Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables, Presento esta reclamación contra Vinted por la gestión inadecuada de un caso de scam que me ha supuesto una pérdida total de 130 euros. Compré unas zapatillas Alo Runner que resultaron ser falsificadas. Notifiqué a Vinted el mismo día, envié el paquete de vuelta por correo certificado con seguimiento (coste aproximado de 30 €) y subí la factura y el justificante antes del plazo indicado (25/09/2025 a las 12:50 h). A pesar de cumplir todos los pasos y de advertir que la dirección del vendedor era falsa y que se trataba de una persona estfadora, el equipo de soporte no revisó correctamente el caso y transfirió el dinero al vendedor. Incluso recibí una confirmación de que habían recibido mis pruebas. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se revise el caso y se me devuelva la cantidad total de 130 euros, correspondiente al importe del producto y al envío de devolución. Adjunto pruebas del pago, del envío, y las conversaciones con el servicio de atención de Vinted. Atentamente, Marina

Hola buenas, en ningún momento me he suscrito a privilegios compras y me están llegando pagos todos los meses de 18€ al mes.No sé cuánto tiempo lleva ocurriendo esto pero mínimo 5 meses.Pido inmediatamente la devolución de ese dinero y la cancelación de mi suscripción la cual yo no he hecho.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Multiherpers me ha cobrado un presupuesto que no he aceptado. Al ser un pago de reserva de 0.05 € con mi tarjeta, después la han utilizado para cobrarme 185.13 € por una visita de un técnico de aire acondicionado. Los datos de la tarjeta los han utilizado para cobrarme el servicio que no prestaron. No acepté el presupuesto, dada la información que me comunicó este técnico. SOLICITO que conste que esta empresa no es seria, y desconozco si hay algún procedimiento para reclamar el importe pagado injustamente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es RAQUEL y le escribo porque el día 09/10/25 solicite VIA E-MAlL a una persona llamada ANTONIO ARELLANO de AGENCIA VIAJES 835 DE GRUPOS de MALAGA un PRESUPUESTO para una SEMANA a TENERIFE para el VIAJE de FIN de CURSO 4º ESO de un COLEGIO de MARBELLA y todavia no he obtenido respuesta. El 22/10/25 le envié un NUEVO E-MAIL REITERANDO el PRESUPUESTO y NO me respondió El 23/10/25 lo llamé por TELEFONO AL FIJO DE LA AGENCIA. 1º ME RESPONDE Como si fuera SU COLEGA y 2º y ME DICE que AÚN NO tenía EL PRESUPUESTO ELABORADO porque HABIA TENIDO un PROBLEMA PERSONAL y NO le había dado TIEMPO. (Entiendo que las personas tengan sus problemas pero LOS CLIENTES NO TENEMOS LA CULPA, SE LO SOLICITE EL 09/10/25) Yo trabajo cara al publico y en mi empresa el TRATO con el CLIENTE tiene que ser EXQUISITO (dejando tus PREOCUPACIONES en CASA) El 24/10/25 acudo en PERSONA a la Agencia de Malaga 835 sobre las 19:00 H y cuando le pregunto a un COMPAÑERO del tal ANTONIO me responde (SIN apenas MIRARME A LA CARA y todo el rato MIRANDO el MOVIL ) que Antonio se fue a las 18:00 h y que ya no podía hablar con el. Entonces le digo al compañero que POR FAVOR me diga el TURNO que tiene ANTONIO al dia siguiente para poder hablar con el EN PERSONA y me dice de muy malas maneras que el NO LO SABE y que yo le ENVIE un E-MAIL pregúntaselo (COMO SI ME FUERA A RESPONDER). En RESUMEN estamos a día 05/11/25 y aun NO HE RECIBIDO el Presupuesto del Viaje. Si por cualquier razón NO le interesaba realizarlo que me lo HUBIERA INDICADO y me hubiese BUSCADO OTRA AGENCIA. Pero esta JUGANDO con la ILUSIÓN de 28 ALUMN@S que esperan como AGUA DE MAYO su VIAJE FIN DE CURSO. Me pongo en contacto con ustedes porque en la SOCIEDAD ACTUAL en la que vivimos en el cual CADA DÍA hay mas COMPETENCIA entre las EMPRESAS y en la cual el VOLUMEN de INGRESOS se MIDE FRECUENTEMENTE, NO ENTIENDO como tienen a PERSONAS tan INCOMPETENTES Y DESAGRADABLES Atendiendo A LOS CLIENTES. Supongo que NO seré la única CLIENTA, a la que no TRATAN ADECUADAMENTE. SOLICITO una EXPLICACION de POR QUE NO SE ME HA ENVIADO EL PRESUPUESTO EN TIEMPO Y EN FORMA…].  Y REVISEN AL PERSONAL PORQUE CADA DÍA ESTAIS PERDIENDO MAS CLIENTES.... Sin otro particular, atentamente. Raquel

Compré un producto a través del marketplace de Carrefour al vendedor externo Stock Network (en la web pone que el nombre real es TSG Lab, pero no tienen CIF Español, sólo francés FR86901950774) . En vez de entregarme el reloj comprado, sólo me entregaron una correa de reloj, lo cual es incorrecto. El vendedor me exige que desista del pedido para poder realizar el reembolso, pero yo no quiero el reembolso, quiero que me entreguen el producto que compré originalmente y que el proveedor aceptó entregar. (He recibido y adjuntado un email con la aceptación del pedido por parte del vendedor y con las referencias del producto comprado) Desconozco cual es el problema interno que han tenido, pero de cara al cliente esto no importa ya que ambas partes se comprometieron a cumplir con el contrato de compraventa. Tampoco se han ofrecido a recoger el producto por el domicilio y en cambio pretenden que el cliente tenga que desplazarse, imprimir documentos y perder el tiempo por un problema cometido por ellos mismos. Reitero que solicito que me envíen el producto que fue comprado originalmente. En los datos de los envíos, Cordialmente.

Hola, hace más de dos meses envié un monitor que estaba en garantía al servicio de reparación de Xiaomi, después de un mes me dijeron que no tenía arreglo y que procederían a hacerme un reembolso del importe pagado por el producto, el día 10 de Octubre les proporcioné los datos bancarios que me solicitaron y a día de hoy después de un mes sólo recibo respuestas del tipo "estamos teniendo retrasos en los reembolsos". No he recibido otro tipo de respuesta y me he puesto en contacto con ellos por diferentes vías. Ruego que se solucione pronto, por favor.

Queria poner en conocimineto mi experiencia con la enpresa La cruz azul El jueves, 30 de Octubre, contacto con Alejandro, creo que comercial de la empresa. Le digo que necesito tener a una cuidadora para el lunes. el me dice que lo va a consultar para ver si es posible. A los pocos minutos me vuelve a llamar y me dice quen sí, que es posible pero que tengo que hacer el pago inicial, 1988 euros, para poder solicitar a la cuidadora. Luego resulta que el lunes no puede venir la cuidadora... ESE ES EL MOTIVO POR EL QUE HAGO EL PAGO. Si me dice que hasta el miércoles no voy a tener a una cuidadora NO PAGO. Después viene todo lo demás. Me hacen una videollamada el viernes 31 de Octubre, DESPUES DE PAGAR, que dura 57 minutos, en la que me preguntan sobre patologías de mi madre y en la que me entero, que no es posible tener una cuidadora el lunes, entre otras cosas, porque no da tiempo a darla de alta, SEGUNDA MENTIRA, y que este proceso puede tardar dos días o más... Todo esto está grabado en la videollamada, y se ve claramente, que no estoy para nada de acuerdo. No me queda más remedio que decir que si porque ya he pagado y he confiado en ellos, y por lo tanto, no he buscado otra opción. Esto es incumplir un contrato, y lo mas grabe, jugar con la gente que esta en situaciones limite. Además de esto, no dejan de llamar, y de seguir intentando convencerme de todas las maneras posibles. Por todo esto, finalmente decido que no voy a firmar ningún contrato de ninguna trabajadora y envío un correo con mi decisión el lunes 3 de noviembre y les pido tambien una horja de recalmaciones, que a dia de hoy, no he recibido. Siguen insistiendo de manera agobiante. De hecho, ayer, día 3 de Noviembre, tengo 10 llamadas entre las 17:11 y las 17:19, estando conduciendo. Creo que esto ya se puede denominar hostigamiento psicológico. Por todo esto, reclamo la devolución del importe que pague para tener una cuidador el lunes día 3 de Noviembre

El día 31 de julio de 2025 realicé desde mi perfil de Vinted una compra de una guitarra acústica a un vendedor. El día 6 de agosto, el vendedor envía dicho paquete. Durante el seguimiento, la compañía Ontime muestra estados de incidencia, pero se termina poniendo en reparto por lo que ignoramos la situación. Finalmente, el día 12 de agosto el estado de mi pedido cambia a "entregado". Yo estaba en mi casa, mis vecinos también, y nadie vio al repartidor ni el paquete. Llamo a Ontime, pregunto qué pasa con mi paquete, y me pasan al repartidor. Dice que nadie le firmó la recepción, que me timbró en casa y como no contesté dejó mi paquete en la puerta, en la calle, marcándolo como entregado en ese momento... Yo estuve en casa todo el día, y en el instante en que recibí el mensaje de que estaba entregado salí a la puerta a mirar y allí no había nada. El repartidor se disculpa, reconoce su error y me anima a reclamar. Pues bien, inicio la reclamación en Vinted inmediatamente, dentro de plazo, añadiendo todos los datos y pruebas que me exige la aplicación. Pues hoy, a fecha 5 de noviembre, sigo sin noticias de mi reembolso. Contacto con Vinted en numerosas ocasiones y dicen que "están investigando"... Pero lo único que tienen que hacer es descolgar el teléfono para que la empresa de transporte les explique lo sucedido, como han hecho conmigo en apenas dos minutos. Ni el comprador ni yo estamos conformes con el servicio. Creemos que tanto tiempo para una simple reclamación es abusivo, y más sabiendo que con cada una de las compras se paga una comisión y un seguro a Vinted precisamente para solventar esta clase de contratiempos. Solicito, por favor, que se tomen en serio nuestro caso y resuelvan la incidencia de una vez por todas.

Hoy he accedido a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€ por elegir de urgencia. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 42,11€. He solicitado de inmediato que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Esta emgaño calaramente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de Octubre hice una compra en Wallapop. El vendedor me hizo el envio y después de 13 días el producto fue devuelto a su origen por problemas con la empresa de transportes. El día 29 de octubre el vendedor recogió de nuevo su producto y confirmó a la empresa de transporte que lo había recibido. El problema es que en la pagina de wallapop el producto aparece como en transito y que el vendedor no lo ha recogido, cuando hoy, a día 5 de Noviembre el vendedor lleva casi una semana con el producto en sus manos. Me he puesto en contacto con wallapop varias veces y me siguen diciendo que se me hará la devolución de mi dinero cuando el vendedor reciba su paquete. Cosa que ya ha pasado. SOLICITO que se me haga la devolución del dinero ya que ha pasado una semana desde que el vendedor recibió el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…