Últimas reclamaciones

Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra eDreams, debido a la falta de entrega de facturas válidas por los pagos correspondientes a las reservas números [17724962052] y [17728722196], realizadas el 14 de julio de 2024, para la compra de boletos de avión y estancia para dos personas. Solicité una factura a nombre de mi empresa desde el primer momento de la compra. Seguí el proceso de solicitud indicado por eDreams e incluso llamé para verificar, pero lo que me enviaron al correo es un documento informativo que no es válido como factura para justificar o declarar, ya que al final del documento dice "Importe 0,00 IVA 0,00 Total 0,00", alegando que eDreams es un intermediario. Sin embargo, tanto la aerolínea como el hotel emiten facturas válidas a eDreams, las cuales su empresa declara. He intentado resolver este asunto directamente con eDreams en múltiples ocasiones, incluyendo llamadas telefónicas y correos electrónicos, sin obtener una respuesta satisfactoria. También me puse en contacto con la aerolínea correspondiente y me informaron que, al haber realizado la compra a través de eDreams, es eDreams quien debe emitir la factura. Lo mismo sucedió con el hotel. Según la normativa vigente, tengo derecho a recibir una factura por el servicio contratado y, hasta la fecha, lo que he recibido no tiene validez como tal. Adjunto a esta reclamación los documentos recibidos de eDreams para confirmar los datos. Solicito su intervención para resolver esta situación y que se me haga llegar la factura válida por las compras realizadas a la mayor brevedad posible, ya que debo justificarla. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Corina L. De Sousa

Buenos días, El gimnasio McFit ha cerrado sus instalaciones en Valencia al traspasarse a Basicfit. Los usuarios son transferidos automáticamente a la nueva cadena. Yo como cliente utilizaba los gimnasios de Valencia a pesar de estar registrado en Coruña. Según sus cláusulas puedo darme de baja extraordinaria si me mudo a una localidad en la que no tienen centros disponibles. Mi ficha no se ha transferido automáticamente porque el centro de Coruña no se ha traspasado todavía, y no lo quieren realizar manualmente, por lo que me tengo que dar de baja para apuntarme al nuevo gimnasio. Aun con todo esto rechazan mi solicitud de baja (les adjunte el empadronamiento como justificante), y alegan que mi baja se puede hacer efectiva en 6 meses, y es por eso por lo que necesitaba iniciar este proceso. Muchas gracias

He procedido a cancelar mi reserva en tiempo y forma, habiendo pagado un seguro para cancelación. He enviado infinidad de correos, llamadas y no se ponen en contacto conmigo ni me dan contesta. Una completa decepción y no lo aconsejo para nada

He viajado con mi familia a Albania y he tenido serios probl3mas por el límite de 200€ que hay de contracto parece. Puedo entender el no haberme informado antes pero hice una llamada internacional de 30 minutos con la "atención al cliente al estranjero" y todo y comprobar mi identidad y conocer mi situación en un país extranjero con 3 niñas y sin poder comprar ni una botella de agua porque no podía tener mi efectivo disponible. Han tardado 24h en ayudarme, no me han contestado en todo el día cuando mi mensaje era de SOS. Soy clienta desde hace mucho tiempo y no han tenido un minimo de empatia conmigo dejándome mendiga con 3 niñas en un país extranjero. Ha sido horrible y su tracto vergonzoso.

Buenos días, Solicito cancelar la tarjeta LEROY MERLIN que tengo contratada con ustedes porque ya no me hace falta. He llamado mas de 5 veces al teléfono que tienen habilitado en la web pero es imposible contactar con ustedes. Espero confirmación. Gracias

Rumbo me vendió un billete estando yo en el aeropuerto por un problema vital familiar. Una vez recibido el billete y sin perder tiempo me voy a facturación en 3 minutos y me dicen que han cerrado hace 15 minutos y que ya no puedo volar. Descubro que me han vendido un billete caducado además de no aplicar mis descuentos de residente y familia numerosa. Intento contactar con rumbo (durante dias) y el teléfono 91 siempre comunica y el 902 ma sale una música de espera pero nadie lo coge nunca pero si me facturan tarificacion especial. En definitiva, mi madre falleció esa tarde y no puedo llegar a tiempo porque NO TENGO un billete utilizable ya que el vendido esta fuera de plazo para ser usado. Exijo la devolución total del billete. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando contactar de todas las maneras posibles con la empresa Kiddy's Word y no se puede contactar. Dispongo de una caja regalo Mil y una experiencia en familia y no se puede canjear. No funciona la web, no contestan teléfono.... Da la sensación de que la empresa ya no funciona. SOLICITO saber que pasa, si se puede hacer reserva por algún otro método o que nos hagan devolución del importe... Sin otro particular, atentamente. Ana Sánchez

Estimados/as señores/as: El día 8 de mayo de 2022 compré dos entradas para el espectáculo Justin Bieber para el día 23 enero de 2023 Con fecha 2 de marzo 2023 se comunica la cancelación de dicho espectáculo por problemas de salud del artista y el promotor procede a ponerse en contacto con los compradores para devolver los importes de las entradas. Tras ponerme en contacto con VIAGOGO en su pagina web, me transmiten instrucciones que no son realizables y facilitan en mi cuenta un bono en el cual no estoy interesado. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto : 1. Pedido VIAGOGO. 2. Actualización del evento. 3. Recibo de la compra. Sin otro particular, atentamente

Buenos dias, Quiero reclamar las sesiones que me quedan de laser en Centros Unico, ya que parece ser que han cerrado y desaparecido sin ningun tipo de notificacion a sus clientes. Mi situación es la siguiente: Tenía cita con ellos el dia 29 de Julio, pero necesitaba cambiarla por que no podia asistir, durante dias intente cambiarla por la aplicacion y no me salia ninguna fecha lo cual pense que la aplicacion no funcionaba, al no poder cambiarla por ahi, llamé por teléfono pero no obtuve respuesta, estuve llamando durante días y nadie cogía el teléfono. El Lunes me acerqué al Centro comercial la Gavia que es el centro donde tengo concertadas las citas y ví que estaba todo COMPLETAMENTE cerrado. Al empezar a investigar vi comentarios de más clientes que se encuentran en la misma situación, también en Internet dice que todos los Centros Unico de España se están cerrando. Me gustaria que por favor me diesen una solución, ya sea devolverme mi dinero o derivarme a otro centro. Adjunto justificante bancario como prueba del pago y el número de sesiones que me quedan por disfrutar. Compre un 1 bono de 4 sesiones en Abril = 100 euros Más una sesión que me quedaba del bono anterior = 25 euros TOTAL=125 euros Espero atenta vuestra respuesta Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: El día 3 Junio de 2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la compra e instalación de 2 unidades split de aire acondicionado, uno en el salón y otro en mi dormitorio. Una vez finalizada la instalación y realizado el pago de la parte pendiente que debía ser mediante transferencia la misma tarde del 3 Junio, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: En la instalación del split del dormitorio se han personado 3 veces sin resolver el problema causado que es un silbido constante cuando hace aire en el exterior, hecho causado por los agujeros que se realizaron y no taparon como debían. Este silbido fue detectado el pasado 10 Junio, cuando fue detectado al hacer aire en la ciudad donde resido y lo comuniqué al responsable Sergio por whatsapp. Hasta el 1 Julio no se puso en contacto para venir a revisarlo y quedamos para el día 2 Julio. A continuación detallo los días que vinieron a mi domicilio: 1º día) 02/07/24, acuden dos chicos a revisar el motivo indicado y procedieron a sellar ranuras y agujeros en la canaleta que dejaron instalada con maseta y silicona. Adjunto fotografías del antes (1-Dormitorio) y después (2-Dormitorio, 3-Dormitorio, 4-Dormitorio). 2º día) 03/07/24, vuelven a venir los dos chicos del día anterior, sin herramientas ni material, para ver lo que habían hecho el día anterior y hablar. Me indica uno de ellos que subirá a la tarde siguiente con el responsable, pero ese día nadie aparece (tarde que me hicieron perder). 3º día) 08/07/24, viene el responsable con un compañero distinto a los anteriores, miran el trabajo realizado por sus compañeros y pican el agujero que hicieron en la terraza para volver a sellarlo metiendo plásticos (indicado verbalmente por el responsable). Cabe mencionar que antes de que se fueran de mi domicilio, el responsable me indica que poco más puede hacer. En todas visitas que realizan a mi domicilio les indico que cualquier agujero, por mínimo que sea, es suficiente para producir silbidos. Nuevamente les comunico mediante whatsapp el pasado 12 Julio que el silbido sigue produciéndose. Se intenta poner en contacto conmigo telefónicamente y le indico que no puedo atender llamadas que me indique por esa misma vía, haciendo caso omiso. El sábado procedo a informarle nuevamente por whatsapp que debía haberme indicado por esa misma vía lo que me tenía que comentar y haciendo alusión que han subido 3 veces a subsanar el problema sin éxito, tampoco obtengo respuesta alguna. El lunes 15 Julio intenta de nuevo ponerse en contacto conmigo telefónicamente donde le vuelvo a instar y recordar que debe hacerlo por whatsapp o en su defecto por email y que además me envíe un informe con las acciones que han llevado a cabo en mi domicilio los días que se han personado. Continúa solicitando que hablemos por teléfono o en persona para que no haya malos entendidos exigiendo que le diga cuando voy a estar en casa para subir. Procedo a reiterarme en lo indicado con anterioridad, que la comunicación sea por whatsapp o por email y que espero recibir en el mismo día las tareas realizadas. Al termino del día no recibí nada. A la mañana siguiente martes 16 Julio 7:59, les envío a ambos emails que tengo, la petición realizada por whatsapp el día anterior y que disponen de tiempo hasta las 12:00 para remitírmelo. Me contestan más tarde que lo antes posible se pondrán en contacto conmigo. A día de hoy sigo esperando. Les he comunicado en varias ocasiones tanto por whatsapp como por email, que una vez obtenga la información requerida, veré de qué forma y cómo puedo buscarles un hueco para que puedan subsanarlo. Hoy 18 Julio siguen sin enviarme la información solicitada y el problema persiste con todo los perjuicios que han ocasioando. SOLICITO: se proceda al envío de la información requerida y posteriormente a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos sin hacerme perder más tiempo del que ya me han hecho perder así como una compensación por todos los perjuicios que han ocasionado. Aporto: 1-Domitorio - Foto antes de tapar los agujeros del dormitorio el día 02/07/24 2,3,4-Domitorio - Fotos del estado del dormitorio después de estar la 2ª vez el pasado 04/07/24, donde los técnicos que vinieron nuevos no realizaron ninguna revisión de lo que habían hecho sus compañeros y así lo dejaron el primer día. Trabajo bastante malo. Atentamente,