Últimas reclamaciones

Buenos días, tenemos contratada una linea de teléfono fijo con ustedes y desde hace un mes estamos sin servicio. Hemos contactado varias veces con el teléfono de averías 1002 y nos han comunicado que se estaban realizando cambios en la línea, hemos puesto reclamaciones varias ( 7521409042) pero seguimos sin solución alguna. Vivimos en una zona rural donde la cobertura móvil es escasa y con gente mayor en casa, es VERGONZOSO que nos tengan en esta situación un MES y sin solucionar el problema. Solicitamos que por favor se resuelva la situación lo antes posible.

paquete perdido UPS hizo que todos los clientes no pudieran llamarlos El contestador automático te confundirá durante horas. Es imposible abrir un reclamo en el sitio web de UPS. porque te pide que llames por teléfono donde encontrarás un contestador automático, paquete perdido y recibir información todos los días sobre el aplazamiento del día de entrega sin resultado. escala los correos electrónicos al servicio de atención al cliente de UPS siguen sin respuesta.A estos tipos simplemente les importan una mierda sus clientes, lo único que les ayuda a moverse son las cartas de los abogados sobre el cobro de una indemnización por un paquete perdido.por lo tanto, abro este reclamo con acciones adicionales.

Hace un mes aproximadamente contraté la fibra en el domicilio de calle carraca en Málaga capital y aun no la han instalado. Hemos reclamado en multitud de ocasiones y no nos dan solución.

Pedí unas muestras de ropa a un proveedor de confianza y Correo Express puso como entregado el Viernes 27 a las 14:13, ref: 3230007885876799 . A esa hora yo estaba en casa y no recibí nada, ni la llamada del repartidor ni nada. Este finde he preguntado a los vecinos y no saben nada. Quiero mi paquete en mi casa y en la reclamación que se pone por correos solo te mandan un correo automático todos los días poniendo "Reclamación sin cambios". Cuando llamo para hablar con alguien me sale un bot y me dice lo mismo reclamación sin cambios, vaya incompetencia de empresa. El pedido son unas muestras personalizadas que tardan 3 semanas en producirse y posteriormente se envían, tienen un valor de +160€, no me hagáis perder más el tiempo y encontradlas. Gracias de antemano. El pedido puede constar como entregado pero no lo he recibido, por favor ahorrarse ese comentario de bienvenida.

Estimados/as señores/as: En fecha 30.09.24 he recibido una reclamación de 229,90 euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia, según se me ha informado, ya que en la factura figura Gastos Instalación. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. A fecha 08.07.24 se realizó un CAMBIO DE DOMICILIO, del que se me informó en reiteradas ocasiones que no conllevaba ni coste ni permanencia alguna. Así mismo figura en su web https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/cambio-domicilio, se informa de que la permanencia se heredaría del domicilio anterior, en caso de que quedara alguna. En mi caso no quedaba permanencia alguna, tras años como clienta (desde 2017) y mucho tiempo con la misma tarifa. A fecha 24.07.24 me di de baja de Más Móvil, devolviendo el Router en tiempo y forma, con confirmación de Más Móvil por SMS. Adjunto la siguiente documentación: factura recibida y último contrato recibido con MásMóvil, de fecha 2019, con una permanencia de 12 meses ya vencida y una penalización indicada de 0,00euros. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad y devolución urgente de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi factura refleja tres cargos de roaming accidentales de 50 Euros. Durante nuestras vacaciones en Lerida nuestros telefonos debieron conectarse automáticamente a algun operador no europeo ( Andorra???) sin que lo supiéramos. Les ruego entiendan que se trata de un error de sistema ya que nunca salimos de España y nunca dimos consentimiento en una conexión que supusiera un cargo. SOLICITO se eliminen esos cargos d emi factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un envio con packlink por la compañia Seur. Entregue el paquete con normalidad en un punto de recogida pero a los dias el envio sale anulado. Intento contactar con las dos empresas pero es imposible ya que te ponen muchas dificultades de contacto. Adjunto los datos del envio

Desde el día 2 de julio me tienen a vueltas, porque yo quería dar de baja el servicio de fibra. Cuando fui al punto DIGI para efectuarlo, pregunté de paso, si en un pueblo recóndito de Guadalajara también había fibra. La persona que me atendió dedució que mi intención era hacer un cambio de domicilio. Desde ese día, me he puesto en contacto con ellos de forma presencial, por email y por teléfono. He explicado por activa y por pasiva el suceso, yo solo quería dar de baja la fibra. La fibra no se ha dado de baja, hasta hace una semana aproximadamente (todo por error de ellos). En llamadas, me reconocen que el error es de ellos y que me están gestionando una bonificación de 100€. Me dicen, que con una incidencia abierta, no me pueden cortar la linea (yo lo pregunté porque es algo que me preocupa ya que el móvil es mi herramienta de trabajo). Ayer al mediodía me cortaron la linea. Volví a llamar, volví a reclamarlo y después de varias llamadas porque la atención es nefasta y se pasan la bola, me dicen que no me preocupe, que tengo razón y que me devuelven el servicio y que también me darían una bonificación por el error. Han pasado 15 horas y sigo sin línea.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/09/24 se me informó de que mi paquete con número 6164735 fue entregado pero nunca lo recibí. Después de hablar con los agentes de SEUR todos los días desde entonces, me confirman que no existe albarán de entrega ni tampoco ninguna firma y que se pondrán en contacto conmigo para entregarme el paquete, después de hablar con el transportista. Una semana más tarde siguen sin darme una solución de donde se encuentra mi paquete y tampoco he recibido ninguna llamada. Además, intento hacer la reclamación por escrito en el formulario de SEUR y se desestima continuamente, por lo que no puedo hacer ningún tipo de seguimiento de la misma. SOLICITO urgentemente saber que ha pasado con el paquete y que se me haga entrega del mismo. atentamente

Hola. Me dedico a comprar por Vinted antigüedades, porque encuentro cosas muy chulas en otros países. Los artículos que compro suelen ser delicados, ya que si no están embalados correctamente, llegan rotos. Compro todas las semanas varias veces, y tengo muy buenas reseñas por parte de los vendedores. Pero evidentemente si hay artículos que me llegan rotos, tengo que denunciarlo y solicitar mi reembolso del pedido, aportando todas las pruebas y fotos correspondientes al destrozo. La primera vez, Vinted me amenazó, diciendo que si seguía denunciando o abusando de los reembolsos me bloquearian la cuenta, ellos consideran que no debo denunciar aquellos artículos que me llegan rotos, aún aportando pruebas, porque lo consideran un abuso por tener que devolverte el dinero. Muchos pedidos los he perdido porque no se han hechos responsables, pero lo peor ha sido con este último, que aún aportando las pruebas pertinentes, se han atrevido a decirme que el vendedor no me ha enviado eso y me lo estoy inventando básicamente, y deciden bloquearme la cuenta y no devolverme el dinero. No quieren que denuncie las pérdidas, y me han bloqueado la cuenta permanentemente sin razón alguna. He perdido poco, pero me duele mucho que me hayan eliminado la cuente sin motivo, perdiendo provedores y clientes, aparte de mí dinero. No te pueden amenazar y prohibir, reclamar algo que ha llegado roto. Solicito la reactivación de mi cuenta y mi dinero. Adjunto pruebas del último pedido, aunque hay muchos más que me han llegado destrozados y no han hecho nada. Me han estafado, alegando que era mentira, cuando la propia vendedora lo ha reconocido.