Anterior

BURLA POR PARTE DE LA EMPRESA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. E.

A: ALL ZONE

05/06/2025

YA EN REITERADAS OPORTUNIDADES LES HE ESCRITO A LA GENTE DE ALL ZONE, PORQUE LES INTENTE COMPRAR UN TELEFONO FINANCIADO A TRAVES DE SEQURA, LA CUAL ME COBRO LA PRIMERA CUOTA ESE MISMO DIA, DE ESO YA HAN PASADO 3 MESES Y ESTA ES LA FECHA EN LA QUE NO HE RECIBIDO EL RELEFONO Y LA GENTE DE SEQURA INTENTA SEGUIR COBRANDO LAS CUOTAS... CREO QUE ENTRE AMBOS CONFIGURAN UNA SITUACION DESFAVORABLE PARA MI. LA RESPUESTA POR PARTE DE ALLZONE ES QUE EN 4 DIAS ESTARA RESUELTO EL PROBLEMA PERO ESTA ES LA FECHA EN LA QUE SIGUE DICIENDO QUE MI ENVIO ESTA PROXIMO Y QQUE SEQURA CONTINUA EJERCIENDO LOS COBROS. ENTONCES SOLICITO QUE SE DETENGA DICHO COBRO. Y SE TERMINE DE CANCELAR ESE PROCESO

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: G. E.

09/06/2025

Estimado Gerardo, Lamentamos mucho la situación que nos comenta. Debido a la alta demanda, algunos envíos están sufriendo demoras, aunque siempre informamos sobre ello en las condiciones de compra. Vamos a revisar su caso con prioridad para darle una solución lo antes posible. Si desea cancelar su pedido, puede solicitarlo llamando al 910 916 858 o desde su área de cliente. Gracias por su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma