Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios meses no tengo ni pedido ni dinero. 03/09/2024 Realizo pedido de un telefono, pedido numero 306508. El pedido nunca llega, reclamación tras reclamacion el pedido no lo envían y decido cancelarlo ya que no me dan ninguna solución, solo me dicen que el almacen de alemania esta inundado por las lluvias. 09/09/2024 Cancelo el pedido y el 02/10 me configram que el reembolso esta en tramitación. 14/10/2024 Recibo el correo conforme el reembolo ha sido enviado al a entidad financiera. Indican que pueden tardar de 7 a 10 días habiles. A día de hoy sigo sin recibir el importe de la devolución. Es imposible contactar por telefono y por correo lo único que me dicen es que lo pasan al departamento correspondiente, pero no hay ninguna solucion. SOLICITO recibir mi dinero de forma urgente.

Ya he realizado la devolución de la consola, correos ya me ha notificado hace 2 semana que ha llegado el producto a sus almacenes y no se ha realizado el reembolso, Por otra parte compré una tarjeta sd de juegos la cual lleva ya 30 días desde que la compré y ni siquiera quiera ha salido de sus instalaciones, reclamo que se me devuelva el importe ya que no ha salido de vuestras instalaciones y han pasado 30 días desde la compra, Ustedes no responden a las comunicaciones

La reserva num. 131024-TOMA-1630471, de 1.814 Eur, correspondía a 2 habitaciones se canceló en plazo, de inmediato me devolvieron el 50%, pero ha transcurrido más de un mes y a pesar de varios email reclamando el resto lo único que recibo son largas, pidiendo paciencia , .... no puedo esperar más..... estamos hablando de un importe considerable, así que es comprensible mi malestar y desconfianza..... Confío tener una pronta respuesta favorable

Estimados/as señores/as: El día 3 /11/24 compre 4 entradas adulto para el espectáculo freestyle máster tour Ourense para el día 9/11/24 19:30 h. Con fecha 8/11/24 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por causas ajenas a la organización. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto 4 entradas de adulto por importe de 88,00€ ( 22,00 € cada entrada ) y mensaje enviado por la organización. Sin otro particular, atentamente Pablo C

Buenas tardes, Hago una cronología: 04-10-24: compruebo que en fecha 30 de septiembre me han cargado cantidades de compras no realizadas. Llamo por teléfono al servicio atención al cliente de Zaragoza-Sagasta y anulan mi tarjeta, pero no me pueden dar información alguna de esas compras, ya que mis datos de acceso no coinciden con los que ellos tienen. Corresponden con pago un pago de 382,42 y un pago de 149,47 euros. Este último es el primer pago de un pago aplazado en tres plazos. Todos ellos de compras realizadas, entiendo que online, que por supuesto yo no he realizado. 05-11-24: acudo en persona a atención al cliente de Zaragoza-Sagasta y previa identificación, cambio mis datos de acceso, pues los que ECI tenía, yo no los había facilitado, alguien los modificó. Me dicen que debo presentar aportarles denuncia policial y documentación. 07-10-24: acudo a comisaría del CNP Actur de Zaragoza y presento denuncia. Ese mismo día, presento denuncia y extracto bancario y relación de compras (sacada de la aplicación), ante el dpto. atención al cliente ya citado y a pesar de mi insistencia no me dan justificante alguno de dicha presentación ni número de incidencia o equivalente. 22-10-24: en esta fecha nadie de ECI se ha puesto en contacto conmigo en relación a este asunto y siguen faltando en mi cuenta los 531,89 € que he referido, por lo que envío un correo electrónico a clientes@elcorteingles.es, adjuntando una vez mas todos los documentos (denuncia, extracto bancario y relación de compras), manifestando mi queja y advirtiendo que voy a devolver los recibos indebidamente cargados. 15-11-24: nadie ha contactado conmigo a esta fecha, por lo que envío un nuevo correo clientes@elcorteingles.es, haciendo un histórico de todo este asunto, con inclusión una vez más de la documentación citada, informándoles que procedo a devolver los recibos a los que se ha unido un nuevo recibo de 149,47 del segundo plazo (son tres), que he comentado con anterioridad y advirtiendo que en cuanto reciba el tercer y último plazo de 149,47 procederé de inmediato a su devolución. 21-11-24: me llaman por teléfono de un departamento de ECI o relacionado que no sabría precisar, para pedirme datos personales acerca de la devolución de recibos que había llevado a cabo aludiendo a que alguien ha robado al ECI, tratando de que me sintiera como si yo fuera un delincuente. Me piden que les envíe documentación (que por cierto la había remitido ya los días 7-10, 22-10 y 15-11) a una cuenta de correo: acoruna@escoexpansion.com, a lo que procedo minutos después de terminar la llamada telefónica. Ese mismo día, me comunican por sms que han bloqueado mi tarjeta, suponiendo para mi un perjuicio pues con dicha tarjeta pago en las gasolinera y pretendía hacer varias compras el próximo 29 de noviembre aprovechando las ofertas del "viernes negro", además de un viaje fuera de España con amigos que tengo reservado para el mes de marzo y del que ya he dado una señal. Por otro lado, y aunque no tengo una certeza absoluta, me atrevería a decir que el pasado 31 de octubre no me pasaron a cobro algunas compras que había hecho con mi tarjeta ECI en el mes de septiembre. Si esto es así, no sé con que propósito se hace. Huelga decir, que en esa cuenta siempre tengo dinero más que suficiente para atender todos mis pagos. Soy cliente de ECI desde hace muchos años y mi opinión respecto a esta empresa ha sido siempre muy buena por lo que no alcanzo a entender un comportamiento por parte de la misma como el que estoy sufriendo . Pretendo lo siguiente: 1- que ECI investigue, localice y denuncie ante la autoridad a la persona o personas que han realizado compras en mi nombre, a fin de que respondan de sus actos ante los Tribunales de Justicia; 2- que se proceda a desbloquear mi tarjeta a la mayor brevedad; y 3- que ECI se disculpe conmigo por el trato recibido, especialmente del departamento de atención al cliente de Zaragoza-Sagasta. Atentamente,

Suscripción ( tras engaño en periodo de prueba) de un año de suscripción prime plus por 89,99 euros en la APP de Edrams( 19/11/23 a 19/11/24). A lo largo de del año de validez y dado que me parece un engaño , CANCELO LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LA SUSCRIPCION EL LA PROPIA APP, ES LA UNICA OPCION QUE ME DIERON). -El día 13/11/24 hago uso de la misma para una reserva de hotel. -Hoy día 25/11/24 me pasan un cargo nuevamente de 89,99 euros a pesar de tener cancelada la renovación automática. -Me pongo en contacto con atención al cliente de Edreams y me dicen que aun teniendo cancelada la renovación automática de la suscripción, al hacer uso de la misma esta se vuelve a poner en modo renovación automática. No atienden a mi solicitud de desistimiento, me ofrecen distintas ofertas, incluso la mitad de precio por la renovación. Sin escuchar en ningún momento mi deseo de desistimiento por engaño en la renovación, el operador "Marco Antonio" me amenaza y finalmente me cuelga la llamada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cancelado la cuenta y no me deja canjear recompensas SOLICITO poder reclamar la recompensa Sin otro particular, atentamente.

He realizado un pedido con pago contra reembolso. Al instante he intentado cancelarlo pero no obtengo respuesta del vendedor.

Estimados/as señores/as: El día 12/08/2024 compre dos entradas para el espectáculo Festival de las linternas para el día 16/11/2024. Con fecha 13/11/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por las lluvias, cuando no se había comunicado lugar ni horario con dos semanas de antelación como se prometió en la compra. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto algunos correos de soporte de festival aunque tengo muchos mas sin respuesta Sin otro particular, atentamente