Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a correos express el jueves de la semana pasada y no vinieron a buscar mis paquetes. Tuve que cancelarlo despues de dos días dandome plazos de horas de recogida excesivamente amplios. Esta semana el nuevo servicio con número 6383000696072932 ha vuelto a hacer lo mismo dos dias. Ha llegado incluso a llamar una persona de reparto para decir que se presentaría que despues no ha aparecido. Quiero un reembolso total del envío y una anulación de un servicio que está claro que no me van a prestar. Gracias, un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido dos problemas con ustedes. El primero se trata de la entrega de un paquete. Yo realice la compra de un producto el día 28 de Noviembre y rellené mis datos para que el paquete se entregara en mi domicilio. La sorpresa llega cuando hoy día 4 de Diciembre recibo un mail informandome de que mi paquete está listo para ser recogido en un punto de recogida. Como entenderan, si yo hago un pedido online y pido la entrega en mi domicilio, eso es lo que espero, sobre todo cuando reviso cuál es el trayecto de dicho pedido y veo que en ningún momento se ha intentado la entrega del paquete en mi domicilio, que me parece lo mínimo antes de dejarlo en cualquier punto de recogida. A todo esto, este punto de recogida se encuentra a 20 min de mi casa, para lo cual tengo que coger coche y organizar mi día para poder ir a por ello. Pues bien, hoy me llega el mail de que este paquete se puede recoger, y obviando todo lo anterior, se me da tan solo dos días para poder hacer dicha recogida antes de que el producto se devuelva. No solo eso, sino que el paquete veo que está ahí desde el Viernes 29 de Noviembre y que el mail me llega hoy 4 de Diciembre, 5 días después de recibirlo... No se si se han dado cuenta de que este fin de semana es festivo, y que no todo el mundo tiene la flexibilidad de organizarse para cumplir con los escasos dos días de antelación que ofrecen antes de que el paquete se devuelva. Tras intentar comunicarme con ustedes por teléfono, uno de los cuales es de pago, me encuentro que solo me contesta una máquina a mis preguntas. Cuando intento hablar con un operador para pedir que vuelva a entrar en reparto, es decir, solicitar un servicio extra como bien indican sus máquinas, la teleoperadora no me deja ni explicarme y me cuelga antes de poder solicitar nada. SOLICITO que desde luego mejoren su asistencia telefónica, un teléfono con una máquina que me contesta no es servicio al cliente. Menos aún cuando el otro teléfono disponible es de pago. Así mismo, solicito que por favor hagan las entregas en el domicilio si así se solicita, por lo menos que se intente antes de dejar el paquete en cualquier lado. Y que, ya que lo dejan en un punto de recogida, que avisen con tiempo para poder realizar dicha recogida. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMANTE: OSCAR GALAN MIMENZA El dia 24/10/2024 contrato un envio contrareembolso con la empresa GENEI , referencia del envio KB2JK4FX1 a traves de la agencia de transporte GLS. El envio se entrega el dia 28/10/2024 con su correspondiente reembolso (230€) , GENEI no cambia el estado del envio a entregado hasta el 13/11/2024 tras 4 reclamaciones. El dia 13/11/2024 se ingresa en la cuenta GENEI el reembolso de 230€ y procedo a retirar el dinero a mi cuenta, tras mas de un mes sigo sin recibir el dinero. Con el envio contrato un servicio de atencion al cliente telefonica (GENEI PRIORITY) por el cual pague 1,78€ el cual no funciona desde hace mas de 20 dias, y las MAS DE 5 reclamaciones que he realizado a traves del mail me dicen que lo recibire en un plazo de 15 dias , los cuales han pasado sobradamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me comunica hace unos días que por parte de la plataforma Vinted se me ha entregado un paquete y no es cierto. Intento comunicarme con ustedes pero no me dan opción ni en plataforma ni en su teléfono. Me dicen que se ha entregado hace ya 20 días y es MENTIRA . Nunca he recibido ese paquete y no me envían el acuse de recibo de quien lo ha recibido . Necesito poder recuperar mi dinero o que devuelvan el paquete y que me indiquen o envien quien es la persona que ha recepcionado ese paquete con un ACUSE de RECIBO que están obligados a firmar a la recepción . El numero de envio es 866817922621539 .a nombre de Lola ( que es mi user en la plataforma ) Os he enviado 4 veces a Vinted y vosotros el formulario de que no he recibido el paquete y solo me dais largas que está entregado y cuando os pido el acuse no sabéis que decir. Podéis comprobar que el repartidor no se haya quedado el paquete o dejado a otra persona?? SOLICITO se me devuelva el importe o el material comprado en la plataforma de Vinted. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, ayer debía recibir un paquete en mi domicilio, el número de seguimiento es el 2412357821027471. A las 15:42 recibo un correo electrónico diciendo: "Correos Express: destinatario no contesta a las 15:39. Para concertar nueva entrega pulse aqui:", cosa que es mentira porque tanto mi marido como yo estábamos en casa, además, tenemos un videoportero que deja grabadas todas las llamadas que se realizan tanto en el telefonillo de la calle como desde el telefonillo del portal, y no llamaron. Para rizar el rizo, me llega otro correo a las 20:45h diciendo que mi pedido está listo para recoger en un kiosko en la otra punta de la ciudad cuando cualquiera de las dos oficinas de correos que hay en mi ciudad me caen a mitad de camino que el sitio donde lo han dejado. Solicito que me sea entregado el paquete en mi domicilio, ya que he pagado un servicio de mensajería para que me lo entreguen en mi casa y no que me lo dejen en la otra punta de la ciudad. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de En fecha 25 de Noviembre contraté un servicio con la compañía Movistar que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea 960197314. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que ustedes deberían haberse traído la portabilidad a las 48/72 horas.A fecha de hoy no lo han hecho.Si pasarán más de 15 días desde el 22 de Noviembre cuando Orange me instaló su router y su fibra en casa y tuviera q pagar alguna penalización, ustedes serán cumplables y les reclamaré dicha cantidad.Encina me están cobrando de más.Puesto que continuo con la tarifa antigua(mas cara)y no poseo la tarifa nueva q sería más barata. Me dijeron cuando me puse serio q mi línea estaría de la noche del 3 al 4 de Diciembre y aún seguimos sin tener la portabilidad puesto q no me lo han comunicado. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I. 03119017X Solicito que se facilite lo solicitado a la compañía Movistar la anterior factura y la nueva integra y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad y sin perjuicio para mi como cliente.De ser penalizado por Orange con cualquier pago/multa por falta de su incompetencia les pido me la reembolse íntegramente. Recordarles que me han llamado 3 veces para hacer la locución. 3 veces!! A FECHA DE HOY NO HAN REALIZADO LA PORTABILIDAD.SON UN DESASTRE!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Teniendo mis facturas al dia con Vodafone España decido sacar financiado un ordenador portatil , al comprarlo me dan el visto bueno y me dicen que de 3 a 5 dias habiles se me entregara el pedido, pero la sorpresa viene cuando al poco rato me cancelan la compra. Porque son asi con los clientes?Sigo interesado en el ordenador.

Hola, Quiero expresar mi preocupación por los cargos que he estado recibiendo en mi cuenta desde julio, a pesar de haber suspendido el servicio de wifi. En septiembre, se me prometió que se me devolverían los importes y que no habría más cobros. Sin embargo, aún siguen cobrándome y el 2 de diciembre me han cobrado 120 euros, un pastizal por lo cual considero inaceptable. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata de este importe y la confirmación de que el servicio ha sido suspendido definitivamente. Adjunto documentos relevantes para su revisión. Agradezco su pronta respuesta. Pueden contactarme al 631741479o por correo electrónico assakeitatraore003@gmail.com

Hola, vendi un articulo y lo envie al comprador a traves de Correoexpress con el pago del articulo contrareembolso, el comprador (destinatario) ha recibido el paquete, ha pagado al repartidor el importe de 550€. El paquete se entrego el dia Mié, 27/11/2024 15:56,el numero de seguimiento es: 3230008063422364 A dia de hoy aun correos express no me pago mi dinero y correos express no tiene via telefonica y es imposible de contactar con el departamento de reclamaciones, ¿Cuando me van a pagar mi dinero? Espero una respuesta positiva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en la web de la tienda Game.es e numero de pedido en tienda es el 0112324790 y el numero de seguimiento que me dieron es de correos express 3230008086579168 iy este en la web pone entregado y a mi no me llego nada ni me llamaron al telefono SOLICITO devolucion del importe o que se me entregue el pedido realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…