Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de sustitucion de ruedas con cita previa 31/08/2024 en su pagina web con horario de entrega de vehiculo 12:00 y retirada con finalizacion de trabajos 13:00. Cuando llego a la tienda de NORAUTO POBLA DE VALLBONA la responsable en tienda me recoge las llaves del vehiculo y me comenta qur no van a tardar 1 hora como me indicaban por la web, serian 2'5 hrs ( al final fueron 3hrs por cambiar 2 ruedas)que la web indica siempre menos horas. Yo realizo un pedido, cuento con un horario mas menos que tienen que respetar y pierdo un dia porque les apetece. Si funciona mal la web como me indicaba la señorita de la tienda lo normal que cerraran la web o no dejaran cojer pedidos, le comento si me lo puede cambiar a por la tarde cosa que me lo niega, al final no tuve mas narices que pasar por el aro perder 3 horas en un parking esperando, cuando de haberlo sabido no contrato la reparacion.

Realicé una compra de unas sandalias en la página de Bolovo. Llegaron tarde. Lo puedo demostrar. La calidad es pésima y no tiene nada que ver con la imagen en la web. Lo más importante es que me van pequeñas y no las puedo devolver ni cambiar. Solicito a la empresa me facilite la devolución de su producto por insatisfacción y talla pequeña y me devuelvan el importe que he pagado por el... unos 28 euros. Muchas gracias. Hana

Contrato con ADT Tyco BP4631620 que se finalizó el 16/05/2024 por cambio a Securitas Direct. Se me exige una cantidad abusiva de 385€ , ademas de enviarme amenazas con proceso judicial por SMS e emails de CODEACTIVOS. Número de Procedimiento: ISD34367920, Referencia ADT del grupo Johnson Controls. Les he intentado contactar por email y por teléfono a ambas compañías y no contestan ni se hacen eco de mis correos, solo amenazan y reclaman, sin enviarme el contrato y anexo donde se especifica las condiciones de permanencia y el pago por incumplimiento para mi verificacion. En cuanto se enteraron de que me queria dar de baja, me llamaron haciendo una contra oferta rebajando la cuota, reclame el anexo y nuevo contrato y nunca me lo enviaron. Segun la nueva compañia de alarmas Securitas direct desde que ADT me realizo la contraoferta por telefono y la acepte y a continuacion solicite la baja hay un periodo en el que puedo desistir y no deben de cobrar por incumplimiento de periodo de permanencia. No hay manera de contactar con ellos y siguen aumentando la cantidad inicial que me reclaman. Ademas retiraron el Equipo y siguen llamando diciendo que tienen que enviar al técnico a retirarlo. ¿Me pueden ayudar?. Gracias

14 días sin internet y todavía esperando la compensación. Mientras tanto ustedes les siguen publicitando en vuestra página y no publican mi comentario. Eso les hace cómplices Booking.Com

Quiero reclamar una devolución completa del importe €25,23 por la siguiente situación: Pedimos a KFC Los Arcos mediante Just Eat un menú (pollo+2 patatas+bebida) por valor de 21,99 más gastos de envío y gestión. El repartirdor solo entregó las bebidas. Se explicó la situación a Just Eat a dos agentes diferentes, ambos indicaron que se reembolsaría solo 16€, ya que consideran que ese es el precio del producto faltante. El producto faltante de forma individual tenía valor de 18,50 el pollo más patatas 4,39 cada una. Just Eat indica que se devuelve el precio descontando gastos de transporte y gestión y el valor individual de los refrescos (2.99 cada uno). Al haber pedido un menú con bebida incluida, es injusto descontar el precio individual de la bebida del importe del reembolso, dado que no es el producto que se ha pedido. Ambos agentes finalizaron la conversación de forma abrupta sin dar la atención adecuada. De toda la situación, nosotros los consumidores no deberíamos pagar por el error de ambas compañías. Tanto KFC por no entregar bien el pedido al repartidor, como Just Eat por jugar con sus políticas de la forma más conveniente para ellos sin tener en cuenta la posición del consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pretendo dar de baja el servicio con DAZN y se me informa de que el 13/08/24 se renovó la suscripción por 1 año más, hecho del cual no se me ha informado vía email. Contactando con servicio técnico de dicha empresa, la persona me informa de que se me envió el mail cuando no es así, no dándome opción a cancelar la suscripción hasta el año 2025. SOLICITO que se cancele mi suscripción con carácter inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Ayer deberían haberme entregado un paquete que no se molestaron en traerme. Tras innumerables intentos de contactar con la oficina de León, contacté con Atención al cliente, con quienes acordé un punto de entrega, puesto que dijeron que no se me podría traer a mi domicilio por el tipo de servicio contratado. Hoy me dijeron que no había salido en reparto, pero que esta tarde estaría en el punto acordado. Al no haber recibido mensaje, volví a llamar. El operador que me atendió intentó contactar con León, sin éxito. Por su seguimiento, me comentó que el paquete seguía en la oficina y que se me había dado una información falsa.

ME SIENTO ESTAFADA. OS DEJO MI CASO: El 23/08/2024 día contactamos con Securitas Direct para contratar el servicio de alarma haciendo referencia a la oferta que había en ese momento (y que finalizaba el 31/08/2024) la cual incluía la cerradura inteligente y su instalación. El 24/08/2024 viene el técnico José Antonio junto con su responsable Inma a instalar los aparatos y ponerlos en funcionamiento. Una vez finalizado el montaje y firmado el contrato me percato que no me hace mención de la cerradura incluida en la oferta. Me pongo en contacto con el Técnico y me indica que ha mirado la puerta y que nos es compatible con la cerradura (1a mentira) a lo que le respondo que no lo había mirado. Al día siguiente vuelve a venir al domicilio a revisarlo, y qué casualidad que esta vez sí que era compatible. Ahora bien, me dice que en ese momento no me puede instalar la cerradura porque al estar todo instalado y montado tiene que abrir un parte de mantenimiento y que en cuanto se lo acepten viene a ponerme el objeto en cuestión. Le pregunto que si le deniegan dicho parte ¿cuál era el siguiente paso? A lo que me indica que entonces tendré que llamar a ATC para decirles que quiero proceder a la baja porque no me han instalado la cerradura. Paralelamente, el mismo técnico va a casa de un familiar ese mismo día, y le comenta a mi familiar que ya tiene aprobado el parte para que nos instale la cerradura (2a mentira) por lo que yo ese mismo día llamo al técnico para ver cuándo va a ver a instalármela. Me indica que no lo tiene aprobado y que se lo había aprobado su responsable pero en el departamento (3a mentira), y que tengo que llevar a cabo la segunda opción. Después de llamar a ATC para dar la baja me dicen que vale que proceden a la baja entonces es cuando les cuento el problema y me dicen que eso es problema de mi comercial/tecnico. Vuelvo a ponerme en contacto con el técnico y me comenta que tengo que abrir una incidencia (4A mentira) y que le de el número de esta. Ya cansada de tantas llamadas e intentos de solucion, decido llamar a la responsable la que, los primeros momentos tuvo un trato bastante agresivo conmigo. Le cuento la situación y me dice que tengo que ser yo la que llame de nuevo a ATC. Me pongo por 138592814 vez con ATC y les vuelvo a comentar mi situación. Esta vez parece que me hacen algo más de caso diciéndome que lo entienden, que lo van a escalar y dar prioridad que mañana me llamarán para darme una solución. En el día de hoy, efectivamente, me llaman y me indican que la culpa ha sido del comercial y que no saben cómo solucionarlo. En conclusión, aún estamos en fecha límite de la oferta y NADIE me soluciona el problema, y como siempre, ningún departamento de hace responsable del problema

Estimados/as señores/as:  EXPONGO Me pongo en contacto con ustedes porque tras hablar con la empresa en sucesivas ocasiones por un electrodoméstico que venía con un pequeño doblez me dijeron que sin problema lo podía devolver, les comenté que quería otro y me dijeron que se me efectuaba el cambio, que llamase a la tienda para que el electrodoméstico en cuestión estuviese disponible dada la distancia de mi domicilio, la devolución es de 90 días, he vuelto tras un mes (cuando me ha sido meramente posible y me han asegurado que había stock) y me dicen que sin el libro de instrucciones no se puede devolver (fallo mío) pero me dicen que compre otro, saque el libro y asunto arreglado, para mi sorpresa, compro otro y el precio ha variado, y pretenden que ahora pierda 100€ puesto que no se hacen cambios (lo que no me dijeron por teléfono) sino devoluciones. SOLICITO Que se me permita devolver el electrodoméstico sin el libro de instrucciones o se me efectúe un cambio por el mismo pero sin la tapa doblada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses hice un pedido de unas zapatillas Adidas samba y no las he recibido, os mando WhatsApp y no respondéis. SOLICITO que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…