el pasado 27 de mayo contraté con ustedes para que me hiciesen la renta el plan FULL esencial que se supone que es el más completo, con un descuento por mediación de OCU compra maestra de la que soy socia por 45,50€.
cual es mi sorpresa que cuando entro para introducir los datos, en la primera página ya me piden 21€ más porque según ustedes mi declaración es compleja (tener 2 viviendas y unas inversiones nacionales no veo yo la complejidad).
por lo tanto, inmediatamente quise cancelar el servicio que pagué con PAY PAL y por mediación de ellos intenté mediar con vosotros para el reembolso del servicio no utilizado, y estoy sin recibir respuesta 3 días despues.
Creo que cuando se contrata algo, deberían haberme informado que cuando se tenían 2 viviendas o inversiones el precio no era ese.
me siento engañada y quiero que me reembolsen el importe pagado por algo que no he utilizado y que no se me ha informado de que cubría y que no.
