 21/10/2025, realicé una reserva a través de Booking en el apartamento el Aramo, reserva NO REEMBOLSABLE, que pagué el mismo día y recibí la confirmación oficial. La reserva es para el día 12/08/2026 día que coincide un evento de altísima demanda al coincidir con un eclipse único, por eso lo hice con tiempo cuando las reservas eran accesibles económicamente para mí. Con fecha 05/05/2026, recibo un correo de booking diciendo que el hotel anula mi reserva porque " no la encuentra".... El hotel anula mi reserva....pero la vuelve a vender a los precios actuales y ya se encuentra lleno otra vez. Booking me ofrece como UNICA alternativa que yo costee de mi bolsillo un nuevo apartamento que ellos me sugieren de 773 € ( los precios a día de hoy son esos) que lo pague yo, un precio que yo de ninguna manera puedo asumir, y que cuando finalice la estancia, les envíe la factura y ellos ya VALORARAN un reembolso parcial a su monedero virtual en forma de créditos. Me niego a recibir moneda virtual por un daño real que ellos me han ocasionado. quiero que Booking pague mi estancia de 773€ integra sin que yo tenga que pagar ni adelantar nada si ésto se soluciona más tarde del eclipse y me quedo sin apartamento, quiero que booking se haga cargo de pagarme en compensación por los daños y prejuicios por el incumplimiento contractual una nueva reserva de mi elección para unas vacaciones familiares en las fechas que yo elija de alrededor de los 700€ que es el sobrecoste qye ellos pretendían que yo asumiera de mi bolsillo, sin tener yo que pagar ni adelantar nada, mi reserva ya estaba pagada y confirmada Un saludo. Estefanía

En curso
D. R.
12/05/2026

problema con el reembolso del vuelo cancelado

Buenas. El pasado 1 de marzo me cancelaron mi vuelo de vuelta de HURGADA/ESTAMBUL/SEVILLA con la compañia Pegasus Airlines Vuelo PC625. dicho vuelos adquirido en LASTMINUTE.COM CON (ID Booking 3111592843). El motivo era por cierre del espacio aereo. En principio me comunicaron los agentes de Lastminute.com que hasta que no le hicieran el reembolso la compañia aerea no podian realizarmelo a mi. Viendo que el tiempo pasaba y no me realizaban el reembolso me puse directamente en contacto con Pegasus Airlines el 1 de mayo y me respondieron que dicho reembolso ya se lo habian realizado a mi agencia (Lastminute.com ) . le pregunte cuando lo hicieron y e dijeron que hacia cuestion de un mes. Sintiendo totalmente indignado y engañado le escribo a atencion al cliente ya que los agentes no saben que responder y me contestan que en algunos casos pueden producirse retrasos y el sincronizacion en la recpcion del reembolso por parte de la compañia y la agencia.

Resuelto
J. M.
12/05/2026

Problema con el rembolso de una suscripción que no he hecho yo

Hola me cobraron el sábado 09 de mayo a las 6.54 de la mañana Una suscripción prime de 89.99 euros Que yo no pedí solo Page unos billetes de tren con la tarjeta. He hecho varias llamadas y me Dan largas pidiéndome datos del localizados moviendo del banco etc Siempre algún dato diferente Pero no me devuelven el dinero y además tienen mi número de tarjeta,con el que realizaron el cargo. Gracias de antemano

En curso
V. L.
12/05/2026

Reclamación urgente por reembolso no recibido – Cobro indebido eDreams Prime

Buenos días, Me dirijo a ustedes para manifestar mi absoluta indignación y presentar una reclamación formal por la gestión totalmente inaceptable de un cobro indebido realizado por eDreams. Hace más de un mes di de baja mi tarjeta de crédito precisamente para evitar cargos no autorizados. A pesar de ello, eDreams realizó un cobro de 29,99 € correspondiente a una suscripción Prime que en ningún momento autoricé ni acepté renovar. Ante esta situación, tuve que contactar con Caixabank y solicitar la devolución del cargo por tratarse de un cobro indebido. Mi entidad bancaria inició la disputa formal con ustedes debido a que el cargo fue realizado sin mi consentimiento. Después de semanas de reclamaciones, finalmente eDreams reconoció la situación y me envió un correo electrónico confirmando literalmente que: la suscripción Prime había sido cancelada correctamente, y que el reembolso de 29,99 € ya había sido iniciado. Además, en dicho correo se indicaba claramente que el dinero aparecería en mi cuenta en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Pues bien: HAN PASADO YA VARIAS SEMANAS y sigo sin recibir absolutamente nada. Considero esta situación gravísima y completamente impropia de una empresa de su tamaño. Primero realizan un cobro no autorizado incluso teniendo la tarjeta cancelada, después me obligan a abrir una disputa bancaria para recuperar mi dinero y, finalmente, confirman un reembolso que jamás llega. Exijo una solución inmediata y definitiva. Quiero que: Se procese de forma REAL el reembolso de 29,99 €. Se me envíe justificante oficial de la devolución emitido por eDreams. Se me confirme por escrito la fecha exacta y el método mediante el cual se ha realizado el supuesto reembolso. En caso de no recibir una respuesta clara y el dinero de forma inmediata, procederé a: ampliar la reclamación con Caixabank, presentar denuncia ante Consumo, trasladar el caso a la Oficina de Atención al Consumidor correspondiente, y difundir públicamente esta situación por los canales oportunos. Lo ocurrido es totalmente inaceptable y exijo que se resuelva de manera urgente. Quedo a la espera de una respuesta inmediata.

En curso
L. R.
12/05/2026

imposible darme de baja eDreams Prime

Buenas tardes según la pagina. https://www.edreams.es/blog/como-cancelar-suscripcion-edreams-prime/?mktportal=google-brand&utm_id=go_cmp-20968457919_adg-159037126500_ad-688983697881_kwd-909491474784_dev-c_ext-_locphy-9061040_mtype-e_ntw-g&gad_source=1&gad_campaignid=20968457919&gbraid=0AAAAAD4krlFD5gDbSpslbvGQOyLMP8YcY&gclid=CjwKCAjwn4vQBhBsEiwAq3hhN0p4H5agYCs-KlB7zY9K1pNf8rDM-Ju5f0hms9JHgncJCQ_MYvKxwBoCjTsQAvD_BwE Dice esta frase Dar de baja tu suscripción Prime Puedes cancelar tu suscripción a Prime llamando al +34917690705 o desde la web de eDreams. llamas por telefono te atiende, pero no te tramitan la baja, te tienen 20 minutos de telefono y te cuelgan. jose manuel rodriguez moreno

En curso
H. B.
12/05/2026
Santa Sofia Suits

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva en Santa Sofia Suites y el precio anunciado inicialmente no correspondía con el importe final cobrado. Durante el proceso de reserva, no se mostró de manera clara un cargo obligatorio de limpieza, lo que provocó que el precio final fuera más del doble del precio anunciado. Al darnos cuenta de esto, contactamos inmediatamente con el alojamiento, pocos minutos después de realizar la reserva, para solicitar una cancelación sin penalización, ya que consideramos que la información presentada era engañosa y no suficientemente transparente. A pesar de haber contactado tanto con el alojamiento como con Booking.com en varias ocasiones, nuestra solicitud fue rechazada. Consideramos que los gastos obligatorios deberían mostrarse claramente antes de confirmar la compra, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable en España y la Unión Europea. SOLICITO la cancelación sin gastos de la reserva y el reembolso completo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
G. H.
12/05/2026

Eliminación de cuenta OnThatAss

Hola, quisiera eliminar mi cuenta de OnThatAss, cogí la promoción de un calzoncillo gratis y cancele al instante, y no se que me dicen que tengo que pagar la suscripción para poder cancelarla... Me están intentando realizar cobros al banco de 8,99 y mi banco los rechaza automáticamente.

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