Solicité la baja de Synergym (Hospitalet La Farga) y el 6 de septiembre de 2026 me la confirmaron por email. Después me llamaron por teléfono. No entendí del todo lo que me explicaron y dije claramente que solo quería darme de baja. Aun así, el 7 de septiembre me comunicaron por email que la baja se había anulado «según lo acordado» en esa llamada y que se me había asignado una excedencia. No acepté anular la baja ni solicité ninguna excedencia.
El 8 de septiembre se creó un segundo código de cliente a mi nombre. También rellené el formulario de baja de su web para este código, sin recibir confirmación ni respuesta. Se me cobraron 36,99 € el 1 de octubre y 36,99 € el 1 de noviembre, 73,98 € en total. No he vuelto al club y mi registro de accesos no muestra ninguna entrada desde el 8 de septiembre.
El 3 de noviembre tramité de nuevo la baja para evitar más cargos, lo que no supone renunciar a esta reclamación. También he reclamado por email a info@synergym.es.
Solicito la devolución de 73,98 €, la baja definitiva de ambos códigos sin coste, confirmación escrita, y la grabación de la llamada y el registro de mi solicitud de baja.
