A la atención del Servicio de Atención al Cliente de VivaGym:
Por la presente, solicito la baja inmediata y definitiva de mi suscripción asociada al DNI [xxx] y correo electrónico [borjisvillaverde@gmail.com].
Asimismo, muestro mi total disconformidad con la deuda de casi 60€ que se me reclama. Me inscribí en una promoción gratuita el 23 de septiembre de 2026. A principios de octubre, la empresa procedió a bloquear de forma unilateral mi acceso a las instalaciones.
Según la jurisprudencia y la normativa de defensa de los consumidores, exigir el pago de cuotas correspondientes a un periodo en el cual la propia empresa ha suspendido y bloqueado la prestación del servicio constituye un enriquecimiento injusto y una cláusula abusiva por falta de reciprocidad. Al impedirme el acceso, el contrato quedó suspendido de facto por su parte.
Les requiero para que procedan a tramitar mi baja sin condicionarla al pago de cuantías indebidas y a anular cualquier saldo pendiente. De lo contrario, elevaré esta reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a las autoridades de Consumo competentes.
Atentamente,
[Borja Villaverde Fernández]
