Anterior

Problema con el producto recbido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. C.

A: PHONE CRASH

21/03/2025

Fuí a hacer magia a mí Switch lite que es uno de los servicios que es trabajador proporciona, es verdad que me dió confianza por su amabilidad aunque es verdad que no suele estar en punto en su hora de trabajo y toca esperar. Retomando el tema de mi switch lite el me aseguro que podía a hacerlo y que sería algo rápido de un día para el otro solo había que esperar a que llegará la tarjeta de memoria que llegaba al día siguiente, al ver qué pasaba los días y no daba señales de vida me pareció raro y tuve que comunicarme con el para ver qué pasaba y resulta que empezaron a surgir las incidencias por intentar poner la magia, según el no se puede poner la magia porque mi switch está muy manipulada y en el transcurso de intentarlo pues tuvo que comprar un botón para arreglar algo que pasó porque no se encendía, y todo esto no me dijo nada sino le llegó preguntar yo que ha pasado teniendo que ir detrás suya, surgieron más incidencias como una vez que me dijo que no podía a hacer nada le pedí que me la dejará como estaba, no me dijo cuando ir a recogerla otra vez tuve que ir detrás suya para saber si podía esa tarde, y aparte cuando llegue a la hora en punta estaba cerrado otra vez porque suele llegar tarde. Una vez que me dió la switch no me cobró lo que había hecho dado que no había hecho lo que yo iba a pagar, así que al menos pedí que pusiera un protector de pantalla a la switch que me la puso regular, que cuando llegué a casa me di cuenta que no estaba bien colocada y yo misma he intentado ponerla mejor porque la esquina derecha baja no está bien colocada. Y si no fuera suficiente cuando yo se la entregué mi switch si se podía a pagar pero ahora la intento apagar y se enciende sola, y además que el botón del menos para bajar el volumen ya no me funciona. Cuando escribí una reseña ya se puso en contacto conmigo comunicandome que "la reseña sobraba", lo cual yo le rspondí que no era así porque el no respondía, al pedirle que quería una compensación economica según el articulo 19 y el 120 segun la ley general para defensa de los consumidores y usuarios no respondió mas.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma