Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Groupon, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con una oferta adquirida a través de su plataforma, debido a publicidad no clara y errónea en la ubicación mostrada durante el proceso de búsqueda y compra. La oferta fue adquirida basándome en la información proporcionada por Groupon, donde la ubicación del alojamiento/servicio aparecía de forma que inducía claramente a error. Dicha información fue determinante para mi decisión de compra. Sin embargo, tras realizar la reserva, se comprobó que la ubicación real no se correspondía con la anunciada en la plataforma. Considero que esta circunstancia constituye un caso de publicidad erronea, ya que la información facilitada no era ni clara ni precisa, vulnerando el derecho del consumidor a recibir información veraz, suficiente y comprensible antes de realizar una compra. Entiendo que Groupon indique que el error procede del huésped o del alojamiento, pero como intermediario y plataforma de venta, Groupon es responsable de la información que publica y muestra al consumidor final. Por todo lo anterior, solicito: La revisión del caso, y La devolución del importe abonado, o una solución equivalente que compense el perjuicio causado. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta reclamación a los organismos oficiales de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente Jaime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya más de un mes desde que cancelé el pedido con número 458132. La última comunicación de Allzone pide que solicite un chargeback al banco. Este proceso lo he tramitado hace dos semanas y el banco me ha dicho que está pendiente de la aceptación de Allzone. Solicito aceptación inmediata ya que ha pasado el plazo legal para el reembolso desde mi solicitud de cancelación. David C.

Estimados/as señores/as: El día 6/8/2025 compre unas entradas para el espectáculo Los del Otro Barrio para el día 5/10/2025 a traves de Tomaticket. Con fecha 19/09/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo sin explicación de los motivos: Lamentamos informar que la función del espectáculo “Los del Otro Barrio”, programada para el 5 de octubre en Barcelona, ha sido cancelada. 🔹 Devoluciones de entradas: Las personas que realizaron su compra antes del 4 de septiembre deberán ponerse en contacto directamente con el promotor del evento a través del correo: jjeventosculturales@gmail.com Tras varios emails y whatssap en los cuales JJ Eventos Culturales y concretamente, Juan José Cortés Contreras, confirmaban que la devolucion se realizaria en pocos dias, han pasado mas de dos meses y a fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. (165€) SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. a la mayor brevedad

Cancelación de reserva dentro de las 24h después de la reserva, derecho de desestimiento. Solicitud de reembolso íntegro del pago, sin tasas de cancelación, pues tal como se indica en la web, dentro de las 24h siguientes a la reserva está permitido la cancelación gratuita sin penalización.

Estimados/as señores/as: El día 12 de febrero de 2025 compre dos entradas para el espectáculo de Camila Cabello para el día 21 de junio de 2025. Con fecha 9 de mayo de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo sin justificación concreta. Tras haberme comunicado con la empresa Starlite Entertainment y Tickex no he obtenido respuesta positiva. Me contactaron de forma genérica para enviarme un formulario Google donde pedían datos bancarios sin ningún tipo de seguridad conforme a la ley europea de protección de datos. A pesar de rellenar dicho formulario, a fecha de hoy no me ha sido reembolsado el importe de las entradas. SOLICITO: la devolución del doble del importe de las entradas. Les recuerdo que, conforme al artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, están obligados a realizar la devolución sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación. Se establece que, al no haber devuelto el importe correspondiente por un servicio no prestado, el consumidor puede reclamar el reintegro del doble del importe abonado. Aporto captura con fecha del correo electrónico enviado y del que la empresa no ha querido actuar para solucionar la situación.

Buenas, me cancelaron el pedido por un asunto de Uber con el repartidor (avería moto o eso me dijeron) y esto fue el 1 de diciembre. He abierto varios tickets reclamando y nada. He llamado y me dicen que me ponga un ticket reclamando, de chiste. Estamos a 29 de diciembre y aún no se nada de reembolso.

Compramos las entradas para ir a brilla zoo con el extra de la pista de patinajes para 4 personas Cuando llegamos a la pista de patinaje, esta es inexistente. Eran unos azulejos sin hielo por lo que esa parte de la actividad nos puede hacer Ahora me envían un cupón para volver a ir pero yo lo que quiero es la devolución de esa parte que son 8 euros más los gastos de gestión Adjunto fotobde los azulejos

Hola: Reservé y pagué un alojamiento no reembolsable a través de Booking.com. En la información publicada no se indicaba ninguna hora límite estricta de entrada ni que la llegada posterior impliara la pérdida del alojamiento. El día de llegada avisé con antelación de la hora aproximada y no recibí ninguna respuesta clara ni oportuna por parte del alojamiento. Al llegar, se me denegó el acceso y el servicio no fue prestado ( nos pusimos en contacto por la mañana y posteriormente horas antes de la supuesta hora límite de llegada, sin obtener ningún tipo de respuesta hasta que insistimos con las llamadas). Posteriormente el alojamiento marcó la reserva como "no show" y la canceló unilateralemnte, pese a que no se había informado previamente de esa consecuencia. Booking tampoco ha ofrecido ninguna solución clara hasta el momento. Considero que se trata de un caso de servicio no prestado y de falta de i formación esencial al consumidor, por lo que solicito el reembolso del importe abonado.

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Basic-Fit debido a la imposibilidad de darme de baja de mi suscripción por cambio de domicilio, a pesar de cumplir los requisitos establecidos. He solicitado la baja alegando un cambio de domicilio, ya que en mi ubicación actual no existe ningún centro Basic-Fit en un radio de 5 kilómetros. Sin embargo, Basic-Fit rechaza mi solicitud argumentando que el domicilio que figura en su sistema sigue siendo el mismo, cuando el problema no es que no haya cambiado de dirección administrativa, sino que no dispongo de ningún gimnasio de la cadena a una distancia razonable para poder hacer uso del servicio. Considero esta práctica abusiva, ya que me obliga a continuar pagando por un servicio que no puedo utilizar, vulnerando mis derechos como consumidor. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa, sin obtener una solución satisfactoria. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que valore este caso y me ayude a ejercer mi derecho a la baja sin penalización, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Adam

Hola. Realicé un pedido de dos entradas para el evento por ustedes anunciado el cual pagué el pasado 16 de noviembre. He recibido noticias de fuentes oficiale de que dicho evento no se va a llevar a cabo, por lo que solicito la devolución integra del importe abonado. adjunto correos de confirmación.