Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido una confusión en la recogida de la devolución solicitada (ref. 4366702). (Pedido 1110664852) El paquete recogido se trata de un abrigo valorado en 150 € y corresponde otra recogida. No se deberían hacer recogidas sin ninguna etiqueta de identificación, pues no se puede localizar el paquete. Ante la imposibilidad de contactar vía telefónica, tengo 4 casos abiertos (vía whatsapp), cuyas referencias son 00567311 - 0561414 - 0561257 - 0560815. Esta mañana he recibio mensaje donde me abonan el artículo que supuestamente debían recoger y que todavía está en mi domicilio. Importe 16,04€. SOLICITO […]. Me sea devuelto el paquete recogido por error y recojan el artículo solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 05/01/2025 compro en tienda física un artículo N.º 1231400, (adjunto ticket), a un precio de 25,99 EUR. Para cambiar la talla, me dirijo a la misma tienda y debido a que no tienen stock en ninguna tienda de Valencia, me indican que debo pedirlo por la aplicación, en la que me encuentro que el artículo es 10 euros más caro (35,99 EUR). Pregunto en la tienda física para recibir una justificación y me dicen que debo llamar a atención al cliente. Llamo en el mismo momento, estando en la tienda (el encargado también llamó delante de mi y tiene constancia, se llama Luca) y me dicen que para poner la hoja de reclamaciones debo hacerlo en la tienda física. Sigo sin entender como hoy en día, un consumidor, por cambiar la talla DEL MISMO ARTÍCULO, debe pagar 10 euros más. Me siento estafada, no tiene explicación ni justificación que por cambiar la talla repito, del mismo artículo, deba abonar una diferencia.

Compré dos frigoríficos el día 14 de diciembre y después de llamar insistiendo uno me lo entregan el día 24 de diciembre pero el otro que según la página estaba en tránsito desde el día 18 de diciembre aún no ha llegado, después de reclamar nos dicen que lo entregan el día 7 de enero y hoy día 8 nos dicen que el viernes, les decimos que ya no lo queremos y nos dicen que ya nos devolverán el dinero . Y la comida que hemos tenido que tirar ? VERGÜENZA, PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

El mes pasado hicimos una portabilidad hacia Vodafone y llamamos a Virgin para decir q nos queríamos dar de baja y el de Virgin algando su engaño ya q contratamos con la condición de 600mb y nos pusieron 300, habiendo prometido la de 600 a precio de 300 durante un año más, problemas de estar sn cobertura en casa, y por la calle tanto voz como de datos, una atención al cliente nula,con tono de prepotencia impresionante por querer cesar el servicio y la sorpresa de volver a recibir una factura de internet y TV sin tener el ser servicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 7 de enero de 2025, intenté entrar al campus y me denegaba el acceso a mi curso de Auxiliar Técnico Veterinario. Intenté contactar con vosotros por numerosas vías (dos líneas telefónicas, las cuales cuando optabas por la opción de curso no reglado solo se escuchaba ruido blanco; y dos canales de Whatsapp, que cuando les decías el problema dejaban de contestar). A parte de desatendida, me siento estafada. Nunca he recibido lo prometido. SOLICITO poder hablar con uno de vuestros agentes y tramitar la vuelta de mi curso y/o la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 3 de enero, alquilé un vehículo con la compañía de alquiler ClickRent con entrega prevista para el 4 de enero a las 20:00. Tras la entrega del vehículo el 4 de enero a las 19:00, el comercial de la compañía me confirmó que estaba todo correcto y que, por tanto, se procedería a desbloquear el cargo de la franquicia en la tarjeta (1.000 EUR). A las 19:28 mi entidad bancaria me notificó un cargo por importe de 756 EUR a nombre de ClickRent. En ningún momento estuve presente, ni autoricé ni fui informado de este cargo. Tuve que llamar al número de atención al cliente de ClickRent para obtener información sobre este cobro. La persona que me atendió me indicó que los cargos correspondían a un supuesto exceso de kilometraje (>1.000 km) y a unos daños ocasionados en el vehículo, siendo ambas incidencias absolutamente falsas como se puede comprobar en las pruebas que tengo. Sin embargo, en ningún momento, el comercial mencionó incidencias al entregar el vehículo, ni se dio parte de las mismas, ni se firmó documentación alguna al respecto. Se realizó el cargo a pesar de todo. Actividad, por tanto, totalmente fraudulenta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me entregaron una figura rota que costaba poco más de 400€ con gastos de envío incluidos. Reclamé el mismo día que me llegó y tras aceptar que la figura llegó rota me dieron 3 opciones: -Cambiar por una nueva -Reembolsar el dinero -Poner en contacto con un reparador Yo elegí el cambio de figura, y de eso hace ya 8 meses, y si yo no me pongo en contacto ellos ni se molestan. Siempre me dan la misma respuesta: Estamos intentando obtener una respuesta del estudio, en cuanto nos digan algo nos pondremos en contacto. He buscado información de esta página en foros y hay gente que dice que ha tardado 2 años en obtener una respuesta, y que incluso la solución ha sido un cheque para gastar en su web (y empezar todo el ciclo de la figura rota de nuevo).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 23 de octubre realicé una compra online y ese pedido debía ser entregado por ustedes. Me notifican que ha sido entregado el día 14 de diciembre y me muestran un justificante cuya firma no corresponde a nadie de mi familia, porque en ningún momento hemos recibido nada. SOLICITO que me hagan llegar mi pedido o en su defecto me abonen el importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web Oliviamadridd.com el producto sudadera personalizada mama Han pasado 17 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.