Últimas reclamaciones

Buenas. El dia 8 de Mayo realice un pedido en Osa Polar para un bautizo el dia 30 de mayo y a día 21 de junio no lo he recibido. Ponia de 10 a 20 dias habiles para creacion y aparte pagando envio urgente lo recibia el 28 de mayo. Ambas cosas mentira. Despues de varios correos diciendome que intentarian que llegara en fecha, despues de mes y medio sigo sin recibir nada. En el ultimo correo de reclamacion me mandaron el dia 9 de junio un correo como que habian creado la etiqueta de la empresa de reparto. Y 12 dias despues ni siquiera ha salido el envio, otra forma mas de engañar de esta empresa. Cuando al realizar el pedido te pone que si pagas el envio urgente te llega en una fecha exacta te estan engañando. Esta claro que han sobrepasado con creces los dias de fabricacion y de envio y es mentira lo de pagar envio urgente. Y cuando les reclamas y te mandan un correo con una etiqueta creada de envio y 12 dias despues ni ha salido es otra forma mas de engañarte. Obviamente ya los regalos del bautizo no me valen para nada. Que forma tengo de reclamar el abono del importe al no haber cumplido con los plazos de envio aun habiendo pagado envio urgente con fecha maxima de envio y llevando ya mes y medio de espera desde la realizacion del pedido? Un saludo

Tras 2 semanas de interposición de reclamación a través del canal habilitado por la empresa MangoOutlet, contact@mangooutlet.com, y no habiendo recibido respuesta alguna, me decido a exponer el caso. Realicé compra online de varias prendas, entre las cuales una no se ajustaba a lo publicado: Las “Bermudas 100% lino” REF. 17061149 (caballero) están publicadas como confeccionadas en 100% lino, esta definición está tanto en el título de la prenda como en parte de la descripción. No obstante, cuando recibí el artículo, me percaté que el tejido, no es que no fuera 100% lino, es que NO ES LINO!!!! Mi sorpresa fue superlativa en comprobar que la etiqueta interior de la prenda indicaba que la prenda está confeccionada en 46 % de algodón y 54 % lyocell. Cuando recurro otra vez al anuncio, que aún tienen publicado en su página de internet (https://www.mangooutlet.com/es/es/p/hombre/bermudas/bermudas-100-lino/17061149/02/00), todavía se mantiene esa definición del 100% lino, pero sorprendentemente cuando accedes expresamente dentro del apartado de “composición” es cuando la palabra lino desaparece. Reclamé pensando que la situación dada fuera un error en la publicación del artículo pero lamentablemente comporta una publicidad falsa que se mantiene en su portal de venta online, y de la que me siento totalmente perjudicado. Mangooutlet está publicando un artículo fabricado en 100% lino, tanto en el título como en la descripción en letra pequeña, y se guardan la verdadera composición (menor calidad que el lino) dentro del apartado asignado a “composición”, apartado que debes acceder dentro, de forma expresa, y que probablemente muchos clientes no accederán, ya que dan por hecho que el artículo es 100% lino, por estar indicado de forma fehaciente y reclamo atractivo en varias partes del anuncio. Reclamo al servicio de atención al cliente para que analicen y valoren la situación dada, ya que lamentablemente este tipo de publicidad es una práctica comercial que incluye información falsa o que, siendo veraz, induce o puede inducir a error a los consumidores. Su objetivo o efecto es alterar el comportamiento económico del cliente, llevándole a tomar una decisión de compra que de otro modo no habría tomado, como sería mi caso. No he recibido ninguna respuesta, llegando a pensar que aplican el llamado "silencio administrativo". Es lamentable que Mango recurra a este tipo de mala praxis en la venda de artículos, que tan solo le reporta una desconfianza y degrado en su marca.

Hola realicé un pedido en aliexpress. No era compatible. Lo devolvi dentro del plazo. Me deniegan la devolución y les estoy enviando todas las pruebas que tengo y de que lo han recibido. La disputa me la han cerrado denegando la devolución. E llamado ya un montón de veces a atención al cliente, ellos me dicen que esta todo correcto. Q van hacer una escalada a los superiores y me contestan via email denegando sin decirme porque. Tengo otra prueba de correos pero no puedo adjuntar pq me dice que el tamaño es demasiado grande por si se las puedo enviar via email

Hello I received an order which was low quality/ bad fitting & the brown polka dot dress is horrible plastic synthetic feeling fabric (similar to a bag for life shopping bag) They do NOT answer the telephone. I asked for a return label & was told I had to wait for the return process approval/ send at my expense to China/ offered partial refund / discount in lieu of further purchase. It clearly says FREE RETURN LABEL on the website DOESNT SAY GOODS NEED TO BE SENT TO CHINA. This breaks consumer laws all over Europe. It is false advertising according to Spain’s penal code 282. CONSUMER LAW CLEARLY STATES ONCE THE PROMOTE AN ITEM AND YOU ACCEPT. ITS A LEGALLY BINDING CONTRACT WITH ELLA MARBELLA

Hola, me di de baja de Vodafone y me indicaron que debía devolver los equipos (decodificador TV y router). Para poder devolverlos, me enviaron dos códigos, uno para cada dispositivo. El 21 de abril, fui a Correos a enviar los dos equipos. Con el código del decodificador no hubo ningún problema y lo pude enviar. El problema surgió cuando Correos me dice que el código del router no se corresponde con mi nombre, está a nombre de otra persona que no tiene nada que ver conmigo. Por ello, no lo devuelvo. Llamó a Vodafone y me dicen que efectivamente es un código erróneo y crean una incidencia con número 163388023. Tras unos días me dan otro código, voy a Correos y ese código no sirve. Me vuelven a abrir incidencia con el número 163585038. Me dicen que pruebe con el mismo código que use para el decodificador de TV (vuelvo a Correos y tampoco sirve porque ese código ya está utilizado). Vuelvo a llamar a Vodafone y me dicen que ya lo van a solucionar, que es un problema de que no pueden activar un nuevo código. Y las palabras exactas que me dijeron cuando les dije que se iba a pasar el plazo de tiempo de devolución y luego me iban a cobrar la penalización, fueron: "No se preocupe, como hay abiertas las incidencias, Vodafone no le va a cobrar nada". El día 6 de mayo recibí un email de Vodafone en el cual me dicen: "Te informamos que todos tus equipos han llegado en perfecto estado. Tu proceso de devolución ha finalizado. Orden de trabajo: 1590684517". Mi sorpresa es cuando el 10 de junio recibo un cargo de Vodafone en mi banco de 80,01€. Este recibo lo he echado atrás/lo he devuelto en mi banco. Deseo y les pido que anulen esa factura para no aparecer en lista de morosos y me envíen justificación de ello. He ido tres veces a correos para su devolución con códigos erróneos facilitados por ustedes, se han abierto incidencias y no lo han solucionado. El router lo tengo empaquetado en mi casa a la espera de que me den un código válido verdaderamente (no los que me han estado dando hasta ahora) y poder devolverlo. Pueden venir a mi domicilio a recogerlo y se lo entrego al mensajero tras recibir un justificante de recogida. Espero su contestación.

Buenos días, durante el mes de Marzo de 2026, la empresa JOSWAL VENTANAS realizó la instalación de 2 conjuntos de puertas + ventanas para las fachadas de la obra que estábamos realizando en la Calle NESTOR 8 - tal y como queda reflejado en el PRESUPUESTO 1.051.095/3 adjunto. Estas instalaciones corresponden a las viviendas reformadas de la Calle Néstor 8 y de la Calle Víctor González. La instalación realizada en ambas viviendas por los técnicos de JOSWAL resultó defectuosa , ya que ambas puertas quedaron "descolgadas" tras los primeros usos con el consiguiente descuadre y problemas para el correcto cierre y roce en el suelo. La reparación de la puerta de la Calle Néstor 8 fue realizada sin problemas por los propios técnicos de JOSWAL tras ser aviados de ello. Al cabo de unas semanas más la puerta de acceso a la vivienda de Víctor González sufrió el mismo problema, por lo que se volvió a dar aviso a JOSWAL. Este aviso se realizó tanto por teléfono como por WhatsApp el 9 de Junio de 2026 al responsable, quién dejó sin respuesta las llamadas y WhatsApp enviados.... Finalmente, el 11 de Junio, tras conversación telefónica con el responsable de JOSWAL, éste se negó a realizar el arreglo indicando que la promotora le debía a él dinero (sic) ¡¡ Ante mi queja insistiendo en que esa no era mi problema y que eran ellos quienes habían instalado las puertas (y ya habían arreglado una de ellas), me contestó que No la pensaba arreglar y que denunciara si quería. También se envió al correo de referencia que aparece en la Web de la empresa (info@joswal.com) notificación formal por escrito para que accedieran al arreglo en un plazo razonable y tampoco se dio ni contestación ni se procedió al arreglo. De aquí el motivo de la reclamación .

Hola! Hice un pedido a la farmacia Farmaferoles el 28 de Mayo, después de varios emails por no recibir la mercancía, y varias llamadas al teléfono de contacto, sigo sin saber nada de mi pedido.

Hola , Atuhora hace constar que ha entregado el envio ,pero es mentida. Nunca me han entregado el envio. He reclamado el comprovante de entrega debidamente firmado por mi o identificado con mi DNI y tampoco me lo han entregado. He reclamado en varias ocasiones y no he recibido respuesta.

Hola, realicé un pedido de una blusa y no pude recogerla en el tiempo establecido por lo que este pedido fue devuelto a la vendedora. El pedido le fue entregado de vuelta a la vendedora el pasado 11 de mayo y yo sigo sin recibir mi reembolso, el equipo de asistencia ignora por completo mis mensajes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de mayo compré en su web on line el artículo Riñonera decathlon mujer de la usuaria de Vinted soluna29 Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo se envió a otro punto de recogida al que no puedo acceder y tras pasar los 8 días que se exigen para recogerlo, no ha sido devuelto a su remitente y lleva en la tienda desde el 22/05 y SOLICITO, que se haga la recogida del paquete para ser devuelto a su remitente y yo obtener mi reembolso. No se está cumpliendo el acuerdo del tiempo de recogida y tras reclamaros directamente y hablar con una IA automática, lo volvéis a poner como recogida en vez de mandar un transportista a recogerlo y devolverlo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.