Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 12 de diciembre hice una reserva de 1 habitacion en su hotel a traves de la web Inspiring benefits ( Hotelius /restel global) para el dia 29 de diciembre Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a no poder realizar el viaje . De acuerdo con la política de cancelación de su hotel (cancele un dia antes , el dia 28 y antes de las 0:00 del dia de la entrada) , tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación el dia anterior (28 de diciembre) a la fecha de entrada (29 de diciembre) A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto la el bono de la reserva, pago , condiciones cancelación, comunicacion escrita solicitando la cancelacion el dia anterior a la entrada donde se hace referencia ademas a la llamada telefonica anterior (30 min antes aprox. ) Sin otro particular, atentamente Amaia Atxaerandio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido un paquete que debería haber recibido el día 27 de diciembre. He llamado por teléfono, mandado mails, escrito al número de whatsapp, a sus redes sociales, sin ningún tipo de respuesta. Por lo que entiendo que se han quedado con mi paquete ya que no han hecho entrega del mismo. SOLICITO Que reparen los daños cometidos, que me devuelvan el dinero del paquete y que me hagan entrega del mismo inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido indicado, 18694238, realizado el 09/12/2024, fue enviado mediante GLS, empresa que directamente lo derivó a punto de entrega de su elección el 19/12/2024, sin ponerse en contacto conmigo ni intentar la entrega en la dirección facilitada durante el proceso de compra, por ello, directamente les abrí el número de caso 13458700 vía email, para el cual su solución fue que me desplazase yo a recogerlo. Por supuesto no acepté su solución y respondí al email que si no lo entregaban en la dirección facilitada, procediesen a su retirada y devolución. La retirada se hizo el día 27 de diciembre de 2024 a través de GLS. A día de hoy, 08/01/2024 sigo sin recibir el reembolso del pedido, 66,34€. SOLICITO el reembolso íntegro del pedido, 66,34€ lo antes posible.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ESTUVE INTERESADA EN LA FORMACIÓN DE UN CURSO DE MARKETING DIGITAL. LA COMPRA DEL CURSO FUE ATRAVÉS DE CONVERSACIÓN TELEFÓNICA, EN LA CUAL LAS CLAUSULAS Y CONDICIONES DEL CURSO FUERON OMITIDAS. LA COMERCIAL ME EXPLICÓ QUE DEBÍA INVERTIR UNA ÚNICA CUOTA DE 179€ PARA ACCEDER AL CONTENIDO DEL CURSO Y POR ELLO, AUTORIZAR EL PAGO A TRAVÉS DE UN LINK POR SMS. AQUÍ FUE LA PRIMERA SEÑAL DE FRAUDE YA QUE, SIN SABERLO, AUTORIZÉ A SEQURA UN FINANCIACIÓN DE 179€ MENSUALES POR 11 MESES CON UN TOTAL A DEBER DE 2148€ DESPUÉS DE ESTO, PEDÍ QUE ME EXPLICARA PORQUÉ SEQURA ME HABIA FINANCIADO TAL IMPORTE Y ME EXPLICA, QUITÁNDOLE IMPORTANCIA, QUE NO DEBO PREOCUPARME DEL RESTO DE CUOTAS YA QUE EL OBJETIVO DEL CURSO ES QUE LOS CLIENTES QUE CONSIGA PARA ELLOS (EMPRESA LLAMADA TIVO MARKETING), PAGARÁN EL RESTO DE MI FORMACIÓN ASÍ QUE, PALABRAS TEXTUALES DE LA COMERCIAL: “OLVÍDATE DE ESAS CUOTAS QUE NO LAS PAGARÁS TÚ”. DEBO AÑADIR, QUE EN ESTE PUNTO DE LA “NEGOCIACION”, NO TIENES ACCESO ALGUNO PARA CONSULTAR LAS CONDICIONES DEL CONTRATO DEL CURSO, NO RECIBES PREVIO CORREO CON INFORMACIÓN ADICIONAL, SINO QUE CONFIAS EN TODO LO QUE LA CHICA (LA COMERCIAL) TE ESTÁ OFRECIENDO EN ESTE MOMENTO. CABE MENCIONAR, QUE LA COMERCIAL CUENTA CON UNAS HABILIDADES COMUNICATIVAS EXTRAORDINARIAS QUE DE ALGUNA FORMA, TE CONDUCEN A PASAR POR ALTO LOS TÉRMINOS LEGALES. ENTRETANTO, ME EXTRAÑÓ ESTE PECUALIAR SISTEMA PERO CONTINUÉ Y ACCEDÍ A LA PLATAFORMA PARA INICIAR MI FORMACIÓN CON LAS CREDENCIALES QUE ME HABÍAN FACILITADO A TRAVÉS DE LA APP "TELEGRAM" TUTORES). ACTO SEGUIDO, ACCEDO A LAS CONDICIONES Y ME DOY CUENTA QUE NO HAY FORMA DE DESISTIR DEL CURSO Y QUE POR ESO EL ALUMNO TIENE UNA GARANTÍA DE 60 DÍAS PARA LOGRAR LOS PRINCIPALES OBJETIVO DE LA EMPRESA , CAPTAR CLIENTES PARA SU PROPIA AGENCIA DE MARKETING Y OBTENER BENEFICIOS PROPIOS. EN EL CASO DE QUE EL ALUMNO NO LOGRE TAL OBJETIVO, PIERDE LA GARANTÍA Y POR ENDE, CONDENADO A CARGAR CON UNA DEUDA DE 1969€. EN ESTE PUNTO ENTRO EN PÁNICO Y COMIENZO MI BÚSQUEDA DE OPINIONES Y RESEÑAS DE ESTA EMPRESA Y ENCUENTRO UNA LARGA LISTA DE AFECTADOS POR PARTE DE MARKETING MASTER SL. DECIDO CONTACTAR CON LA COMERCIAL Y SOLICITAR EL DESISTIMIENTO DEL CURSO Y AQUÍ ME EXPLICA QUE “ESTO” NO FUNCIONA ASÍ... Y AQUÍ EMPIEZA MI PESADILLA Y EN RESUMIDAS CUENTAS: CONSIDERO QUE "A.F Marketing Master S.L" LLEVA A CABO MALA PRAXIS EN SUS PROCESOS DE CAPTACIÓN DE ALUMNOS/CLIENTES, PUESTO QUE MIENTEN, OMITEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO, ENGAÑAN E INDUCEN AL CLIENTE A LA COMPRA DE UN “CURSO” QUE, AL FIN Y AL CABO, CONSISTE EN LA INMORALIDAD DE EJERCER PRESIÓN AL ALUMNO PARA OBTENER DE ÉSTE SU PROPIO BENEFICIO PARA SU EMPRESA. AHORA, CON MI TARJETA BANCARIA VINCULADA AL CONTRATO CON SEQURA ELIMINADA, CON UNA RECLAMACIÓN PUESTA A CONSUMO Y CASI 3 MESES DESPUÉS, A.F Marketing Master S.L” ME RECLAMA LA CUOTA IMPAGADA Y ME AMENAZA EN INCLUIRME EN ASNEF. ME PONGO EN CONTACTO CON SEQURA Y DESMIENTEN AUTOMÁTICAMENTE TAL INFORMACIÓN. SEGÚN SEQURA: “HASTA NO OBTENER RESOLUCIÓN DE LA RECLAMACIÓN EN CONSUMO, LAS CUOTAS QUEDAN PARALIZADAS Y NO HAY FORMA DE QUE USTED ENTRE EN ASNEF POR NUESTRA PARTE, QUÉDESE TRANQUILA”. SIN EMBARGO, NO ME QUEDO TRANQUILA CON TODO ESTE ASUNTO.

Estimados/as señores/as: Abrí una reclamación con nr. A0259930 en su página web el pasado 21.10.24 y les contesté por mail en varias ocasiones a su confirmación que me iban a reembolsar los importes por el retraso, pero hasta la fecha no he tenido noticias suyas ni reembolso. Les detallo nuevamente esta reclamación: Contraté un viaje en tren desde la estación de Málaga María Zambrano al de Madrid Atocha, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 20 del mes de octubre de2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las23:08 horas del día 20.10.24. El billete tenía un coste de 77,15€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 00:45 horas, sufriendo un retraso de 90 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos: tomar un Uber ya que no había transporte público para llegar a mi casa por un importe de 15,85€ Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren y recibo Uber. SOLICITO la compensación que me corresponde de 77,15€, conforme a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso que son 15,85€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque está siendo imposible acabar el tratamiento de alineación. El 8 de enero de 2024 confirmé el tratamiento, que seguí religiosamente durante 6 meses, hasta que mi doctor propuso hacer un refinamiento, que me confirmaron el 11 de julio, después de un intercambio de mails, ya que querían hacerlo pagar, y que no entrara por garantía, tal y como prometían. El pasado noviembre de 2024 terminé el refinamiento, pero con la dentadura aún imperfecta. Después de llamar incontables veces al servicio de atención al cliente conseguí contactar y agendar una cita para valorar hacer un segundo refinamiento el 18 de diciembre, un mes mas tarde de haber acabado el tratamiento. La doctora creyó conveniente hacer unos puntos de presión el los últimos alineadores para acabar de poner los dientes en su lugar, y que revisaríamos en 2 semanas si era necesario refinamiento o no. Desde entonces que llevo un mes intentando concretar una nueva cita, por mail, chat, teléfono, y no hay forma de recibir respuesta por parte de DrSmile. Hoy, 8 de enero, por fin he conseguido contactar y me han comentado que NO hay disponibilidad en mi clínica para hacer la visita, y que ya me llamarán "en unos días". Mi Doctora me dijo que la visita para revisar tenía que ser 2 semanas después, y ya llevo 1 mes de espera, aún sin fecha concretada. Desde hace un tiempo que me siento muy abandonado por el servicio de atención al cliente de Dr Smile, dejándome colgado a medio tratamiento, sin posibilidad de corregir definitivamente la dentadura. Además, en el inicio del tratamiento me prometieron un tratamiento blanqueador, que nunca he recibido. SOLICITO: - Que me den las herramientas para acabar satisfactoriamente el tratamiento. - Que me indiquen una forma de pedir cita en mi clínica para hacer la revisión con la doctora. - Que se me proporcione un nuevo refinamiento cubierto por la garantía. - Que me hagan llegar el tratamiento blanqueador prometido al inicio del tratamiento. Sin otro particular, atentamente. Roger

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor necesito la devolución económica de mi pedido.Un ready warm que no funciona y viendo el mal hacer de la empresa y productos de mala calidad ,sin decir que la empresa de transporte no te actualiza el seguimiento.Tambien pedí devolución de la lavadora que venía en el pedido SOLICITO [la devolución del dinero puesto que ya se llevaron los productos . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que he recibido no es lo que se anuncia, en la pagina web https://titorobotica.com/ se anuncia un robot hecho a mano, con una especie de IA (inteligencia artificial), con una caja mas o menos mona, caga USB y de cierta calidad, no hay mas forma de contacto que por el sistema interno de la misma web o en la confirmación del pedido aparece contact@curedabeille.com pero en una web he encontrado este otro info@titorobotica.com como sistema de comunicación. Mi pedido es el de un perro robot llamado Tito y una gata llamada Luna como se puede ver en la misma web de la OCU https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/empresa-fantasma/7e284fd3a46a913bb2 y en foros como https://es.trustpilot.com/review/titorobotica.com?page=4, esta empresa es una estafa muy grande, mi hija esta terriblemente desilusionada, se ha recibido un robot digno de las ferias de 5€ de poca o nula calidad, sin inteligencia de ningún tipo, sin caja solo una bolsa de plástico, a pilas y por supuesto hecho de forma industrializada. SOLICITO el reembolso del dinero o el envio de lo que prometen además de una eliminación total de la web.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.soufeel.es el producto que se indica en el documento adjunto, pagando 25.95€ por un servicio de envío exprés en 3 - 5 días laborables (siendo la entrega entre el 02/01 y el 04/01). Han pasado 4 días del plazo estipulado sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Por el contrario, desde su empresa hoy me han notificado que vaya yo a recoger el pedido a las oficinas locales de Fedex y adicionalmente, esta empresa logística me ha notificado hoy que pague 14.85€ adicionales por aranceles, impuestos y tasas. Como comprenderán, no solo pagué por un servicio exprés que no se ha cumplido, sino que se me notifica que vaya yo a recoger la mercancía y además a realizar un pago adicional. Adjunto documento con: 1 - Información del pedido, 2 - Seguimiento desde la aplicación de Fedex, 3 - Última notificación de su empresa donde se me requiere que vaya yo a recoger la mercancía, 4 - Comunicado de Fedex del pago de los aranceles. Les informo de que ya no estoy interesada en este producto y SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (50,88x2= 101,76€) tras la negativa de su empresa a abonarme solamente el importe pagado por el envío exprés. Sin otro particular, atentamente.

A pesar de que he solicitado 7 veces que no se cambie mi modo de pago de débito a crédito, continúan haciéndolo mensualmente. El 1 de enero devuelven 1 recibo y en 24 horas realizo el ingreso del recibo (menos de 24 horas en realidad) me encuentro de nuevo en números rojos porque me han cobrado una tasa por interés de demora de 59,81 euros sin previo aviso. Llevo al telefono 46 minutos y nadie me atiende. Interpondrá queja ante el Banco de España y la denuncia pertinente.