Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Número de teléfono, facilitado por Seur
Contacto con Seur, debido a que un pedido se ha entregado en un lugar de recogida. Voy al lugar y no está; me facilitan el siguiente número 807499376, para hacer el seguimiento. No es un número gratuito, el minuto por móvil 1,57 euros. Y me tienen 20 minutos, sin resolver el problema y al final decido colgar, viendo el problema. Es indignante.
Me obligan a cambiar el contrato y pagar mucho mas
Han llamado el dia de hoy, 20 de noviembre. De la empresa de telefonia Telecable de Asturias. Diciendo, que debo abonar 22 euros más al mes, para mantenimiento y aumento de datos. Al negarme (porque estamos bien con el servicio actual), me decian que estoy obligado a aceptar a ese aumento, y por 24 meses. O pasan a lista de disconformidad y dar de baja el servicio? Cuando llevo 3-4 meses con esa empresa, y tengo contrato por 1 año. Jamas habia escuchado algo asi la verdad
No sé dónde está mi paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se donde está mi paquete. Me dijeron que me desplazara la oficina de Huelva. Que está a 25 kilómetros de mi casa y allí me dicen que está en la plana del condado. A 50 kilómetros de mi casa. Sin garantías de que este allí. Y los teléfonos de información no los cogen. Sólo respuesta automática. SERVICIOS NEFASTOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema contra el reembolso
reclamación contra portabilidad Lázaro ureña Ramírez DNI: 05681634j Tl. Móvil: 670225370 - 664011919 Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 229.90€ de gastos de instalación MASMOVIL y se hacían cargo al contratar con Vodafone SOLICITO el importe de 229.90€ de gastos de instalación de MASMOVIL por la portabilidad con Vodafone España. Ajunto factura de MASMOVIL y DNI
Problema con indemnización de seguro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ( MRW 01101 oficina Vinaròs ) porque llevo intentando cobrar una indemnización por rotura en envío desde marzo de 2024. El vendedor me envió un aparato de música, el cual ha sido roto por manipulación en el envío, al llegar al destino llega roto, se lleva a un técnico profesional para que haga un presupuesto de reparación para podérselo pasar al seguro como así se pedía desde la oficina emisora del paquete, se denuncia y se hace la gestión oportuna para poder pasarlo al seguro y se ha aportado toda la info que se ha solicitado, todo lo que se ha pedido, se ha documentado al 100% con vídeos y fotos, lo último que se pedía por parte del seguro era la factura de compra venta del producto enviado y así se hizo por parte del vendedor, después de mucho insistir, al final el vendedor la aportó y después de aportar dicha factura, la respuesta por parte de la oficina de mrw con la que se hizo el envío y la cual tiene que hacerse responsable de dicha indemnización y tramitación con el seguro es que “ se envía al seguro para ver si estamos en plazo “ , cuando 7 días antes se me dice personalmente que es lo único que está esperando el seguro ( factura de compra venta ) y que en cuanto se aporte dicha factura se hará la gestión para el pago de la indemnización. Ahora al llamar a dicha oficina de mrw se me evita y no quieren hablar conmigo. SOLICITO la gestión urgente y pago de indemnización de la rotura del aparato, con daños y perjuicios, ya que llevo desde dicho mes de la compra ( marzo 2024 ) sin poder usarlo, dedicándome ahora mismo al tema de la música y sin poder usarlo ni trabajar con dicho aparato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de una suscripción no realizada
Nro. de caso: 11308333 Desde hace dos meses les he expuesto mi caso: Hola, ya tengo un mes esperando que me devolvais las llamadas. Las veces que he llamado me atiende un operador diferente con lo cual he tenido que repetir varias veces mi reclamación sobre una suscripción que nunca he realizado con la revista Woman desde hace un año, lo mas curioso es que siempre he tenido desactivado el Pago a Terceros, así que no entiendo como habéis empezado a cobrar una suscripción que nunca he autorizado ni me ha interesado hacer. Siempre me decís que me vais a llamar, pero aquí sigo esperando. A día de hoy, en la factura de Octubre solo me haceis el reintegro de €30 de un total de €107 que habéis estado cargando en mi cuenta de una suscripción, repito, que nunca he contratado, y en la factura de este mes Noviembre, volveis a cargar de nuevo la suscripción. Estoy en total desacuerdo y reclamo que se me devuelva todo el importe cobrado ilegalmente. Un saludo.
Portabilidad incompleta
Estimados/as señores/as: Hace dos semanas se portó la línea de Jazztel a la compañía Parlem. Desde la portabilidad del 6 de noviembre, no recibo las llamadas entrantes desde los contactos de jazztel o orange. Exactamente la locución que descuelga es: "Información gratuita de Orange. El número marcado no existe". Este hecho me perjudica gravemente laboral y personalmente. He realizado diferentes consultas técnicas telefónicamente: -Orange responsabiliza a Jazztel no ha realizado toda la portabilidad y está bloqueando los número de Orange i Jazztel. -Parlem dice que Jazztel no ha realizado la portabilidad correctamente. -Jazztel dice que a ellos les consta la portabilidad realizada correctamente, que ya no soy cliente suya. Ruego solucionen el incidente o procedo a realizar denuncia penal. Sin otro particular, atentamente. Neus Ayuso Guinaliu
NO SE ME HA ENTREGADO EL PAQUETE Y ESTA COBRADO
Buenas tardes vengo a poner una reclamacion a la empresa a tu hora express, llevo 8 dias esperando un paquete que no me ha llegado, ni creo que me llegue. Se han quedado con el dicen que no estoy en casa y me tiro todos los dias en casa esperando
No me dan de baja, siguen cobrando!
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 23 de Octubre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de 2 lineas celular y una fibra de 600 MB Han transcurrido más de23 dias y, la baja no se ha hecho efectiva. Me siguen cobrando. Yo nunca logre entrar al control de panel, para gestionar varias gestiones relacionado con la baja o pagos ya que desde el INICIO mi mail fue mal ingresado. Mi mail es shodai@mitanitravel.cl y Uds. igresaron shodai@miranitravel.cl. Trate de cambiar las recurriendo a sus locales de vodafone y otros de lowi PERO UDS. no pueden cambiar el correo electronico. Llame a un call center y me dijjo la cuenta, y el monto a transferir, la cual la hice ese mismo dia. Y el dia siguiente fui a devolver el modem a correos con un codigo que me dio la misma oepradora. La cosa es que me siguen cobrando, yo ni se lo que me cobran, y la baja ya deberia haber se efectuado. El mismo dia que di la baja y el dia siguiente me llamaron de LOWI ofreciendo me bajar el precio o igualar el precio de la competencia la cual rechase. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 23 de Octubre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Macerlo
Corte de servicio sin solunar
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores