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Imposibilidad de darme de baja y trato bejatorio
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Es difícil explicarlo brevemente,pero…estoy intentando darme de baja de todos los servicios de moviestar y no se me permite,no solo eso,sino que en el servicio 1004 están actuando de forma intencionada para causarme perjuicios…después de la tramitación de la baja automáticamente me han tramitado un cancelación de dicha baja sin mi consentimiento,cuando he vuelto a llamar para denunciar este hecho me han mandado unos documentos para firmar y tramitar definitivamente la baja y lo que han hecho realmente es hacerme firmar otro contrato.Confianfo en que las personas no pudieran llegar a actuar de esta forma tan abyecta,he borrado las aplicaciones de moviestar…pero me seguían llegando mensajes de agradecimiento por seguí contratando productos con moviestar…he vuelto a llamar(juntando todas las llamadas y esperas cuento unas 4 horas)en esta llamada me preguntaba por qué producto quería dar de baja,y respondía que todos,a lo que me decían que había que dar de baja producto a producto y que le dijera el número del dispositivo a dar de baja,pero mi móvil ya lo he portabilizado a Euskaltel y los dos números que había más y el fijo y todo ya no tengo acceso a ellos y jamás los ultilce,mucho menos los contratos nuevos que me hacen contra mi voluntad…esos números jamás los utilicé,me dijeron que los tenía que contratar si quería la velocidad de 1Gb…por lo que no me permiten de ninguna forma dar de baja los no sé cuántos productos que tengo ya contratados.
Resolución de incidencia
Desde el dia 4 de Junio he abierto una incidencia a vodafone (147940862), dijeron que me enviarian un tecnico y a dia de hoy 11/6/2024, a las 20 h aún no han llamado para acordar la hora de visita a mi domicilio: pasaje Can guineu n°2.He llamado cada día para denunciar que el técnico , no me ha llamado (tf616469248) para acordar la visita y me prometen que en menos de 24 h me llamarán . Ya no se que hacer. Soy cliente de vodafone desde hace 40 años , antes Airtel . Ruego intenten deshacer esta encrucijada.
Problema con reembolso
Llevo esperando el reembolso de un pedido tres días. El número de pedido es el CNCNZLJY y desde el email de soporte solo hacen que darme largas y no contestan.
Problema con la devolución de terminal
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que ya que hace un mes desde que me dijeron que me devolvían el terminal , ya no me lo manden y me devuelvan el dinero del primer pago Sin otro particular, atentamente.Roberto García nieto Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me dejan sin internet
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace 3 días me dejan sin linea de internet ,, llamo avisando que tengo que teletrabajar que por favor me lo solucionen lo antes posible , pues bien , digi le da igual, me han suspendido un mes de empleo y sueldo , por no conectarme al trabajo ,, si dependeis , de otra operadora para hacer vuestro trabajo organizaros mejor.. o dar ciertas prioridades.. cuando se os avisado del problemom que hay y no dais ninguna solución!! De pena..! LOA BARATO AL FINAL SALE CARO !!
Sin Internet dos semanas
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo contratado fibra en casa y desde 28 de mayo llevo sin linia fija y sin Internet en casa. Primeros 7 días esperado con mucha paciencia pero desde 10 días llevo llamando todos los días y no me soluciona problema. Me mandan mensaje que va llegar técnico y no acude nadie a domicilio. Nadie tiene detalle de llamarme y facilitarme una fecha para darme servicio. Esto me está provocando muchos problemas porque tengo un adolescente en casa y es fin de curso en instituto y internet es imprescindible. Ya no se como solucionar esto
Devolución pago por envío fallido.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar por esta vía, la devolución del pago por un servicio mal realizado y fallido que he tenido que rastrear personalmente para poder enviar mi caja a destino lo más pronto posible porque tenía urgencia , dicha caja fue a parar a otra Empresa, mi clienta a su vez, recibió la caja de otro cliente. he enviado fotos , teléfonos y datos necesarios para comprobar el fallo . SOLICITO la devolución de los cargos de dicho envío , ya que he tenido que pagar a otra empresa para hacerlo llegar a mi clienta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cambiar cable de fibra
Hola levantar cable general de fibra de la fachada unos 5metros por carga camión pluma tocara a el cable y lo romperá, todo el pueblo se quedara sin servicio de internet
PAACK envío preprogramado
Hola, la semana pasada realicé un pedido que debía ser entregado por Paack el 6 de junio. El 5 de junio el estado del pedido cambió a "reprogramado" en la web de seguimiento. No recibí ningún aviso ni información, y el estado del envío lleva así desde entonces. Ayer envié una queja por la página web de Paack y lo único que he recibido es un correo automático en el que no se me aportaba nada de información sobre mi pedido. Por lo que he visto en Internet, es algo que esta empresa de mensajería hace con frecuencia, así que he decidido poner una reclamación. Hace una semana que debía haber llegado mi pedido Nº9451799000399801 y sigo sin saber nada, esto es un robo. Para dar un servicio tan malo, es mejor no abrir un negocio.
Unauthorized Number Transfer and Digital Identity Theft
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónI am writing to report the unauthorized transfer of my Vodafone Spain prepaid card (+34 662 476 321) to another person. I did not request or authorize this transfer, and Vodafone abruptly cut off my internet and all access to the number. Upon visiting Vodafone branches, I was unable to obtain any information regarding this issue. This situation constitutes a case of digital identity theft. How can a phone number registered under my passport and name be transferred to someone else without my consent? This number is linked to all my bank accounts and emails, and now all my information is at risk. I demand immediate action to rectify this issue and regain access to my number. Additionally, I am requesting compensation for the inconvenience caused by the service interruption and any potential cybercrime resulting from this unauthorized transfer. I immediately reported it to police as well. I expect a swift resolution to this matter.
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