Últimas reclamaciones

Hola, hice una venta a través de Vintes, vendí una sudadera. Al llegar al comprador no le ha valido la talla y la devuelve, apartir de este punto se vuelve imposible saber dónde está el paquete con la sudadera, después de unos días de margen le hablo a Vinted, me dicen que espere unos días más. Después de unas 6 semanas de iniciar el proceso de venta vuelvo a hablar con Vinted para que me den una solución. Vinted exige que le diga donde está el paquete, que hable con vecinos (como si pudieran entregar el paquete a quien quisieran... Esto demuestra las malas prácticas en las entregas)... Yo no sé dónde está el paquete, ni que empresa lleva el reparto... Yo no contrato a ninguna de estas empresas... Sólo a Vinted y estos dicen que si no le doy los datos de la empresa (que no tengo yo y no he contratado yo....), por su política no pueden ayudarme, ni darme datos del paquete ni reembolso ni nada. Vamos que he perdido una sudadera a cambio de nada, Vinted dice que no se hacen cargo y que tengo que quedarme sin la sudadera y sin el dinero....

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 adquirí en su página web Carrefour.es el producto Televisor TCL 65C805 4K UHD (Ref. pedido 59024838). Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, parte de reparación del Servicio Técnico Oficial TCL del 01/10/2025 y correos de reclamación previa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que presenta fallos graves y aleatorios de pérdida de señal eARC/HDMI. Dicho defecto persistió idéntico tras la reparación efectuada por el SAT oficial en mi domicilio el 01/10/2025, lo que confirma la falta de conformidad irreversible del bien. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Dado que la reparación previa no ha subsanado la falta de conformidad (Art. 119 ter TRLGDCU), SOLICITO la resolución del contrato y el REEMBOLSO íntegro del importe pagado, rechazando cualquier nueva intervención técnica por pérdida de confianza y derecho legal. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido, del cual me llego todo al revés. Despues de mucho insitir, se lo llevaron, pero de mi devolucion de dinero no se sabe nada.... He enviado 3 veces reclamaciones y no me han contestado, a ver si tengo mas suerte y por aqui contestan y me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/25 adquirí en su página web orovivo.com el producto Alianza de oro blanco 9k 8 diamantes ancha 0.13ct 6mm Oro Vivo (TALLA: 14) Referencia: 9K038G60D-54 Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del siguiente documento: - Confirmacion en su web del pedido realizado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Joaquin Utrera.

Buenas tardes, resulta que hace unas semanas me puse en contacto con just answer ya que estaba pasando una mala racha y con la desesperación acudí a un medico en línea, yo quería solamente probar con el periodo se prueba y para mi sorpresa me encuentro que me han cobrado el período de prueba, con un importe de 5€, y luego 35€ de una cuota, me gustaría que me devolviesen los dos importes, ya que no voy hacerle uso y ya me he dado de baja, exijo la devolución del período de prueba y si se pudiera devolver el recibo de 35€, ya que no lo voy a usar y está ya de baja. El teléfono con el que me registré es el 642421277. Espero que haya una solución. Un saludo

Estimados/as señores/as: [Pedido número: 205834547255195] Me pongo en contacto con ustedes a través de este canal de la OCU porque resulta literalmente IMPOSIBLE contactar directamente con la empresa CECOTEC tanto por teléfono como por WhatsApp. A día de hoy, aún no hemos recibido la devolución del importe de 354,90€ relativo a un pedido cancelado por no haber sido entregado nunca. Destaco que en la escasa y esporádica correspondencia lograda por medio de correo electrónico, CECOTEC afirma que se efectuó supuestamente un intento de entrega, lo que en absoluto no corresponde a la realidad. NO se ha efectuado ningún intento de entrega nunca, ni nos han contactado de ninguna manera desde la agencia de transporte para concertar dicha supuesta entrega. Por lo tanto, a la luz de no haber recibido ningún producto, ni de tener canales claros y sencillos para confirmar nuestra firme voluntad de cancelación y reembolso: SOLICITO la devolución inmediata del importe total de la compra, que es de 354,90€. Sin otro particular, atentamente. Claudio

Buenas tardes, Mi nombre es Marta Painceiras Martínez, clienta vuestra desde hace años. Es la segunda vez que me pasa esto al realizar pedidos online a través de vuestra web. Llevo desde el 1 de enero esperando un pedido ( 2235865271 ). Me habéis cancelado ya uno de los productos y el estado del mismo ha pasado a "Cerrado". ¿Me podéis indicar que significa esto? ¿Me vais a cancelar todo el pedido? La última vez que compré online tuve que hacer una reclamación a través de este canal, ya que no me enviabais el pedido, ni me devolvíais el dinero. Estoy bastante harta de vuestra mala gestión y mal trato al cliente. Además cada vez que intento contactar con vosotros por teléfono a Atención al Cliente o por correo electrónico NUNCA recibo respuesta. Es una vergüenza que una empresa tan grande como Druni trate así a sus clientes, no gestione su stock y los pedidos como es debido. Ya ni hablar de que cada vez que vas a una tienda física no hay ni productos, simplemente quedan los probadores. Llevo años comprando en vuestras tiendas, como os he indicado, pero creo que es hora de cambiar e ir a otras en las que si que hay stock y los envíos son rápidos y sin ningún error. Espero una respuesta efectiva y rápida indicando lo que haréis con mi pedido y la correspondiente solución. Un saludo.

En fecha 28 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto iPhone 17 256GB. El plazo de entrega pactado fue excedido, habiéndose fijado una fecha estimada de entrega para el 02/01/2026 que no se cumplió. ​ Ante la falta de entrega, el contrato quedó resuelto y en fecha 5 de enero de 2026 recibí confirmación por su parte de que el pedido había sido cancelado definitivamente por falta de disponibilidad. ​ A día de hoy, y a pesar de la cancelación del contrato por su propio incumplimiento, no he recibido el reembolso de las sumas abonadas. De acuerdo con el Artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en caso de falta de ejecución del contrato por no estar disponible el bien, el consumidor debe recuperar las sumas abonadas sin demoras indebidas. ​

Hola, realicé un pedido el día 19 de diciembre en la página online de Juguetilandia, al día siguiente fui informada por la misma de que el producto estaba en vuestras manos, Sending, y que lo recibiría en 24/48 h sin contar fines de semana ni festivos. El día 22 de diciembre me comunicáis que el pedido JG2015263 con nº de seguimiento 999985373608 ha sido recogido y está en camino. Si en vuestro servicio anunciáis que es transporte urgente y que gestionáis las entregas en 24 horas, contando que el día 25 era festivo y dando un margen por el trabajo que deberíais tener en estas fechas, entiendo que debería haberse entregado el día 26/29 como muy muy tarde. No fue así, por lo que el mismo 29 envío un correo electrónico a rgpd@sending.es , correo que aparece como contacto del responsable del tratamiento de Sending, preguntando si ocurre algo, del que no obtengo respuesta. El día 30 vuelvo a enviar el mismo correo a sending@sending.es, el que tampoco me contesta. El día 31 llamo al teléfono de contacto de la empresa 910 755 618, el que una locución me deriva a otro teléfono porque este va a dejar de estar en funcionamiento. Tampoco nadie contesta. Ninguna manera de contactar con atención al cliente de la empresa Sending. El paquete fue entregado el día 5 de enero de 2026, cuando yo lo necesitaba para el sábado día 3. Lo tuvisteis en vuestras manos 8 días hábiles para entregarlo y a día de hoy no he tenido ninguna respuesta por parte de atención al cliente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/11/2025 compré en su web online el artículo TV Neo QLED Mini LED 163cm (65') Samsung TQ65QN74FATXXC 4K AI Upscaling Pro con Inteligencia Artificial Smart TV, el cual incluía su oferta promocional de Blackfriday "Antes 1499€ ahora 679€" Me pongo en contacto con ustedes porque después de la fecha GARANTIZADA de llegada del pedido (9/12), tuve que poner 2 reclamaciones, los días 12/12 (Nº Caso 20438079), y 15/12 (Nº caso 20522455), sin darme ninguna otra opción de cambio de producto y sin respetarme la oferta, se me anuló el pedido. (Quedó reflejada la propuesta de cambio de producto en las 2 incidencias). SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, o cambio de producto de similares características, manteniendo el precio de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.