Estimados/as señores/as:
El día 31 de julio reservé un viaje a TOKIO en su agencia.
Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva.
Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que me han pedido hacerlo ya que se ha cancelado la parte del regreso correspondiente al vuelo de Viena a Alicante.
He intentado gestionar esta incidencia a través de los medios dispuestos a ello, los cuales consisten en chatbots y agentes que no funcionan. De modo que me veo obligado a realizar una reclamación pues a fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas ni se ha respondido a la incidencia.
SOLICITO: se me reembolse el importe abonado
Sin otro particular, atentamente
Jose Aparicio García
