Últimas reclamaciones

Desde SEUR dan por entregado un paquete en mi domicilio y a una persona llamada Ángela y ni conozco a la tal Ángela, ni en mi domicilio se ha entregado nada...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de mayo de 2024 contraté un envío con Genei, pagándolo por adelantado, con número de envío S9LT4XSV Cómo el paquete no llegaba a su destino, intenté contactar con ustedes pero fue imposible, por lo que hablé directamente con la empresa de transporte, quién me informó de que el mueble que enviaba se había dañado gravemente en el transporte, enviaron un correo a Genei indicándoles lo sucedido, con imágenes adjuntas ,y preguntando como proceder. Cómo no obtuvieron respuesta devolvieron el paquete. A día de hoy ( 25 de junio de 2024), no sé dónde se encuentra mi paquete, Genei no responde a mis solicitudes en su servicio de atención al cliente. Y además, quieren imponerme un cargo por exceso de peso en el envío, cuándo yo lo pesé y declaré el peso exacto. SOLICITO que mi paquete sea devuelto al remitente. Se me devuelven los gastos de envío que pagué por adelantado(128,22€), se me indemnice por el valor del mueble (400€) más la compensación que corresponda por los daños causados. Así cómo que se retiren los cargos que me han añadido a mi cuenta de Genei por exceso de peso, ya que eso es incorrecto. Si recupero el mueble podré demostrarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho varias reclamaciones , sin obtener respuesta, a Telefónica de España para que se retiren las cajas de telefónica e internet que prestan servicio a las fincas vecinas, colocadas en la fachada de nuestra casa, sin que tengan derecho a ello por ningún tipo de servidumbre. Ruego las retiren lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

No soy capaz de contactar con nadie de Correos Express que me pueda decir donde esta mi pedido, y en la oficina de correos mas cercana no tienen ni idea de donde lo han dejado y a mi correo no han mandado ningun tipo de información, solo tengo el seguimiento de la pagina web donde me indica que el paquete esta en mi punto de conveniencia que yo he seleccionado cuando es mentira por que le puse la dirección de mi casa y aquí no ha llegado nada. A parte el teléfono de atención al cliente de Correos express es una maquina que no te resuelve nada y el formulario de la pagina web no te deja rellenarlo para iniciar una reclamación , y por redes nadie te contesta. Este trato es frustrante no se como se les permite trabajar así.

Estuve un día entero sin poder llamar ni recibir en una de las líneas,aparte en el mes de mayo tube muy mal servicio puse un montón reclamaciones en lowi.Ahora cuando decido cambiar compañía me regalan 6 meses gratis por lo ocurrido a cambio que siga con ellos y Page todo,me parece vergonzoso que me reclamen dinero de la factura cuando no tengo servicio en las líneas y no hagan nada por buscar solución

Estimados Sres./Sras., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi contrato de telefonía móvil número 622122508. En marzo de 2023 contraté sus servicios de internet en mi segunda residencia, bajo las condiciones que se me informaron en ese momento. Sin embargo, recientemente he descubierto que estoy sujeto a una permanencia que nunca me fue informada al momento de la contratación. Por circunstancias personales hemos tenido que trasladar nuestra residencia habitual, a una zona en la que ustedes no prestan servicio y por lo tanto tuvimos que prescindir de sus servicios. Nuestra sorpresa es no solo la existencia de dicha permanencia, la cual nunca se nos informó desde el inicio, sino que cuando tramité el cambio por esas circunstancias, nadie tampoco me aviso que por cuestión de días, la penalización seria de 180€. Solicito formalmente la cancelación de la permanencia asociada a mi contrato sin ninguna penalización, ya que considero que no fui debidamente informado sobre dicha permanencia al momento de la contratación, ni en el momento de la cancelación. Espero una respuesta favorable a mi solicitud en un plazo no mayor a 15 dias, antes del 03/07/02024. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a acudir a las autoridades de protección al consumidor para resolver este asunto.

No soy cliente de Orange y JAMÁS lo seré. Me llaman siempre preguntando por una persona que efectivamente no soy yo, porque parece ser que tiene un pago pendiente. No sé si la persona no quiso dar el número correcto de teléfono o simplemente no lo anotaron bien en Orange, pero NO ES MI PROBLEMA. Incesantes llamadas desde hace 7 meses. Empezaron en enero de 2024 y estamos entrando en julio y esto solo ha ido a peor. Comenzaron llamando cada semana, luego fueron reduciendo a cada 2-3 días, hasta el punto de llamar diariamente e incluso 2-3 veces en un mismo día. Siempre dicen que toman nota de que no soy esa persona y no volverán a llamar, pero es MENTIRA, vuelven a hacerlo desde una larga lista de teléfonos diferentes. He bloqueado unos cuantos, pero no sirve de nada. Solo para agotar mi paciencia. He hablado más detenidamente con ellos en alguna de las ocasiones por teléfono. Les he dicho que ni siquiera soy cliente, incluso les di mi DNI y efectivamente no aparezco en su base de datos. Les he pedido que se pongan en contacto de otra manera con la persona, ya que por teléfono siempre van a tener la misma respuesta. No me creo que no tengan otros medios o soluciones a SU problema que han convertido en MI problema. LAMENTABLE. Tengo también mensajes de texto en los que dicen que "para evitar acciones legales hay que realizar el pago contacte al número de teléfono...". Les llamo y vuelta a lo mismo. EN FIN. Esto es ACOSO TELEFÓNICO. En ningún momento he autorizado ninguna llamada, y a pesar de repetirlo en las 40-50-60 veces que ya me han llamado. Hoy he ido físicamente a una tienda Orange a ver si me pueden ayudar. Lo único que han podido hacer es llamar a central y no conseguir nada. A pesar de ver que es mi número de móvil y no soy esa persona. Esto no me ha pasado nunca. Esto es increíble. De verdad que hasta yo quiero encontrar a esa persona. Hoy me apunto en la lista Robinson. Espero que funcione cuanto antes.

Hola. El día 2 de mayo de 2024, Vodafone me envió un correo electrónico diciendo que mi factura sería modificada por la cuota de un terminal que nunca pedí. Los llamé para decirles que era un error y me aseguraron que dicho pedido no tenía dirección de entrega y que ni siquiera iba a salir del almacén. El día 6 de mayo de 2024, mi hija me llama para decirme que me ha llegado un pedido, que resultó ser el móvil. Desde ese mismo día, los llamo para que vengan a por el terminal y no quieren. He pagado los servicios contratados y, aun así, me los suspendieron por no pagar el transporte, el canon digital y la cuota correspondiente al terminal. Se trata de un Samsung S24 Ultra. Después de 4 horas hablando con ellos, me han reactivado los servicios, pero solo por un tiempo, porque luego empezaron a quitarme bonos y amenazarme con suspenderlos otra vez si no pago todo. Tengo 6 o 7 números de órdenes de recogida y por igual números de reclamaciones y... nada. Como no tengo permanencia, he decidido hacer la portabilidad de todos los servicios que tengo contratados con Vodafone y lo hice, pero después de haberles llegado el aviso de la portabilidad hacia otro operador, empezaron a chantajearme y amenazarme con que la única manera de no recibir una penalización muy alta derivada de la renovación del dispositivo que no reconozco haber pedido, es quedarme con ellos. Poseo todas las conversaciónes grabadas.

Estimados, En mi contrato firmado con Orange (GO UP), se incluye una MultiSIM con velocidad de hasta 1MBS. Con el cambio a nuevo contrato (GO MAX TV INICIAL) realizado de forma unilateral por Orange y sin consultarme, mi tarjeta MultiSIM ha dejado de navegar a la velocidad pactada, siendo prácticamente imposible navegar con ella. He solicitado en tienda y en el 1470, la solución a este problema, y me indican que compre una nueva SIM, con el consiguiente coste y facturación mensual que mi anterior contrato NO contempla. Por todo ello, SOLICITO que me actualicen las mismas condiciones de mi MultiSIM que tenía firmadas con GO UP: gratuita y navegación hasta 1MBS. Atentamente, Marcos

Hola, he recibido dos productos erróneos. Pedí un queso cortado y me han traído uno sin cortar..luego pedí pepinos y me han traído calabacines. Me dijeron que me harían el abono y llevan días sin responder a mis emails.