Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
24/01/2025

Problema con la cancelación del seguro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Diciembre de 2024, compré un reloj en la FNAC de Granada, contraté el seguro por la insistencia del vendedor, olvidándome por completo de cancelarlo, debido a que me comentaron en la tienda que se podía cancelar sin problema. Cuando mes y medio después, al leerme el contrato, después de haberme cobrado, veo que no puedo cancelarlo debido a que tengo un mes de permanencia, cobrandome al mes 27 euros prácticamente, cuando el reloj me costo 60, me parece un abuso y me siento brutalmente engañado SOLICITO que me cancelen el contrato y no me cobren una letra más, aunque haya perdido el pago del primer mes por no estar atento y confiar en el empleado que me lo vendío Sin otro particular, atentamente. Alejandro.

Resuelto
E. D.
24/01/2025
Arlira.es

Problema con el reembolso de un producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un producto por un valor de 149 euros el cual aparecía recomendado en diversas páginas de comparativas de productos similares en cuanto a la relación calidad precio, y con enlace de compra directa al portal Arlira. es. Para mi sorpresa a la recepción del pedido, este no se correspondía con la descripción exacta del producto que ofertáis en vuestra página, además de no poseer ningún tipo de marca registrada o precinto en el embalaje y caja del producto, y la dirección original de envío venía tapada por otra dirección de origen español (Fuenlabrada), siendo la dirección original de envío China. Este mismo producto está siendo comercializado en páginas similares como Amazón o Aliexpress por un valor de 30-40 euros. Estáis triplicando los precios e incluyendo propaganda engañosa. Mi deseo siempre ha sido devolver este producto, pues aunque llegara en buenas condiciones este no cumplía mis expectativas, y en todo momento se me ha impedido devolverlo y no se me ha facilitado una dirección de reembolso. Los correos intercambiados con la empresa han sido día a día y respondidos a altas horas de la madrugada, a veces sin obtener respuesta y teniendo que insistir nuevamente en ello, en los que solo se me ponían trabas utilizando un lenguaje sutil y amedrentándome como cliente, en el que se me ha ido ofreciendo una compensación desde el 5% hasta el 15%, siendo esta última como la máxima que podéis ofrecer por temas de margen de beneficios, mientras que el comprador es el que no ha obtenido ningún beneficio en todo este proceso, puesto que se le ha denegado la devolución del producto y ha sufrido una pérdida de 149 euros, al no querer conservar el producto comprado pero habéis obligado a mantenerlo en su posesión. En ningún momento habéis cumplido con las leyes del consumidor o respetado vuestra política de devoluciones, la cual incluís detalladamente en vuestro portal. Por último, no habéis incluido ninguna factura ni a la hora de realizar el pedido ni cuando se ha solicitado explícitamente. SOLICITO que se tenga en cuenta las reclamaciones pertinentes en temas de devolución de productos, y que se cumplan con las normas de comercialización europeas respecto al consumidor y vuestras propias políticas de devoluciones que detalláis tan explícitamente en vuestro portal pero que no lleváis a cabo ni permitís al consumidor hacerlo. Sin otro particular, y en base a lo anteriormente expresado, Javier Ciruelos.

Cerrado

envio de vieoconsola rota

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre de 2023 mi padre que falleció en febrero de 2024 le regalo a mi hijo una play 5 y a los pocos meses se rompió. la enviamos a reparar y nos enviaron otra diferente. el niño quiso reclamar porque el queria la que le había regalado su abuelo, le explique que si no tiene arreglo envían otra etc y conforme que no es convencido. ahora se ha roto el hdmi y vista la experiencia anterior la llevó a un servicio técnico en el que le dicen que la videoconsola esta destrozada. bobinas etc etc etc.... he llamado a playstation y me dicen básicamente que esa es la política. Que te mandan una reacondicionada y si se te vuelve a romper, mala suerte. SOLICITO que si hay alguien en condiciones en esa compañía, me den una solución para no tener a mi hijo llorando todos los días por haber perdido el último regalo de su abuelo Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. V.
24/01/2025
The Good Friki

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado mucho tiempo del pedido y no recibo ninguna respuesta sincera ni detallada incluso con ignorancia sobre el estado del pedido. SOLICITO el reembolso de mi pedido, ya que no se ha efectuado el envío y se hizo el pago del producto y su respectivo envío.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
24/01/2025
jaleo vintage

estafa entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/01/25 hice por su web la compra de 4 entradas vip para asistir al evento organizado por la empresa Jaleo Vintage en Oviedo. Adjunto las mismas y la información detallada en ellas. Al asistir el evento ese mismo día por la tarde, me encuentro lo primero que no hay ningún tipo de cola ni se hacen grupos de personas para entrar, entra todo el mundo sin problema ninguno, no entiendo ya el fin de las entradas que publicitan, pero además de ésto, accedo al recinto y no me piden ningún tipo de entrada, insisto a los chicos de la entrada y me dicen que no hace falta, yo con mis 4 entradas ya pagadas, tal y como insistían tanto por redes como en su web que había que asistir con entrada. He leído en comentarios de redes sociales que hacen ésto de manera sistemática en todos las ciudades donde se organiza este evento por la empresa Jaleo Vintage, así aseguran el dinero de las entradas SOLICITO el reembolso íntegro de las mismas, ya que es una estafa en toda regla, no se ajusta a lo que ofertan y se aseguran el importe de las entradas por adelantado para luego no pedírtelas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. G.
24/01/2025

Problemas de envio y de contacto con atencion al cliente de SMARTBOX

llevo dias intentando contactar con atencion al cliente desde telefono, email y con su chat y no hay manera, ha habido un error de envio al no poner el numero de vivienda y no hay quien me lo solucione, no me han enviado que empresa es la de envios y tampoco puedo contactar con ellos y no se que mas hacer! necesito una solucion urgente.

Cerrado
M. E.
24/01/2025

Baja por enfermedad

El dia 16/12 He pedido por motivos de salud dar de baja a mi suscripción en el basic fit. El dia 30/12 he mandado el justificante medico. Basic fit hasta el dia de hoy dicen que han recibido nada y me obligan a pagar 60€ . Pido la baja inmediata y la correccion del importe a pagar con fecha del 30/12

Cerrado
M. G.
24/01/2025
xceed s.r.l.

estafa entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/01/25 hice por su web la compra de 4 entradas vip para asistir al evento organizado por la empresa Jaleo Vintage en Oviedo. Adjunto las mismas y la información detallada en ellas. Al asistir el evento ese mismo día por la tarde, me encuentro lo primero que no hay ningún tipo de cola ni se hacen grupos de personas para entrar, entra todo el mundo sin problema ninguno, no entiendo ya el fin de las entradas que publicitan, pero además de ésto, accedo al recinto y no me piden ningún tipo de entrada, insisto a los chicos de la entrada y me dicen que no hace falta, yo con mis 4 entradas ya pagadas, tal y como insistían tanto por redes como en su web que había que asistir con entrada. He leído en comentarios de redes sociales que hacen ésto de manera sistemática en todos las ciudades donde se organiza este evento por la empresa Jaleo Vintage, así aseguran el dinero de las entradas SOLICITO el reembolso íntegro de las mismas, ya que es una estafa en toda regla, no se ajusta a lo que ofertan y se aseguran el importe de las entradas por adelantado para luego no pedírtelas. Sin otro particular, atentamente. Mónica González Cano

Resuelto
U. S.
24/01/2025

No me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de un mes que cancelé el pedido que realicé y no he recibido mi dinero, a pesar de que habéis incumplido vuestros propios plazos de devolución del dinero. SOLICITO que se me ingrese de forma inmediata el dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. F.
24/01/2025

Pagos no autorizados

Hizo un pago para un mes en "solteros con nivel" y automaticamente sin autorización cada mes continuan haciendome el pago. Esta pagina no tiene la posibilidad de cancelación

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma