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Cobro Improcedente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

G. C.

A: YOIGO

07/02/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil 666 En la factura de la que adjunto copia, al parecer se me esta cobrando una penalización por cancelación de servicios, cuando permanezco con la empresa desde el año 2018. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que me reestablezcan mis años de antigüedad. Sin otro particular, atentamente. Gabriela Castro

Asistencia solicitada 07 febrero 2025

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