Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/2/2025 adquirí en su concesionario Driveris Pisa un Volkswagen T-ROC 1.5 TSI 110KW SPORT Adjunto los siguientes documentos: reclamación, presupuesto abierto por el taller donde se encuentra el coche, presupuesto enviado por Garantiplus, contrato de compra venta del vehículo y el contrato de la garantía extendida premium. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 27/11/2025. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 1364,70€ de gastos entre mano de obra y piezas, ya que la garantía comercial solo quiere hacerse cargo de una parte del total de la reparación, la cual asciende a 2.203,44€. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres. de Carrefour: Como vengo manifestando en mis reiteradas reclamaciones, el pasado día 16/12/2025 compré on-line y pagué a Carrefour un Palet de Pellets Bioforestal de 70 Sacos de 15 kg. Por correo electrónico de la misma fecha me ratificaron el pago y me confirmaron su entrega el lunes 22 de diciembre de 2025, en mi domicilio. Dado que no se realizó la entrega en el día señalado, desde esa misma fecha vengo contactando constantemente por teléfono y correo electrónico con Carrefour, sin que me hayan entregado la compra, ni dado ninguna solución, ni informado siquiera de cuando me la entregaran. En consecuencia, les requiero para que procedan a la entrega del pedido que les he comprado sin mayor dilación, sin perjuicio de la indemnización por los perjuicios ocasionados que resulte procedente. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su página web unos pantalones el producto SHINY STAR JEANS. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto imagen del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a la OCU para solicitar su ayuda en la tramitación de una reclamación contra El Corte Inglés por una incidencia no resuelta en un pedido realizado a través de su servicio de compra online con recogida en tienda. Datos del pedido: • Pedido nº 2592333131516 • Establecimiento de recogida: El Corte Inglés de Callao (Madrid) • Incidencia abierta por El Corte Inglés: nº 20164271 • Producto afectado: 1 albornoz (pedido incluía 2 unidades) Exposición de los hechos: El sábado 29 de noviembre de 2025 realicé un pedido online que incluía dos albornoces, con recogida en El Corte Inglés de Callao. El martes 2 de diciembre recibí un correo indicando que solo uno de los albornoces estaba listo para recoger, mientras que el otro seguía “pendiente de preparación”, indicando como fecha límite de recogida el 9 de diciembre. El miércoles 3 de diciembre, a las 14:58 h, acudí a recoger el pedido. La empleada que me atendió (Blanca Álvarez, según ticket) comprobó que solo uno de los albornoces estaba disponible y me entregó únicamente esa unidad, asegurándome que no habría ningún problema y que podría recoger el segundo cuando recibiera el aviso correspondiente. Ese mismo día: • A las 15:37 h recibí un correo confirmando que el segundo albornoz ya estaba preparado para recoger. • A las 16:06 h recibí otro correo indicando que el pedido figuraba como completamente recogido, apareciendo los dos albornoces como entregados, cuando en realidad solo había recibido uno. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente por chat, donde se abrió la incidencia nº 20164271, indicándome que contactarían conmigo para resolver el problema. El dia 11 de diciembre, también a través del chat de atención al cliente, se me informa que el nuevo número de incidencia es el n. 20307279. A día de hoy, la incidencia no ha sido solucionada, y el segundo albornoz continúa figurando como recogido sin haberme sido entregado ni reembolsado. Motivo de la reclamación: El Corte Inglés ha dado por entregado un producto que no me ha sido facilitado, sin ofrecer solución efectiva, vulnerando mis derechos como consumidora. Solicitud: Solicito la intervención de la OCU para que El Corte Inglés: • Me entregue el albornoz pendiente, o • Proceda al reembolso íntegro del importe correspondiente a la unidad no entregada. Adjunto, si fuera necesario, correos electrónicos, justificantes y comunicaciones mantenidas con la empresa. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nuria del Río

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2025 adquirí en su página web www.vicinityclo.de el producto AKIMBO LOWS "SANDMAN". Han pasado 45 días y no lo he recibido. He intentado contactar en varias ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente, y nadie responde mis peticiones. Adjunto los siguientes documentos: - Copia de la factura del producto adquirido. - Pantallazo de la comunicación de la empresa gestora del transporte el dia 26/11 que no se ha modificado desde esa fecha. -Copia de los correos de reclamación solicitados a Atención al Cliente, que no han obtenido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, quiero poner una reclamación formal en relación con el pedido 366000000063659840. A la hora de hacer el pedido he puesto mi dirección pero por un imprevisto laboral he tenido que salir de viaje por lo que no me encontraba en el domicilio, el primer día que el mensajero me hace el intento de entrega, hablo con él por teléfono y le explico mi problema solicitándole por favor que me lo dejen en un punto pack o en una de sus oficinas, a lo que se niega, diciendo que harán dos intentos más y que después podré cambiar la dirección, le explico que por muchos intentos que hagan NO VOY A ESTAR, por lo que por favor, me lo dejen o en sus oficinas o en un punto pack, a lo que se sigue negando. Al día siguiente me avisan de otro intento de entrega, esta vez ni siquiera me llaman, llamo a la empresa y solicito que por favor, me lo entreguen en un punto pack o en sus oficinas, ya que no voy a estar por un imprevisto y se vuelven a negar, me he quedado sin el paquete porque les ha dado la gana. A pesar de explicarles mi situación, y solicitar el cambio para poder recogerlo yo o un autorizado en otro punto, no han querido y han devuelto el paquete. Jamas me ha pasado tal cosa, trabajan con personas, y a las personas desgraciadamente nos suceden imprevistos, como es posible que no haya una manera de dejar el paquete en otro punto para que el cliente lo pueda recoger? VERGONZOSO

Expongo: Que realicé un pedido en la plataforma AliExpress con número de pedido 0082800082808875049496, cuyo envío fue asignado a la empresa de transporte CTT Express. Que la fecha de entrega estimada era el 27 de diciembre y, a día 7 de enero, el paquete sigue sin ser entregado ni se ha producido ningún intento real de entrega, a pesar de disponer de mi número de teléfono para concertar la misma. Que, ante la falta de noticias, he abierto incidencia a través de la web de CTT Express y he remitido correo electrónico a su servicio de atención al cliente, sin haber recibido hasta la fecha respuesta alguns. Que esta situación no es un hecho aislado: en verano ya sufrí un problema muy similar con la misma empresa de transporte en relación con otro envío de AliExpress, y al consultar reseñas públicas y opiniones de otros usuarios se observa que este tipo de incumplimientos se repite de forma sistemática en distintas zonas, lo que evidencia un funcionamiento claramente deficiente del servicio. Que el pedido contiene, además, artículos destinados a ser entregados como regalos de Reyes, por lo que el retraso provoca un perjuicio adicional, tanto económico como moral, al perder los productos su finalidad en la fecha comprometida. Por todo lo expuesto, Solicito: Que se inste a AliExpress y a la empresa CTT Express a efectuar la entrega inmediata del paquete correspondiente al pedido 0082800082808875049496 o, en su defecto, a proceder al reembolso íntegro del importe abonado. Que se analice la actuación de la empresa de transporte por el reiterado incumplimiento de sus obligaciones de entrega y la ausencia de respuesta adecuada a las reclamaciones de los consumidores.

Buenos días, realicé un pedido el día 2 de diciembre con MEGADIETETICA. Ha pasado más de un mes, tiempo suficiente para que repongan el Stock que no tenían. Les he escrito varios correos posteriores, a los que no contestan. Además de que el teléfono que aparece en su página es erróneo. No hay forma de contactar con ellos. Solicito un reembolso inmediato de mi pedido número XBQFCNCBM. Es poco seria esta forma de proceder.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2026 adquirí en su app Glovo el pedido número 101532619574 (a mi nombre, Antonio, de 101,38€ para 7 personas). El pedido lo recibió un familiar y, al traerlo a la mesa nos damos cuenta que hemos recibido un pedido distinto al solicitado. Concretamente el pedido de otra usuaria llamada Mari C, valorado en 28,10€ (estimo que para 2 personas). Me puse en contacto con Glovo mediante su opción de contacto, les expliqué lo sucedido y aporté foto del producto recibido, a lo que recibimos un mensaje automático informando de que el caso se estudiará en 24/48 horas. Dado el tiempo de espera, repetimos el mismo pedido y confiamos en el reembolso del pedido dado que no había llegado por causas ajenas a nosotros. Horas más tarde recibo la notificación de que entienden la situación pero no van a efectuar el reembolso. Pero que lo tendrían en consideración para mejorar en el futuro... He insistido en conocer la razón de que no se me reembolse el pedido y solo responden con mensajes genéricos sin aportar un motivo. He solicitado que me faciliten una hoja de reclamaciones y han ignorado mi petición. SOLICITO se me haga el reembolso de 101,38€ del pedido que realicé y no me entregaron, al mismo método de pago que utilicé para su compra (tarjeta de débito) Sin otro particular, atentamente. Aporto foto del pedido realizado, del pedido recibido y de la conversación con atención al cliente