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Cobro indebido tras cancelar un préstamo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

G. T.

A: KVIKU

05/06/2025

El 18/04/2025 solicité un préstamo online de 150 € con Kviku. El 23/04/2025 realicé el pago total de 180 €, que incluía capital e intereses. El 24/04/2025 ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, y el 26/04/2025 envié la declaración escrita que me solicitaron. A pesar de haber seguido todos los pasos legales, el 4/06/2025 me realizaron un cargo no autorizado en mi tarjeta por valor de 39,71 €, y además han programado un nuevo intento de cobro de 61,03 € para el 17/06/2025, según su plataforma. He contactado con la empresa por correo electrónico varias veces solicitando el cese de estos cobros indebidos y la cancelación definitiva del contrato, pero no he recibido respuesta. Solicito que se exija a Kviku la anulación definitiva del contrato, la devolución inmediata del cargo de 39,71 €, y la cancelación de cualquier intento de cobro adicional.

Asistencia solicitada 20 junio 2025

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