Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
30/05/2025

Desestimiento suscripción edreams prime

Mi nombre es Emilio José Sanjurjo Sánchez. La dirección de correo asociada a la cuenta Prime es esanjurjosanchez@yahoo.es Una vez cargado en mi cuenta bancaria el importe de 89,99 € el día 20/05/2025, en concepto de suscripción a eDreams Prime, notifiqué por correo electrónico, el día 27/05/2025 (siguiendo las instrucciones de su página web) que desisto de mi suscripción Prime. Me contestan (mediante un correo generado automáticamente) que se debe seguir un formulario de contacto para realizar esta operación. Una vez accedido al formulario, me solicitan un número de referencia (que nunca llegaron a facilitarme) de una reserva llevada a cabo el día 04/05/2024. Por ello, el día 28/05/2025 les envío un correo electrónico solicitando dicha referencia, ya que no la tengo. De nuevo, me contestan con un correo generado automáticamente, que debo cumplimentar un formulario para solicitar dicha referencia. En este formulario, me piden de nuevo la referencia de la reserva. Realmente, considero que la empresa Edreams complica de manera deshonesta los procedimientos para cancelar las suscripciones con el fin de lucrase. Muchas gracias por su colaboración

Resuelto
C. P.
30/05/2025

Cobra sin permiso 1€ y después de días cobra otra vez

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe]1 euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobra sin permiso 1€ y después de días cobra otra vez

Estimados/as señores ], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de1€] correspondiente al importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Inclusión en el fichero ilegalmente

Inclusión ilegalmente en los ficheros con un préstamo con unas cláusula abusiva

Cerrado
S. S.
30/05/2025

Quiero que me reembolsen el servicio que no he utilizado

el pasado 27 de mayo contraté con ustedes para que me hiciesen la renta el plan FULL esencial que se supone que es el más completo, con un descuento por mediación de OCU compra maestra de la que soy socia por 45,50€. cual es mi sorpresa que cuando entro para introducir los datos, en la primera página ya me piden 21€ más porque según ustedes mi declaración es compleja (tener 2 viviendas y unas inversiones nacionales no veo yo la complejidad). por lo tanto, inmediatamente quise cancelar el servicio que pagué con PAY PAL y por mediación de ellos intenté mediar con vosotros para el reembolso del servicio no utilizado, y estoy sin recibir respuesta 3 días despues. Creo que cuando se contrata algo, deberían haberme informado que cuando se tenían 2 viviendas o inversiones el precio no era ese. me siento engañada y quiero que me reembolsen el importe pagado por algo que no he utilizado y que no se me ha informado de que cubría y que no.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. M.
30/05/2025

Compra falsa

El día 28 realice una compra Sina pagina por el importe de 59euros a la web falsa tendenza-tienda.comYa he bloqueado tarjeta pero necesito me devuelvan importe ya que no envían producto ni confirmación de compra

Resuelto
N. V.
30/05/2025

Seguro del hogar

El pasado 29 de marzo de 2025 informé de un siniestro causado por un grave escape de agua en el piso de arriba. Tras más de 24h con graves filtraciones de agua en la vivienda, los daños tanto en continente como en contenido son graves (humedades en techos, paredes, armario, marcos, desprendimiento de placa de pladur en techo cocina, muebles de madera afectados, puerta de armario y cuadro eléctrico, radiocassette, 2 bolsos, 6 CDS, puerta armario cuadro eléctrico, luz LED vitro...) Desde hace dos meses con llamadas y emails diarios, y tras la visita del perito y diferentes reparadores las excusas que oigo hacen que a día de hoy todavía no se hayan atendido ni concretado la indemnización por contenido. Todo esto con perjuicio en la vida personal- familiar y profesional. Exijo que en un plazo máximo de 15 días se dé solución a todo el expediente de continente y contenido

Resuelto
V. G.
30/05/2025

NO ME DEVUELVEN EL DINERO RETENIDO POR EL FALLECIMIENTO DE MI PADRE

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamar que nos atiendan a mi y a mi madre como titulares de una cuenta conjunta con mi padre, que falleció el día 9 de diciembre de 2024, y desbloqueen la cantidad retenida hasta solución de testamento, que ya está finalizado y aceptado por los herederos y obra en su poder, para que mi madre pueda seguir su vida con el dinero que es suyo y la pertenece SOLICITO: Que desbloqueen esa cantidad tan necesaria para el mantenimiento de mi madre, una vez que ya hace casi 2 meses desde que finiquitamos todas las gestiones relativas a la herencia de mi padre, y les entregamos todos los documentos válidos y necesarios para que desbloqueen ese dinero y mi madre pueda disponer de ello PARA PODER VIVIR. No entiendo como un banco que dice tener UNA OBRA SOCIAL es capaz de tratar con tanto desdén y desprecio a personas que solo disponen de su pensión para poder vivir el día a día. Mi madre tiene 83 años, y en los mismos días que perdimos a mi padre perdimos también a mi hermano, y se está multiplicando su sufrimiento por ver que nadie atiende a esta demanda en su oficina del banco , en Salamanca en la calle Maria Auxiliarora, ni tampoco en el servicio de gestiones testamentarias central de LA CAIXA, al que llevamos tratando de contactar 3 semanas para que nos auxilien, y ni siquiera hay alguien que descuelgue el teléfono para poder explicarles nuestro problema. Además el servicio de atención al cliente telefónico es absolutamente NEFASTO. NADIE TE ESCUCHA NI TE RESPONDE Imposible para una persona como mi madre que tiene 83 años Por todo ello les exijo que atiendan a esta reclamación que nunca hubiera querido tener que realizar.

Cerrado

COMISION DE MANTENIMIENTO

Hace más de dos años que no me llegó la renovación de tarjeta pese a reclamarla. Por lo cual llevo más de dos años con una tarjeta inactiva y hoy me cobra 29 euros por la comisión de mantenimiento, de una tarjeta que nunca se llegó a activar. No he recibido ninguna notificación al respecto antes del cargo.

Cerrado

Baja servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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