Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
05/02/2025

Reembolso ALLZONE

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El día 14 de octubre de 2024 hice un pedido a Allzone de un Apple Watch serie 9 GPS de 45 mm (nº pedido 321967), pero pasaron las semanas y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabía cuándo lo podría entregar, aunque me decían que podía demorarse 30 días. El 18 de diciembre decidí cancelar el pedido n° 321967 porque llevaba más de dos meses esperándolo y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada. Me aceptaron la cancelación del pedido y me dijeron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinero. Pasaron estos días y volví a reclamar, me indicaron que ya habían hecho la devolución pero mi banco decía lo contrario. Hoy 5 de febrero de 2025 aún no está el dinero ingresado en mi cuenta. Me sugirieron q enviara un correo a clientes@allzone.es alegando los hechos y reclamando el dinero, cosa que hace varias semanas que estoy reclamando a la dirección. Se limitan a responder los correos con respuestas estándares y no solucionan el problema. Tengo todos los corros con los pasos aprobados por Allzone. Es agotador…. Llamar, correos y nadie da la cara. SOLICITO que me devuelvan los 389,27€ que transferí a Allzone para la compra del Apple Watch serie 9 GPS de 45mm y que nunca me han llegada a entregar ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
04/02/2025

REEMBOLSO POR CANCELACION

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO, COMO EN REITERADAS OCASIONES, ME REEMBOLSEN EL IMPORTE DE 683,75 EUROS, CORRESPONDIENTES A MI COMPRA DE FECHA 11 DICIEMBRE 2024, QUE VDS CANCELARON CON FECHA 17 DE ENERO 2025, POR NO TENER EXISTENCIAS NI PREVISIÓN ALGUNA DE LA FECHA EN QUE TENDRÍAN EL MÓVIL, IPHONE 15 QUE ANUNCIABAN EN SU WEB. DENUNCIÓ, LO QUE CONSIDERO UN FRAUDE, PUES TIENEN MI DINERO DESDE HACE 55 DÍAS Y ME HAN VENDIDO ALGO QUE NO TENÍAN. A ESTO SE LLAMA AUTOFINANCIACIÓN A COSTE 0, A TRAVÉS DE COBROS CON TARJETA DE CRÉDITO, COSA QUE YA HE DENUNCIADO AL BANCO, QUIEN A INICIADO CONTESTANDO A MI ULTIMO EMAIL , EL 17 DE ENERO ME VUELVEN A INDICAR QUE INICIAN EL PROCESO DE REEMBOLSO, Y EL 22 DE ENERO VUELVEN A INDICAR "REEMBOLSO EN TRAMITACION" Y QUE EL REEMBOLSO SE HARÁ EFECTIVO EN UN PLAZO DE 7 A 14 DIAS ¡¡ LES EXIJO EL ABONO INMEDIATO, ANTES DE ACUDIR A LA POLICÍA NACIONAL A INTERPONER UNA DENUNCIA POR ESTAFA/FRAUDE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. F.
04/02/2025
BE2

Estafa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. G.
04/02/2025

Suplantación de identidad. Contrato ILEGAL. Sin autorización.

He observado que tengo una RENOVACIÓN de mi contrato en vodafonE con fecha de firma el día 07/11/2024. ES ABSOLUTAMENTE IMPOSIBLE que YO HAYA AUTORIZADO esa renovación. EXIJO mi grabación de voz en la que YO ACEPTO ESA RENOVACIÓN, porque NO EXISTE. NUNCA acepto que se usen mis datos para ser cedidos a otras empresas para publicidad (Y aquí también me lo habéis puesto) Es tremendamente grave la suplantación de identidad, con mis datos fiscales y os prometo que esto no acabará aquí, al infligirse la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL. Exijo la cancelación de este contrato FALSO La penalización y expulsión de la empresa a esa persona que me ha suplantado. La devolución INTEGRA de los costes ocasionados de este CONTRATO ILEGAL

Resuelto
J. A.
04/02/2025

Estoy harto de sus tonterías

Soy un ex Partner “the burger island” y como estoy HARTO DE USTEDES, y la incompetitividsd y mentiras y estafas y más mentiras de que no recogían su malvada tablet de servicio, luego la recogen y se hacen los locos sin devolverme mi dinero de 200€ de fianza por su tablet pues procedo a meter la denuncia, tengo vídeos y demás donde sale todo el proceso de retiro de mi dirección la tablet de Just eat en perfectas condiciones, pero como aquí nos encanta hacernos los desentendidos no hay problema, 3 meses tras ustedes para una cosa tan simple pero para cl tratar ahí si acosan y todo es rápido pero para pagar tardan 19 vidas

Cerrado
K. C.
04/02/2025

Reclamación cuota indebida

El día 22 de enero se llama a eDreams para cancelar la suscripción prime, a día de hoy 4 de febrero del 2025 pasan el recibo de dicha suscripción, habiéndolo realizado en plazo de los 15 días de antelación, la cual ellos no lo gestionaron y lo cargaron en cuanta un importe de 89,99€ pesar de que la cancelación se solicitó dentro del plazo de 15 días de antelación. La gestion no fue procesada por este comercio estafando a la gente.

Resuelto
R. P.
04/02/2025

No llega el reembolso

Realicé el pedido nº 848271458 el día 09/12/24 un Samsung Galaxy S24 FE S721 5G dual sim 8GB RAM 128GB amarillo. Como era un regalo y poca comunicación con mi mujer ha comprado uno en la tienda. He cancelado la compra 2 días después. Recibo una llamada de atención al cliente para confirmar la cancelación, confirmo y me indican que en 10 días hábiles recibiré el reembolso de la compra. He recibido 2 Emails con la cancelación en tramite una el 16 de Diciembre y otro mail en Enero el 20 aprox . El reembolso a día de hoy no ha llegado Por email se dedican a dar siempre la misma respuesta: que pasan mi reclamación al departamento correspondiente y ni el departamento correspondiente ni nadie se pone en contacto conmigo y lo más grave es que sigo sin recibir el reembolso. Todos los comentarios y reclamaciones ya veo que esto es lo normal con vuestra empresa. Si no hay respuesta y rembolso en los próximos días me pondré lo primero a escribir las reseñas en todas las paginas posibles que se merece ALLZONE SOLICITO el reembolso en el mismo medio de pago utilizado. Atentamente R.P

Resuelto
M. A.
04/02/2025

devolución del dinero pagado

hola realice un pedido en ALLZONE el 25/10/2024 un tf. samsung galaxy S24 ultra nº de pedido 337063 cancele el pedido a primeros de Diciembre con lo cual no me lo enviaron, he reclamado la devolución del dinero por activa y por pasiva sin éxito después de llamar muchas veces y darme buenas palabras y varios correos me dicen que abren una incidencia nº 430754 a día de hoy 04/02/2025 no recibo la devolución del dinero pagado - 887,61 €

Resuelto
V. C.
04/02/2025

Cargos adicionales

Me han regalado una caja regalo 3 días inolvidables DAKOTABOX que ofrece dos noches con desayuno en 3500 hoteles. Miro por internet en su página los hoteles que me vienen incluidos en mi caja, elijo uno cerca de San Sebastián, registro mi caja y cuando voy a reservar me aparece que tengo que pagar un suplemento de 80 Euros. Miro otros hoteles en otras localidades en su página, me salen como disponibles, pero otra vez al ir a reservar me piden suplemento. Yo he pedido que me regalaran esta caja porque vi en su página los hoteles que ofrecían y me pareció bien. He hablado con ustedes por teléfono y una señorita me dice que los hoteles que he elegido con mi caja, tengo que reservar en día de diario, no en fin de semana (ni en la caja ni en su página pone nada de eso) y que me ponga en contacto con el hotel. Intento reservar en días de diario y también me piden suplemento. Hablo con el hotel y me dicen que lo que quiero reservar (dos noches con desayuno), tiene que ser con otra caja que vale más cara (mil y una noches mágicas que curiosamente vale 80 Euros más), pero en su pagina, ofrecen este hotel y muchos más cuando miras como si quisieras comprar la caja, pero cuando la registras (es decir, cuando ya la tienes comprada) aparecen los suplementos. De hecho, solo me sale que no tengo que pagar por la zona de San Sebastán un hotel a más de 70 kilómetros en Francia. Adjunto unas fotografias donde se ve el proceso de reserva. Solicito que me me den lo que ofertan o que no oferten lo que no dan.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. R.
04/02/2025

reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un reembolso por un producto que anule y que ni siquiera llegasteis a enviar, desde el día 02 de Diciembre. Os he escrito varios correos, os he llamado en varias ocasiones y nada, todo sigue igual  SOLICITO que se realice el reembolso a la mayor brevedad a mi cuenta, ya que han pasado más de dos meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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