Últimas reclamaciones

Buenas tardes Dominic Como no veo que me solucionan el tema de la suscripción Premium debo insistir que ya me están empezando a sentirme desatendida con su pobre servicio de soporte y atención al cliente. El reloj Xplora X6 Play es un bien reloj y el hecho de que lo sustituyeran por otro al haber un fallo técnico es lógico y esperable puesto que tiene una garantía de tres años desde la fecha de compra. Sin embargo, parece que no saben cómo trasladar la suscripción anual al nuevo reloj cuando, bajo mi punto de vista es tan sencillo como procesar una baja y que me devuelvan la parte proporcional de la suscripción para que yo lo vuelva a solicitar desde el reloj como una suscripción nueva. Evidentemente lo que yo no quiero es pagar dos veces por la suscripción y tampoco quiero que se renueve automáticamente sin mi consentimiento. ¿Tan difícil es entender y solucionar esta problemática?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado de más en la última factura. Cuando se acabaron los datos de una de las líneas, se activó "automáticamente" el botón de comprar bonos(100mb/2€). SOLICITO […]. Se me devuelva el importe cobrado, ya que después de hablar varias veces con vosotros, me habéis descontado 13€ de los 55 cobrados a mayores Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. El día 15/09/24 realizamos una compra a través de la plataforma Amazon. Correos Express (CE) fue la empresa de mensajería seleccionada por el vendedor para la entrega. CE nos informó que el día 26/09/24 sería el día de entrega. La entrega no se produjo. A través del sistema automático de att. al cliente de CE seleccionamos el día 30/09/24 de 10.0 a 14.0 como nueva fecha y hora de entrega. Según CE, han tratado de entregar el paquete los días 27/09, 30/09, 1/10, 2/10 y 03/10 a diferentes horas. Esto es a pesar de sólo haber acordado los días 30/09 y 03/10 con su servicio automático. En todos los casos citados, hemos estado disponibles a las horas que CE clama haber intentado entregar el paquete, en ningún caso se nos ha contactado. Además, otros servicios de mensajería han podido entregarnos paquetes sin problema en los días en los que CE afirma no poder entregar el paquete. Por último, el día 3 han realizado la entrega del paquete. Dónde o a quién, nos es desconocido, porque CE no nos lo ha entregado a nosotros, o notificado de a quién se lo entrega. ¿Piensa CE terminar de entregar el paquete a la dirección que corresponde en la fecha que se acuerda o vamos a tener que ir a buscarlo personalmente al almacén?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esto es un abuso de parte de esta compañía telefónica El mes anterior me han cobrado 62 eruso y ahora son otros 62 euros En el momento que me activaron unos bonos llamé tengo los números de referencia de reclamación lo cual me dijeron que todo está desactivado y que no me.ivan a incluir nada en la factura llegando me una factura de 62 euros no me han arreglado nada y e llamado muchas veces para pedir solución. Lo cual me dicen que debía pagar la factura la cual tuve que pagar para poder encontrar solución Y ahora llega otra factura de 62 euros e llamado y ahora resulta que me cobran un seguro una reconexión que nunca cortaron el servicio por qué pagué con tarjeta la factura y no me ha dado solución ni de la anterior factura ni de esta es exagerado el pago de 35 euros que pagada a 63 euros km Aquí están los meses que pagaba menos y de un momento a otro el.doble

el dia 2 de octubre me tendrian que entregar un pedido de TEMU. Pero repartidor decidio acortar su jornada laboral marcando que yo no estaba en casa. Asi de simple sacrifico mi bienestar por el suyo. PERO NO LO SABE QUE SOY UNA PERSONA QUE NO PUEDE SALIR DE CASA.FISICAMENTE. Me siento vejada y humillada. No entiendo, por que empresas contratan estas empresas tan malas, perdiendo confianza de sus compradores. Con lo de candidad parados que hay en este pais porque esta gente no valoran sus puestos de trabajo-gran enigma...En fin, lo que quiero es mi pedido y no volver saber nada de esta gente

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar debido a que, por tercera vez en dos años, he tenido que pagar por servicios a los que NO me he suscrito. En esta ocasión, revisando mi factura, me he dado cuenta de que se han aplicado DE NUEVO VARIOS cargos (uno por semana) de la empresa Legal Mobile-Mocabi (NIF B88611660). Estos cargos, claramente indebidos, suman una cantidad considerable. He llamado a Yoigo POR TERCERA VEZ y me han indicado que no podían hacer nada al respecto, lo cual considero inaceptable. bueno una reclamación sin ninguna gestión posterior, ..... Anteriormente, ya había solicitado que bloquearan todas las suscripciones en mis líneas, por lo que me sorprende que esto haya vuelto a ocurrir. **Además, en una de las llamadas, me indicaron que posiblemente, debido a alguna actualización interna de Yoigo, este servicio de bloqueo se desactivó, lo que permitió la reactivación de las suscripciones sin mi consentimiento.** Me parece un abuso y considero que Yoigo debería actuar para proteger a sus clientes de este tipo de situaciones. No es justo que me hayan cobrado un dinero que no voy a recuperar, sobre todo cuando he solicitado en varias ocasiones que no se permitieran suscripciones en mis líneas. Agradecería que revisaran mi caso y me proporcionaran una solución para evitar que vuelva a suceder en el futuro y solicito la devoluciòn del importe

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Digi móvil El pasado día [15…] de […septiembre] estuve sin servicio durante […15] días, causándome muchos problemas a consecuencia de no disponer de línea telefónica ni Internet cuando he estado viajando dentro de la Unión Europea ..En ningún momento me avisaron de que se me sancionaría , cortarían mi línea telefónica e internet, por estar fuera de España , y no he salido de la Unión Europea , el servicio de roaming legalmente es gratuito . Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Contrato n° 24206558 Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana recibo un mail diciendome que mi paquete está en reparto, cuando voy a mirar el estado del pedido llega mi sorpresa que “supuestamente”, si supuestamente no hay nadie en el domicilio (mentira) y lo han dejado en un punto de recogida. Comienzo a infórmame y llamo a la oficina GLS de la línea que es la encargada de mi paquete, el hombre que me atiende del almacén me dice que no puede hacer nada, que recibe un montón de llamadas todos los días por lo mismo y que él se lo dice a los repartidores, yo le explico que no están haciendo su trabajo, porque a mí en ningún momento me han llamado, han llamado a la casa… NADA! El supuestamente le manda un whatsapp al repartidor para que recogiera el paquete y lo entregara en el domicilio, pero aquí nada de nada, he vuelto a recibir otro mail de GLS diciendo que puedo pasar a recoger el paquete al punto de recogida que yo no he puesto, la entrega era en mi domicilio al cual nadie a venido. Lo más gracioso de todo es que el dicho repartidor aparte de que no sabe ni quiere hacer su trabajo, miente y muy mal, me pone en el reparto a las 10:50 en reparto, 10:52 ausente cosa que no le da tiempo de haber llegado, y 10:57 dejado en el punto de recogida… el repartidor que va en avión? Porque no hay tiempo físico para hacer todo eso en 7 minutos . SOLICITO que mi paquete sea entregado en la dirección de entrega que es en mi domicilio, porque me parece de muy poco profesional y de muy poca vergüenza engañar así a la gente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil . En fecha 30/09/2024 contraté con la compañía FINETWORK que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que ustedes se niegan a hacerla, en dos ocasiones cancelada sin darme un motivo claro. Argumentando que los procesos llevan entre 2-3 días cuando puede ser inmediato , ya que la línea esta a mi nombre y los recibos del banco también están a mi nombre. Han pasado ya 48 Horas desde la primera reclamación a Avatel y sigo sin noticias. Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía FINETWORK y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. Atentamente. Pablo López Campos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos dejado un paquete en un locker de Seur ubicado en "Av. de Andalucía, 7, Usera, 28041 Madrid", el locker no entrega ningun recibo simplemente escaneo el QR y se deja en uno de sus contenedores, el problema que tenemos es que no hay información de seguimiento y no se ha entregado al destinatario SOLICITO por favor me ayudeis a aclarar lo sucedido. Enlace de seguimiento de chronopost: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ340642187JF&langue=en&op=&form_build_id=form-mGM9NYYLKXtRa-M7C65n3V-0ZPlO7UI_QG7v3Lf6sUo&form_id=chrono_suivi_colis_block_form Dejo adjunta la etiqueta tambien