Últimas reclamaciones

Mi mujer y yo hicimos una reserva de un apartamento en Booking en la calle Dietla 99 de Cracovia del 29 de diciembre de 2024 hasta el 4 de enero de 2025. El motivo de la reclamación es que me puse en contacto con Booking mediante el chat de la app el cual, responde supuestamente a las 24 horas, para solicitar el servicio gratuito de transporte al aeropuerto que ofrecía por reservas de apartamentos de al menos 6 noches. El mensaje lo envié el sábado 28 de diciembre a las 11:20, sin embargo, el día 1 de enero aún no había obtenido una respuesta favorable incluso habiendo aportado captura de pantalla en la que aparecía la promoción que reclamaba. Aporto la siguiente documentación: 1. Captura chat Booking de la solicitud del transporte. 2. Captura ausencia respuesta del chat a día 2 de Enero. 3. Captura oferta taxi gratis por la reserva. 4. Recibo Pago Bolt apartamento Dietla 99 – aeropuerto KRK del 4 de enero. Indicar que, la reserva la hicimos en ese apartamento y no otro, por el servicio gratuito de transporte que ofrecía.

Estimados/as señores/as:  Privicompras Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Se ha producido alguna trámite inadecuado que ha conllevado a mi suscripción en PriviCompras la cual es totalmente indeseada y por supuesto se realizó de manera que yo no era consciente de esta misma acción ya que en ningún momento de saberlo hubiera dado mi consentimiento. SOLICITO […].  Que se me reembolsen los 36€ que me han sido cobrado sin mi consentimiento (en un plazo mensual de 18€) estos dos últimos meses (noviembre y diciembre). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 28/11/2024 realicé vuelo El Prat Barcelona-Roma Fiumicino con la compañía aérea Wizz Air Malta. 24 horas antes quise realizar check in automático que no me permitió on line y sí que conseguí añadir maleta 10 kgs. por importe de 22.85 €. Cuando llego a zona embarque se me comunica que no podemos pasar, mi marido y yo, y me derivan hacia ventanilla de esa compañía aérea. Cuando llego me comunican que el motivo de no haber podido gestionar check in era que Trip.com (empresa intermediaria) había puesto los apellidos de la reserva juntos (JIMENEZOLLACARIZQUETA), cuando la reserva la realicé con JIMENEZ OLLACARIZQUETA JOSE ESTEBAN. Y que si queríamos volar debíamos pagar 96 € . Realizo el pago y volamos. A la vuelta y sabido lo anteriormente redactado, realizo check in de vuelta con los apellidos juntos, insisto, la reserva la admitió con apellidos separados y me encuentro con esa"trampa recaudatoria". Al llegar a zona de embarque me comunican que aún habiendo facturado de nuevo mi maleta 10 kgs. y pagado 22.85 € correspondiente, debía pagar sin indicarme el por qué por dicha maleta + 58 €, y sino no pasaba al avión, así que tuve de nuevo que volver a pagar. Es decir, la citada compañía añadió al coste de mi vuelo 199.7 €. SOLICITO DEVOLUCIÓN DE IMPORTE 199.7 € por lo redactado anteriormente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía compradas unas entradas para el espectáculo "Els llums de Sant Pau 2024", en Barcelona. La fecha de esas entradas era el pasado viernes 13 de diciembre a las 18:30 horas. Sin embargo, el único modo que tenía para desplazarme hacia allí era mediante la línea R2 de Rodalies de Catalunya, que sufrió un INCENDIO en su recorrido, un suceso realmente impredecible y de fuerza mayor. Afortunadamente sucedió antes de que pudiera subir al tren pero su afectación me habría hecho llegar muchísimo más tarde de la hora permitida de entrada. Me puse en contacto con la organización y no me permitieron ningún tipo de solución alternativa. SOLICITO un cambio de fecha en las entradas, ya que es un espectáculo al que me hacía especial ilusión ir, y por culpa de un incidente como el descrito no tuve la posibilidad de usar mis entradas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Este es el mensaje que enviamos a : reembolsos@turismosocial.com y que sigue sin contestar. "Felisa Garcia Fernandez - DNI: 38411830J - Acompañante: Gérard MIRET Viaje a Benidorm del 17/11/2024 al 24/11/2024 localizador GGE1F. Documento nº 033300388259815 En fecha del 26/09/2024 finalisado el pago de 421,44€ se confirmo nuestra reserva en el Hotel Fleming, adjunto documento recibido. Este hotel fue escogido porque admiten mascotas, antes de hacer la reserva nosotros llamamos al hotel para confirmar si aceptaban mascotas y asi fue. Sin consultarnos y avisarnos nos cambiaron el hotel por el Cristal Park (ver documento). Nosotros confiados hasta el ultimo momento no no dimos cuenta que no era el hotel que habiamos selecionado. Una vez llegado alli no no dejaron hacer el check-ing porque no admitian mascotas y nos encontramos sin recursos economicos para poder seguir nuestro viaje. Como era un domingo tuvimos que buscarnos un techo para pasar la noche con la esperanza de que el lunes tendriamos solucion a nuestro problema. Pero no fue asi, enviamos varios correos electronicos y no nos disteis ninguna solucion. Asi que con setenta años pasados los dos tuvimos que emprender el viaje de vuelta a casa con el disgusto encima. A la hora de interponer una demanda a traves del OCU nos hemos dado cuenta de vuestra equivocacion: el cambio de hotel Fleming al hotel Cristal Park sin avisarnos. Ruego por favor nos abonen nuestro importe para poder seguir confiando en ustedes para proximos viajes. En espera de tener una solucion efectiva, le saluda atentamente Felisa Garcia Fernandez " No pueden cambiar el hotel seleccionado sin comunicarlo al cliente, recibimos la ultima carta y no no dimos cuenta del cambio hasta llegar al hotel. Nosotros no nos importa la ubicación ni la categoría del hotel, lo importante era que el hotel Fleming que había sido pagado y aceptado admitía mascotas. Si queréis estar avisados antes tenéis que contestar al teléfono no a través de un contestador (la opción del contestador no existe demanda de mascotas). Atentamente Felisa Garcia Fernandez

El día 29/9/2024 realicé un pedido a Allzone de un iPhone 15 Pro, por un importe de 1047,24 €. El 16/10/2024 reclamé que no había recibido el pedido y no tenía noticias suyas. El 28/10/2024 recibí una contestación, después de varias llamadas telefónicas, en la que me decian que el pedido sufría retrasos y me invitaban a cancelarlo. El 30/10/2024 pido la cancelación del pedido, después de varias llamadas de teléfono con contestaciones difusas. El 24/11/2024 mando e-mail reclamando la devolución, sin recibir contestación. El 2/12/2024 vuelvo a reclamar otra vez por e-mail tras intentar contactar varias veces por teléfono sin conseguirlo. El 4/12/2024 me contestan pidiendo disculpas en la demora del trámite de cancelación, que se pondrán en contacto con el area encargada en el proceso del reembolso y en las próximas horas indicaran contestación. Estamos a 8/12/2024, han pasado más de 2 meses y sigo sin contestación. Me parece una vergüenza y una tomadura de pelo el funcionamiento de esta empresa Allzone. Lo único que hacen es marearte y financiarse con tú dinero. Voy a denunciarlo en los mossos d´escuadra, es una web estafadora

El pasado 31 de octubre recibí un correo electrónico en el que se me indicaba que había sido ganadora de dos entradas para el estreno del disco de Dani Martín que se desarrollaría en Madrid en el wizik centre en el que se realizaría un concierto/escucha previo a la salida del disco. Dicho evento tendría lugar el martes 5 noviembre Recibí un código promocional con acceso a un portal de compra de entradas. Con mi código la entrada era gratuita Reservé mis entradas en los asientos disponibles Me desplazó desde Cádiz y compré un billete de tren por valor de 167 euros. La compra se realizó el lunes 4 noviembre Ese lunes a las 20:00 recibo un comunicado anunciando la cancelación del concierto. Solicito la compensación de los gastos ocasionados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al cancelarse la fecha original del concierto de Dellafuente en el campo del Santiago Bernabeu, el dia 15 de noviembre, y su posterior cambio de fecha y lugar, he tenido que hacerme cargo del pago de unos billetes de AVE que se van a quedar sin usar, los cuales no son reembolsables. Ademas, para asistir a la nueva fecha debo adquirir un nuevo medio de transporte, por lo que el coste va a ser doble. Tras ponerme en contacto con todos los implicados en la venta de las entradas, desde la empresa promotora, el propio estadio e incluso Ticketmaster, la plataforma por la que se distribuyen las entradas. Ninguno se hace cargo de la responsabilidad e incluso alegan que deberia de residir en otro de los implicados. SOLICITO la devolucion del importe de dichos billetes de AVE a la empresa promotora, No Favors Are Done SL, los cuales podre justificar presentando la factura de Renfe, asi como las entradas del evento. Sin otro particular, atentamente.

El dia 4/11 adquiero producto donde claramente, en gastos de envio pone gratis, incluidos en el pago. Me pongo en contacto alegando error informatico, y enviandome un numero de cuenta. El vendedor no mantiene precio de venta ofertado en su web por lo que solicito reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución el pasado 27/09/24 de los 3 artículos del pedido inicial al considerar que lo recibido era una falsificación de la marca original Nike. Eran de la misma tienda y me llegaron en una sola caja con lo que yo los devolví de la misma manera, en un solo paquete. Al llevarlos al punto de recogida solo me pudieron pistoletear un solo QR, con lo que consideré que así ya era correcto y lo di por válido. En un rato me llegó un mensaje que la devolución de una de las prendas se había procesado correctamente lo que me hace pensar en las otras 2 prendas. En ese momento llamo a la atención al cliente de Miravia y se me dice que lo diga directamente a la tienda pero que ellos también harán la reclamación pero que hasta que no les llegue el paquete y verifiquen que tienen las 3 prendas no se puede hacer nada. Contacto con la tienda y muy amables de primeras me atienden en todo lo que les pregunto hasta que me confirman que tienen el paquete con las 3 prendas, espera de 3 días en que se haga el control y a partir de ahí se procede al reembolso. Al pasar ese tiempo vuelvo a preguntar por mi reembolso de nuevo y ya me confirman que se está procesando y que en el plazo de 5 días hábiles lo tendré dependiendo de mi banco. Vuelvo a esperar pero nunca me llega. Y a esto viene mi sorpresa me llega una notificación de que mi reembolso se ha cancelado. Contacto de nuevo con la tienda y por más que les pregunto a partir de aquí ya no obtengo respuesta alguna Llamo a Miravia y me dice que les envíe un email explicándoles la situación y adjuntando pantallazos de la conversación donde me confirman las 3 prendas y el reembolso. Nadie me contesta ni nada, vuelvo a llamar y me dicen que el reembolso lo tienen que hacer manualmente y que tardará de 3 a 5 días hábiles, vuelve a pasar ese plazo y vuelvo a preguntar. Ahora por volumen de demandas de reembolso tengo que volver a esperar de 5 a 10 días hábiles...pero qué cachondeo es éste???? SOLICITO El Reembolso de las prendas que me faltan por abonarme y sobretodo compensación económica por llamadas de teléfono, tiempo y por no tener ese dinero el cuál necesito después de un mes reclamándolo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…