Últimas reclamaciones

Reclamación referida a la factura 0142959587 con periodo de facturación del 15/08/2024 a 14/09/2024 cuyo importe asciende a 43,67 Euros. El motivo presente de esta reclamación es el cobro indebido de esta última factura, ya que durante ese periodo yo ya estaba con mi actual compañía Digi, demostrable con mensajes de portabilidad y periodos de facturación de los primeros meses.Además de reclamar el acoso telefónico durante todo el día y la mala educación de los agentes exigiendo fecha de cobro de forma mal educada.Por esta razón exigimos que se proceda a la verificación de las notas de facturación , así como los instrumentos de medidas y demás comprobaciones técnicas , además de cesar el acoso telefónico diario a todas horas en mi horario laboral y en mi tiempo de descanso, por mi parte he dado orden a mi entidad bancaria de devolver el recibo y no procederé al abono de dicha factura, la cual no me corresponde.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de mi operador telefónico (O2) por llamadas que tuve que realizar a vuestro número de atención al cliente debido a un fallo en vuestro proceso de entrega. Seur indicó que se había intentado la entrega en el día previsto, sin embargo esto es falso, ya que estuvimos en casa durante todo el día y no vino ningún repartidor. Al intentar llamar para conocer el estado del envío y coordinar la entrega (debido a que ya no estaríamos en los días posteriores en la dirección de entrega) y al no ser cliente registrado solo me dieron la opción de llamar al 902101010, sin ofrecerme ninguna otra alternativa. Según una sentencia del tribunal europeo este tipo de recargos son incompatibles con la directiva europea de derechos del consumidor aprobada en el año 2011, por lo que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante». SOLICITO por tanto el reintegro del coste de las llamadas (20,62 + impuestos) Sin otro particular, atentamente. Manuel

Hola el31 de julio me llamo jazztel por cambio de compañia, les comunique que no queria estar con ellos y que me dieran de baja todo lo que tenia, el fallo de jazztel fue que solo me dio de baja un numero dejando el resto activo por este motivo en septiembre me cobran una factura de 54,90 y como no me correspondia la mande para atras,hasta el dia de hoy ha sido un ACOSO diario por ese motivo la he vuelto a pagar aun despues de averiguar que el error es de ellos ,pero el ACOSO me pudo Ruego que me devuelvan el dinero a la espera de contestacion gracias (Angeles 637574486)

Parece una estrategia, que GLS "no pueda entregar el paquete a domicilio" en la fecha prevista y proponer un centro de recogida. Lo que me dijo GLS en un mensaje ayer 10.10.24. Yo ESTABA EN CASA, Y, ADEMÁS, HABÍA NOTADO AL TRANSPORTISTA QUE DEJE EL PAQUETE EN EL JARDÍN EN CASO DE AUSENCIA. Entonces GLS NO tenía excusa para no cobseguir entregarme este paquete a la fecha prevista. Me quejé de esto a GLS vía formulario. Me contestaron por email, que el código postal indicado NO estaba el correcto. Que lo recibiría entonces el 14. O SEA, 4 DIAS DE RETRASO. Llamé al remitente y pide que dirección había puesto: estaba perfectamente correcta! Entonces, O GLS NO SABE NI SIQUIERA TOMAR UNA DIRECCION CON EL SISTEMA ELECTRÓNICO QUE EXISTE HOY, PARA UNA EMPRESA DE LOGÍSTICA!!! O...LO MAS PROBABLE, ES MENTIROSA E INVENTA CUALQUIER HISTORIA AL CLIENTE QUE RECHAZA IR A UN PUNTO DE RECOGIDA COMO GLS LO QUERÍA ! Porque es fácil y más económico para una empresa logística que práctica estafa como aqui, de pretender que no ha podido entregar un paquete a domicilio y obligar al cliente (que ha pagado un coste para una entrega a domicilio), de ir a recoger, él mismo, su paquete a un centro de recogida GLS!!!) DE TODA FORMA ESTO DEMUESTRA LA NO PROFESIONALIDAD, LA POCA ETICA, LA ESTAFA DE ESTA EMPRESA....UNA VERGÜENZA!! Pido que GLS me da una compensación financiera que reembolsa mis gastos de envío (y no va a ser el remitente, sino GLS), y 20€ por el retraso injustificado y el daño moral debido a su estafa.

Realicé una compra a AliExpress. El paquete lo entrega sending. Dicen no entregarlo por estar yo ausente, falso. No obstante llamo por teléfono y concierto nueva cita de entrega al día siguiente (por cierto,902 el teléfono) pero no sé produce. Aliexpress me hará reembolso si me reconoce sending haber extraviado el paquete. Les he enviado dos email sin respuesta. Necesito o el paquete o reconocer que lo extraviaron

He devuelto factura de septiembre 24 ya que pretenden cobrarme 20 euros de una llamada a un 807456456 desde una de las dos líneas que tengo contratadas con ellos, una para cada una de mis hijas, que son menores de edad y en los s momentos que hablé con ellos dejé muy claro que quería no estuviese todo descativado, que no hubiese opción de que la factura se incrementase de ningún modo, ni con conexióna. internet, llamadas etc... Todos los meses el importe es el mismo y se puede ver el gráfico y de repente este més, sorpresa al ver el recibo del banco. He llamado a simyo para decir que había devuelto el recibo y que me enviasen la factura desglosada por un lado lo que yo he contratado y me dicen que no pueden desglosar y que la llamadas y demás yo lo puedo activar y desativado cuando quiera, les digo que tiene que estar siempre todo desactivado tal y como se indicó cada vez que contrato una línea y mi sorpresa es que veo que en una de las líneas tienen todo desactivado pero en otra hay una cosa desactivada que en el momento de llamar para quejarme me han dicho que lo habían desactivado en el momento de mi llamada quejándoo (cuando al contratar dije que todo tenía que estar desactivado)y lo demás está activado, cuando en la otra está todo desactivado como debería estar también la otra, hay cosas que han activado cuando se les indica siempre que tiene que estar todo desactivad ya que además mis hijas son menores con lo cual ahora mismo la seguridad que pueda tener en cero respecto al control que debe haber, las indicaciones que se les dá y hacen lo que les dá la gana. Todos los meses mismo consumo y de repente 20 euros en una llamada a un 807 cuando se indicó que eso tenía bloqueado.

Soy cliente de Euskaltel desde hace unos 10 años y no he tenido problemas con la compra de móviles. Hasta este mes de Junio/2024 que compré un móvil a través de la operadora y me han metido un seguro para ese móvil de 12 € mensuales durante 1 año. Mi indignación es que no he dado ningún consentimiento ni conformidad para el cobro del seguro. Quiero hacer una reclamación a Euskaltel para el cese de dicho seguro y la devolución del dinero cobrado hasta la fecha. Gracias.

En fecha 11 de octubre de 2024 he recibido un correo electrónico de Asesoría Jurídica Konecta Legal&Collections en el que se me exige el pago de 605 euros para evitar la posible RECLAMACIÓN PREJUDICIAL en relación al saldo deudor que según ellos mantengo con la compañía telefónica VODAFONE. En el mismo mail me ofrecen la posibilidad de "cancelar amistosamente esta deuda y evitar las posibles consecuencias que este adeudo le pudiera ocasionar" (una frase que considero del todo amenazante). Aunque en el citado correo no especifican el motivo, telefónicamente me informaron hace 2 meses de que no había cumplido con la exigencia de portabilidad que figuraba en el contrato. Ante esto, debo decir que en ningún caso incumplí con esa exigencia en lo que a los teléfonos móviles se refiere (el contrato finalizaba el 14 de marzo y la conexión con la nueva compañía se produjo el 18 de marzo) y sólo 20 días antes de finalizar mi contrato, desconecté el router de internet. Por último, añadir que durante una llamada telefónica con una operadora de VODAFONE en la que le expliqué esto mismo, me informó de que todo estaba correcto. No entiendo entonces la reclamación recibida hoy. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque e el pasado 05 de octubre. Todavía no había recibido un paquete, al estar 3 dias en demora. Me plantee llamar para preguntar y ayudar con la entrega. Llamé al número de atención al cliente. Me indican que tengo que llamar a otro número. Número con coste de 1,53 el minuto, se lo comento al chico de la llamada y me dice que no debe cobrar por la llamada. Le pregunté mi consulta si tenían un problema con la dirección. Y me indica que no. Y que lo entregarián durante el dia ( era sábado, ya sabía que no iba a llegar). El tío se lío el solo al final fueron 15 minutos de llamada. Me vino en la factura del télefono 22,54 €. Y sin que llegará el paquete el sábado. Llegó el lunes SOLICITO el reembolso del importe de la llamada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…