Últimas reclamaciones

Hace mucho tiempo pedí la baja de esa cuenta, hace unos 6 meses por error cargué 10€, con lo cual tengo en la cuenta 12,16 € a mí favor que por más que reclamé no me hacen ni caso. Adjunto video del caso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que contacte con el Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de IPTV de NetTv Plus porque hace 5 dias dejaron de emitir varios canales de la TV, como N1 y Nova, y no me han avisado con antelacion que esto iba a pasar, infrigiendo mis derechos de consumidora de Espana y de Union Europea. Les he pedido directamente que me den de baja y devuelven el dinero pero la empresa dijo que no, que esta en su derecho de cambiar la lista de canales segun el contrato. Yo les conteste que me deberian haber informado con la antelacion y ofrecerme la posibilidad de no continuar con el servicio. Pero, ellos se niegan, dicen que lo han publicado en su pagina web. Esto tampoco es verdad, en ninguna noticia no se mencionan canales N1 y nova. Aqui esta su pagina web: https://rs.nettvplus.com/sr/nettv-plus-saznaj-sve-najnovije-informacije/. Me parece que la politica de esta empresa va muy encontra de los derechos de los consumidores de Union Europea, y esta empresa esta dando servicio a muchos paises en la Union Europea. Solicito: Que se haga efectiva la baja de mes de Abril 2025 y que se me devualva el dinero de este ultimo mes cuando cambiaron las condiciones. Me cobraron el dia 01.04. y cambiaron condiciones sin aviso previo 02.04. Sin otro particular, atentamente.

El servicio estaba a nombre de mi esposa y los datos que os paso son los suyos. El 12/02/2025, con la operadora Isabel, solicito la baja total de servicios para el día 19/02 con número de registro 24277711556. Les informo que si necesitan llamarme lo hagan por la tarde. El 15/02 me envían un SMS Nº 153604803 para confirmar que el 21/02 se pondrían en contacto conmigo para la devolución de equipos. No lo hicieron. Los días 18 y 19/02 envían SMS de cancelación de servicios. Puestos en contacto con Vodafone en sucesivos días donde se confirma la portabilidad y la baja. El 18/02 se realiza la portabilidad con el nuevo operador. El día 14/03 pasan un cargo a mi cuenta de 56,98€ que es algo más de un mes normal. Puesta en contacto con ellos contestan que no se ha hecho efectiva la baja si la quiere hacer a partir de estos momentos. Se les dice que la baja esta solicitada, que revisen las grabaciones que realizan y que solo se les pagará la parte correspondiente a los días efectivos, hasta el 19/02. A partir de este momento empiezan las amenazas; pago de suplemento; inscribir en fichero de morosos, llamada continuas y a diferentes horas; etc. Últimamente recibo constante SMS y otros de ISGF para la regularización. Solicito la refacturación hasta la fecha de la portabilidad, la eliminación, si me inscribieron en el registro de morosos, que no me vuelvan a molestar por ningún medio ni para ofrecerme la mejor tarifa posible, reconocimiento de su error, de sus tácticas dilatorias e incompetencia y por último una disculpa por todas las molestias y amenazas recibidas

Referencia Pedido : 587571886 Fecha : 27/12/2024 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 793,43 € Productos de tu pedido: iPhone 16 128GB blanco Asunto: Reclamación por devolución importe. Estimados señores, Me dirijo a ustedes con motivo de una incidencia relacionada con la compra de un iPhone modelo 16 realizada el 27 de diciembre de 2024 a través de AllZona, con compromiso de entrega en un plazo de 10 días. Al no recibir el dispositivo en enero, contacté con AllZona, donde se me informó que no tenían stock ni certeza sobre la disponibilidad del producto. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido, a lo que se me indicó que se procedería a la devolución del importe abonado. Dado que no recibí la devolución en un plazo razonable, presenté una reclamación a través de CaixaBank. Mi banco realizó un abono provisional del importe, lo que en su momento resolvía el problema. en CaixaBank Payments & Consumer: Sol.licitud de Devolució Targetes. Expedient: 511891538 No obstante, hoy , CaixaBank ha vuelto a cargar en mi cuenta el importe de 793,43 € sin que haya recibido la devolución definitiva por parte de aliZona. Actualmente, me encuentro en la situación de haber pagado un producto que nunca se me entregó y sin haber recibido el reembolso correspondiente. Por ello, solicito que ambas entidades revisen los movimientos realizados y coordinen entre sí para resolver esta situación lo antes posible. Considero inaceptable la falta de seguridad y claridad en este proceso, que me está causando una pérdida económica injustificada. Agradezco una pronta respuesta y una solución definitiva a este problema. En caso contrario, me veré obligado a acudir a instancias superiores para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, [Xavier Pellicer Amat 41095142F Logo AllZone ¡Hola Xavier! Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, Teleoperadora . Asunto: Segunda reclamación – Solicitud de devolución de saldo 6.de.abril 2024 Referencia : 587571886 Fecha del pedido : 27/12/2024 Transportista : GLS - Más info Método de pago : Pago con tarjeta (817,23 €) Estimados señores de AllZone, Me dirijo a ustedes por segunda vez para reclamar la devolución del saldo de 817,23 € que ha sido abonado a mi cuenta sin que yo lo solicitara. Quiero dejar constancia de que no estoy conforme con esta operativa, ya que no autoricé esta acción ni tengo intención de realizar ninguna compra con dicho importe. Presenté una primera reclamación que fue gestionada a través de mi banco, quien me devolvió el importe correspondiente. Por tanto, les reitero que solicito la devolución automática de banco de importe de venta que Nmo realizado

Estimados/as señores/as: En noviembre de 2024, y tras una llamada de una comercial que nos convenció para cancelar el contrato que teníamos con Fi network, accedimos a tramitar la portabilidad y quedarnos con Vodafone siempre y cuando corrieran con los gastos de penalización por incumplimiento de contrato de 175 euros. Esto quedó grabado en una conversación a la cual no tenemos acceso, pero que exigimos se recupere ya que nos indicaron que no había problema y que nos devolverían dicho importe. Y sin embargo, a día de hoy ni se hacen cargo ni nos contestan cuando reclamamos. Además el precio mensual acordado tampoco es el que acordamos así que necesitamos de nuevo la grabación , ya que nos están cargando cada mes 2 euros adicionales de un móvil que era un regalo que incluían con el contrato. Hemos intentado contactarles en numerosas ocasiones, tanto por teléfono como por email y a día de hoy no hemos recibido respuesta alguna, ni siquiera de que lo estén están revisando. Lo que nos genera una frustración enorme ya que nos sentimos totalmente engañados e ignorados. Solicitamos la devolución urgente de todo lo que se nos debe así como el acceso a la grabación del contrato, que es la única garantía del acuerdo al que llegamos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han desestimado una reclamación que realicé desde su pagina web por extravío de la mercancía enviada con Uds. SOLICITO la indemnización correspondiente por la perdida de la mercancia enviada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de dos líneas de internet wimax de 30 mg. Desde el día de su instalación en octubre de 2024 jamás me han llegado los 30 mg medidos con un portátil conectado al router por cable, y por la noche jamás supera los 5 mg. He reclamado multitud de veces sin solución. Solicito me solucionen el problema haciéndome llegar los 30 mg contratados, de lo contrario me compensen con la devolución de los importes abonados hasta la fecha y la baja sin penalización. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet Yoigo …] El pasado día [3,4,5,6…] de […abril] estuve sin servicio durante […24] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] 40361266S Solicito darme de baja por el tiempo que estuve sin servicio desde agosto del 2024 cada mes y medio 3-4 días de corte de suministro sin recompensación en la factura conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Darme de baja sin la penalizacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque entregue un paquete en el Estanco(2850)con numero de Expedición: 2850/11215564 con mi móvil en perfecto estado para ser recogido por NACEX y ser entregado a Powerplanet(C/ Balsón de Guillén 8,TOTANA). Y ahora resulta que Powerplanet me dice que ha llegado el móvil con un impacto trasera en la parte de cámara. El móvil se envió en su embalaje original y sin ningún rasguño. Abrí el caso 01928320 con NACEX pero nunca he obtenido respuesta. SOLICITO que Nacex se haga responsable de los daños provocados a mi móvil durante el trayecto a destino. Sin otro particular, atentamente.

La factura contiene unos cargos por rooming completamente erróneos, he contactado con atención al cliente varias veces para que revisen los errores pero se limitan a decir que todo es correcto.