Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No he contratado nada y me han robado dinero de mi tarjeta. Exijo devolución o denunciaré en Juzgado.

Estimados/as señores/as: Buenos días, El pasado 24 de septiembre de 2024 realice un bizum de 350 euros desde mi número asociado a la cuenta Santander (… 1393) 617 556 *** a un número MÍO TAMBIEN que usaba mi hija Leyre hace años y que NUNCA HA TENIDO BIZUM el 652260***. Desde el 24 hasta hoy día 2 de octubre 2024 no aparecen los 350 euros devueltos en mi cuenta terminada en 1393 del Santander donde se cargan los bizum. He puesto una queja a BIZUM, sin respuesta. LOS 350 EUROS QUE SALIERON DE MI CUENTA CONTINÚAN SIN HABERSE DEVUELTO A LA CUENTA DE SALIDA. Por todo ello solicito realicen las gestiones para que se me devuelvan los 350 euros a la cuenta origen En consecuencia espero que se solucione en breve ya que de lo contrario tendré que solucionarlo de otra manera Atentamente M. Luisa Garrigues DNI 20775**** Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El pasado 24 de septiembre de 2024 realice un bizum de 350 euros desde mi número asociado a la cuenta Santander (… 1393) 617 556 ]]]] a un número MÍO TAMBIEN que usaba mi hija Leyre hace años y que NUNCA HA TENIDO BIZUM el 652260]]]. Desde el 24 hasta hoy día 2 de octubre 2024 no aparecen los 350 euros devueltos en mi cuenta terminada en 1393 del Santander donde se cargan los bizum. He puesto una queja a BIZUM, sin respuesta. LOS 350 EUROS QUE SALIERON DE MI CUENTA CONTINÚAN SIN HABERSE DEVUELTO A LA CUENTA DE SALIDA. Por todo ello solicito realicen las gestiones para que se me devuelvan los 350 euros a la cuenta origen En consecuencia espero que se solucione en breve ya que de lo contrario tendré que solucionarlo de otra manera Atentamente M. Luisa Garrigues Pelufo DNI 20775****

Hace días contacté porque recibí un aviso de una penalización de 223 euros de la Agencia Tributaria por haber recibido el primer pago de la Declaración el día 5 de Julio, cuando el plazo terminó el día 1. Me dijeron que el pago no se realizó porque no había saldo suficiente y que realicé una transferencia a las 21 horas fuera de hora de realizar cargo de recibos. Vuelvo a llamar y explico que a las 8 de la mañana del día 1 de Julio comprobé en la aplicación el saldo disponible, no recuerdo la cantidad pero sé que había suficiente y que la transferencia de las 21 horas se debe a recibir un aviso de un cargo en la cuenta de un recibo el día 2. En la llamada, no paran de insistir que el saldo era insuficiente y que se efectuó el cargo el día 2. Le vuelvo a explicar que comprobé por la mañana la aplicación y que indicaba que había saldo y que si no era así, entonces es que la aplicación no funciona bien, la respuesta es que la aplicación funciona perfectamente y que se actualiza automáticamente con cada movimiento. Le indico que hace meses ocurrió que no tenía saldo suficiente para emitir el pago de un recibo del seguro de salud y recibí una notificación indicando que no se había podido emitir el recibo por falta de saldo en mi cuenta, en este caso no recibí ninguna notificación indicando que no tenía saldo suficiente. Lo explico y me insiste en que realicé la transferencia a las 21 horas fuera de hora de emitir recibos, le repito que eso fue por la notificación de un cargo el día 2 y que por la mañana la aplicación me indicaba que el saldo disponible era suficiente. Además, explico que la Agencia Tributaria me dijo que el pago les llegó el día 5 de Julio no el día 2 y me dice que entonces es problema de la Agencia Tributaria. La persona que me atiende no para de repetir lo mismo y me dice que si tengo una captura de pantalla que demuestre lo que estoy diciendo es cierto. Me parece ridículo pedir una captura de pantalla del día 1 de Julio cuando yo no tenía conocimiento de ningún tipo de fallo. Al hablar con la Agencia Tributaria me dijeron que habían llamado varias personas teniendo el mismo problema y que se había debido a un problema con la interfaz que se encarga de la emisión de los recibos. No voy a discutir si había o no saldo en la cuenta, pero insisto en que en la aplicación me indicaba saldo suficiente, no recibí la notificación de saldo insuficiente en mi cuenta y el ingreso en la Agencia Tributaria llegó el día 5 de Julio no el día 2; por todo esto, debió ocurrir algún tipo de fallo. El resultado es que he tenido que pagar 223 euros de penalización por hacer el pago fuera de plazo y Openbank sólo me dice que el saldo era insuficiente y que la aplicación funciona perfectamente y casi insinuando que no es cierto lo que estoy explicando. Desde que la aplicación me avisa del cargo de los recibos con antelación estoy pendiente de consultar que haya saldo suficiente en la cuenta y en disponible porque cuando hay un pago pendiente ya queda reflejado y es lo que miro, cosa que me insistía por teléfono que debo mirar el saldo disponible. Hasta ahora nunca había tenido ningún problema con Openbank es el primero aunque no haya sido directamente responsable, pero veo que la solución es decir que el cliente está equivocado o que miente. Al menos, me hubiera gustado recibir una respuesta diciendo la posibilidad de que ese día el servidor estuviera saturado o hubiera algún problema, no insinuar constantemente que no es cierto lo que explico.

SOIS UNOS ESTAFADORES. Nunca solicité una suscripción de otra página, me pasaron el enlace a la vuestra, hacéis suscripciones encubierta. Me lleváis cobrando 2 meses. Si no dais de baja mi suscripción os pongo una denuncia. Espero vuestra respuesta RÁPIDO. ¡ESTO ES UNA VERGÜENZA!

Estimados señores de Tarjeta crédito Plazo, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a la falta de respuesta satisfactoria a mi solicitud de baja definitiva de la tarjeta de crédito Plazo. He solicitado repetidamente la cancelación de la tarjeta en cuestión, pero a día de hoy sigo recibiendo comunicaciones insistiendo en que mantenga el servicio activo bajo diferentes condiciones, a pesar de haber dejado claro mi deseo de proceder con la baja. Considero que esta situación no solo incumple con mi derecho a cancelar servicios que ya no deseo mantener, sino que además ha generado una situación de frustración y malestar. He cumplido con todos los requisitos necesarios para la solicitud de cancelación, por lo que exijo una solución inmediata. Solicito que se proceda de forma inmediata y definitiva con la baja de mi tarjeta de crédito Plazo, sin más dilaciones, y que se me confirme la cancelación a la mayor brevedad posible. Agradezco su pronta respuesta y resolución de este asunto. Hector Garcia Escalante

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cue nta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada. El pasado 28/09, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada, ya que alegan que ha sido confirmada por mi, cosa que no es posible ya que yo no confirme nada con mi aplicación del banco, y en el caso de que hayan hecho un duplicado de la tarjeta, cuando pagas por datafono no necesitas PIN para confirmar, y si pagas por internet tampoco te lo piden, por lo tanto, al no necesitarse PIN puede hacerlo cualquiera y eso no confirma que haya sido autorizado por mi. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad correspondiente al importe defraudado. Sinceramente estoy muy decepcionada con BBVA, ya que, ¿Qué seguridad me da a mi este banco? Cualquier día me pueden hacer otro duplicado de tarjeta, (no se ni como, porque yo no facilito mi PIN nunca, ni abro links extraños, ni doy datos importantes a nadie), y que BBVA no se vuelva a hacer cargo de ello.