Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. S.
08/02/2024

SOLICITUD CONTRATO ORIGINAL POR COBRO INDEBIDO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos intentos de solicitar a traves de diferentes medios el contrato original, no he recibido dicho documento ni respuesta al respecto.Solicito me hagan llegar de manera urgente el documento ya que existen diferencias importantes entre la facturacion aplicada hasta ahora y la acordada en el momento de la firma. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
08/02/2024

No he recibido el dinero del monedero en mi cuenta bancaria

Hola, realicé una venta el día 31 de enero y retiré el dinero del monedero a mi cuenta bancaria. Nunca he tenido problemas hasta ahora. Hoy es 8 de febrero y el dinero sigue sin llegar a mi banco cuando nunca tardan tanto. En la entidad me dijeron que ya habían recibido varias llamadas con el mismo caso.

Resuelto
M. T.
08/02/2024

Gastos pendientes

Era por unos gastos de una nave que teníamos con BBVA y acordamos de que quedábamos inmunes y al final se han sacado que debíamos unos gastos que ni ellos saben de que y ahora aparecemos seis personas en el banco de España con morosidad y los voy a denunciar

Resuelto
M. R.
08/02/2024
Noom

Cargo sorpresa 114€

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de 114€ que no sé cuándo se ha aceptado, encuentro engañosa la publicidad que incita a registrarse si este es el resultado.Ya he dado de baja una suscripción que no se cuando se inició ya que yo descargué la app porque había unos días de regalo. SOLICITO la devolución del importe y la eliminación de todos mis datos en su base.Gracias de antemano.Un saludo.María Rodríguez Cantos

Resuelto

SWEG HOGAR NN Siniestro parquet injustamente desestimado (md)

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes mediante OCU porque me reitero en que no está siendo atendida debidamente mi queja sobre mi siniestro de hogar.En octubre de 2022 se finalizó la sustitución del parquet del hogar, debido a un siniestro por fuga de agua de tuberías fijas. Hasta aquí bien.Justo un año después, notifiqué a Nationale Nederlanden, el problema que venía observando durante semanas atrás el nuevo parquet se está deformando en la zona del pasillo a causa de las normales dilataciones, donde los parquetistas no respetaron los requisitos de montaje del mismo.Ahora tengo un parquet con un año y poco de antigüedad, bufado y con desperfectos, más lo que pueda pasar si todavía no ha acabado de dilatar.He intentado solucionar el problema con ustedes durante estos últimos 4 meses, sin éxito.SOLICITO que se hagan cargo de estos desperfectos por tres motivos1) No se trata de daños por Vicio propio, defecto de construcción o montaje y mala conservación, mantenimiento o reparación de los bienes asegurados ya que la empresa montadora del parquet, la impusieron ustedes.2)El peritaje de enero 2024 alega que son daños por mal mantenimiento (fregona), cuando en los otros 50m2 de parquet, NO HA SUCEDIDO dicho problema. Además, durante el videoperitaje, no obtuvo pruebas/fotos de las zonas que no estaban afectadas.3)El peritaje PRESENCIAL de octubre 2023 me confirmó que estos daños se han producido por un mal montaje del parquet, y que no se tuvieron en cuenta las juntas de dilatación. (este peritaje parece ser que han preferido no tenerlo en cuenta, y por eso me asignaron otro en enero 2024, TELEMÁTICO además...)Espero que el problema se pueda solucionar, porque lo encuentro totalmente injusto ya que no soy culpable del origen del siniestro.Saludos.

Cerrado
J. L.
08/02/2024

REENBOLSO ARTICULO MAL COBRADO.

Estimados/as señores/as:En fecha [17/01/2024] hice un pedido on line.Me pongo en contacto con ustedes porque Los boquerones frescos, los compré a 4,95 euros/kg. y se me cobraron a 8,95 euros/kg. (Según sus normas, se facturará al precio vigente el día del pedido 17/01/2024 a 4,95 euros/kg.) Tras varias reclamaciones, no recibo contestación desde atención al cliente.Adjunto foto de la etiqueta de venta.SOLICITO La devolución de la diferencia cobrada de más.Que cobren bien los artículos a granel, que hay que estar siempre reclamando errores en las facturas.

Cerrado
F. O.
08/02/2024

Problema con transferencia wallapop

Estos sivergüenz@s siguen sin dar explicaciones, me ponen de excusa que mi correo electrónico no es el mismo que está en la aplicación. Y el caso es que no puedo cambiarlo, les envío el correo vinculado a la aplicación, mi número de tlf vinculado a l aplicación. Que más quieren? Le puedo aportar el número de cuenta si quieren. Y no dan respuesta. Se están quedando con el dinero de todos los que estamos reclamando.

Cerrado
J. C.
08/02/2024

Dinero de venta en Wallapop no llega a mi banco

Buenos días. Realicé una venta por envío a través de Wallapop, por importe de 59'95€. El comprador recibió y valoró satisfactoriamente el producto, y el dinero se almacenó en la sección Monedero de la aplicación el día 1 de febrero. El número de seguimiento proporcionado por Correos fue: PL9WHN0729579480129580Y.Según puedo adjuntar en captura de pantalla, el importe quedaría reflejado en mi cuenta bancaria antes del día 6. Hoy es día 8 y, tras proporcionar a Wallapop toda la información, no obtengo ninguna respuesta. La posición dr indefensión es absoluta, en mi total perjuicio y daño psicológico al sentir que he perdido mi artículo, tiempo, esfuero y dinero. Muchas gracias por la atención.

Resuelto
M. G.
08/02/2024

Reparación de la bici

Buenos días,El 31 de diciembre de 2023 realice la compra de una bicicleta estática Drunfit Indoor 4000.Montamos la bici en cuanto la recibimos, por cierto más tarde que lo que aseguran en la web. El caso es que la bicicleta solo arranca cuando quitamos una pila y la volvemos a poner y al hacerlo los pedales o la maquinaria de dentro hacen un ruido insoportable que hace que no se pueda utilizar. Llevo solicitando un técnico más de un mes y en atención al cliente siempre me dicen q me llamarán en 24/48 horas pero nunca pasa.Solicito la reparación de la bicicleta a través de la garantía o el cambio por otra.Atentamente Mayte Gómez Fernández

Resuelto
D. I.
08/02/2024

Reembolso pendiente

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de varios items via samsung shop. A los 7 días de la compra devolví un seguro Samsung Care+ sobre el smartphone financiado. El seguro se pago con targeta así como un cargador, solo se financió el smartphone. El 28/12/2023 me enviáis por correo la confirmación de reembolso (105€) que se ejecutaría en los próximos 7 días. Todavía no he recibido el reembolso. He llamado 3 veces al teléfono que indicáis (911750018) y siempre es la misma respuesta, que está escalado. Nadie me contacta ni se me envía un correo de estado, esta siendo tedioso. Solicito que se me de respuesta y se proceda a la devolución del importe según se me ha comunicado hace ya 6 semanas.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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