Últimas reclamaciones

Aún mandada una reclamación con la OCU, a día de hoy siguen sin ingresarme el error de facturación que se tubo por parte de Euskaltel en agosto, a día de hoy 24 de noviembre, se sigue sin ingresar, todos los meses se sigue dando largas, al inicio de mes me dicen que a partir del día 5, cuando pasa el día 5 que se ingresara a partir del día 20, cuando llega el 20, vuelta al 5 del mes siguiente y asi sucesivamente hasta día de hoy... ni con reclamaciones personales, ni con reclamacion con la OCU...

Desde Portugal llamé a un número gratuito de atención al cliente de una gasolinera que empieza por 900 . Mi sorpresa es que por 12 minutos me han cobrado adicionalmente 130€. Mi línea es española y el número al que llamé es español y gratuito. El roaming internacional desapareció hace mucho dentro de la unión europea. Solicito que se considere que la llamada se realizó entre 2 números españoles y a un número gratuito.

Buenas tardes, después de casi 4 meses cobrándose una linea la cual se le dio de baja el día 5 de agosto del 24, llamando yo para realizar la. A día de hoy 24 de Noviembre siguen cobrándose la , hace varias semanas llamé pq me di cuenta de ello y que me solucionaran el problema por el cual un comercial vuestro no realizó la operación. Me veo ahora con que me pedís un router, que también uno de vuestros comerciales me dijo que no servía y q si no recibía SMS ninguno cuando realice la baja podría tirarlo . Me lo queréis hacer pagar ahora pq resulta que ahora que llame para que dejarías de cobrarme facturas a sido cuando empezasteis a mandarme SMS diciendo que queréis el router. Con todo esto y habiendo pedido las grabaciones de las llamadas en la cual se me escucha pedir la Baja y a vuestro comercial decir que se realiza directamente. Me estáis contestado que no me las podéis mandar y que para ello vuelva a llamar a Atención al cliente para solucionar el problema. No voy a perder el tiempo para q me paséis de unos a otros sin solución , esto ya lo dejo en manos de OCU. Quiero solucion ya, y también el dinero que dijisteis que me ibais a devolver de esas facturas que me estáis cobrando desde Agosto de este año 2024.

Por 2 vez ( primer caso 2022) hemos vivtratadi servicio para envío sobre con documentación que sería despachado ( de acuerdo a lo pagado y contratado ) en 3 días y al hacer el seguimiento último día entrega el pa de el viernes , aparece que está en aduana y que falta documentación ? Me contacto reiteradas veces y como es de esperar no hay solución y cada agente entrega diferente información , día sábado vuelvo a contactar y lo que indican es que está aún en Asturias ?? Y no estaba en aduana ? Necesito mi sobre y reclamo importe para reembolso y entrega inmediata ya que no se cumplió al contrato y ala entrega , lo que significó daños y oerjuicios ya que eran documentación muy importante , no hay garantía con esta empresa que se cumpla el servicio y nos ha pasado dos veces , no sé qué está pasando con empresas de servicio que están todo operando de la misma forma

Quiero realizar una reclamacion por un cargo indebido en mi cuenta bancaria. Me han cobrado un cargo por un servicio que no he contratado. adjunto justificante bancario.

Buenas tardes, Nuevamente me veo en la necesidad de hacer lo mismo una y otra vez. ¿Que pasa en mi zona con la cobertura movil?? Ya no es la primera ni la segunda vez que ocurre, nos quedamos sin cobertura en las lineas moviles. No entiendo que esta pasando en esta zona. Mis vecinos y demas familia tienen cobertura con OTRAS COMPAÑIAS, que ocurre con MOVISTAR, que en la teoria es la mas potente????? Por favor arreglen lo que deban arreglar, pero ya esta bien con la cobertura.

Hola, me di de alta en Aproop Telecom el día 14/11/2024 . El día 18/11 vino el técnico a hacer la instalación de la Fibra y este no dejó las tarjetas Sim comunicándonos que deben llegar por correo. El día 19/11 contacto con Aproop para comunicar que aún no han llegado las tarjetas Sim y ya ha llegado el SmS de que el dia 22/11 a las 2:00 Am se completaba la portabilidad de las líneas. Día 22 todavía sin tarjetas Sim a la vista ni comunicación alguna por parte de Aproop Telecom ni compañía de transportes (GLS segun ellos) y ya incomunicados si salimos de casa decido contactar con aproop y me comunican que ni si quiera hay número de seguimiento del transportista y que procedía a reclamar el envío y ni siquiera me garantizaba la entrega el sábado así que, por lo que parece, el día del alta (14/11) ni siquiera hicieron el pedido para ser enviado desde la compañía (eso entendemos) . Nos vemos abocados a estar incomunicados fuera de casa (y sin poder recibir llamadas urgentes de cu alquier tipo )mínimo hasta el lunes 25/11 habiendo sido el alta el 14/11. Nos gustaría dejar constancia y denunciar este tipo de prácticas que dan a entender que el cliente (que ya está pagando el servicio) es el único que tiene que fastidiarse por falta de profesionalidad y solicitamos que envíen y entreguen las tarjetas de forma URGENTE hoy sábado dia 23/11 a la hora que haga falta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un envío el día martes llego el miércoles a su destino y me gustaría saber cuando se me hará el reembolso del dinero gracias

Hola, Quisiera saber si es legal que Correos Express no proporcione un teléfono de atención al cliente en el que atienda un operador. Tengo una incidencia con un paquete y en el número 913277020 sólo responde un robot que no me resuelve el problema. También querría saber si es legal que se entregue el paquete a alguien que no es el destinatario sin autorización de este ni comunicación alguna (que es lo que sospecho que ha pasado). Y por supuesto, querría encontrar el paquete que según Correos Express se ha entregado, pero no a mi... Gracias. Un saludo.

En primer lugar, imposible contactar con Vodafone para hacer una reclamación si ya no eres cliente Vodafone, cuando terminó mi contrato con Vodafone , llame para informarme sobre la devolución de los aparatos rute y codificador, me dijeron que no me preocupara que me llegaría mensaje con unos códigos para su devolución, códigos que nunca llegaron. Lo primero que llego fue un cargo de 200€ en mi cta. si llamada previa por parte de Vodafone. la llamada la tuve que hacer Yo para informarme de dicho cargo, allí fue cuando me facilitaron los códigos del Reuter y el codificador. La devolución se ha realizo en correo el día 13-11 con los códigos facilitados por Vodafone, os paso nº de seguimiento de salida de correo, para que verifiquen y me dejen de mandar mensajes de que tengo pendiente un pago de 200€ L3A6DC0715481990129590T L3A6DC0715615110129590Y SEGUN EL SEGUIMIENTO YA ESTAN ENTREGADOS EN EL ALMACEN DE VODAFONE EL 18/11 Ruego que se tramiten en la mayor brevedad posible y den solución a esta incidencia